研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)

課時：2天
研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)
課程背景

當(dāng)今世界，項目已無處不在。項目管理是極具挑戰(zhàn)性的工作，而研發(fā)項目管理由于
其管理對象、團隊特點的因素，挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻：市場、客戶的壓力，內(nèi)外部協(xié)調(diào)，快速
的交付、高質(zhì)量低成本運作、知識積累、技術(shù)攻關(guān)……。這諸多因素對研發(fā)項目管理者提
出了更高的要求。

本課程從產(chǎn)品研發(fā)的模式入手，深入淺出的闡析產(chǎn)品研發(fā)項目管理的關(guān)鍵流程、方法和
工具。內(nèi)容涵蓋從立項到計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項的全過程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋
解決研發(fā)項目管理問題之道。

本課程重點培養(yǎng)學(xué)員的項目管理的實戰(zhàn)能力：針對項目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)
的誤區(qū)和問題進行重點講解。課程深入淺出，理論與實戰(zhàn)結(jié)合，具有非常強的指導(dǎo)性和
可操作性。


課程特色
? 系統(tǒng)性：研發(fā)項目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、項目估計等。
?
沙盤實戰(zhàn)性：利用學(xué)員的項目案例貫穿整個培訓(xùn)過程，簡單適用的管理工具與方法
，避免復(fù)雜費解的理論；豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
。
? 互動性：課程中互動式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解
培訓(xùn)收益
? 了解研發(fā)項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
? 掌握業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項目管理模式
? 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等；
? 掌握研發(fā)項目問題、風(fēng)險管理方法；
? 掌握研發(fā)項目計劃編制方法、計劃工具與技術(shù)；
? 掌握研發(fā)項目計劃控制的方法、工具和技術(shù)；
? 了解常見的研發(fā)項目組織、團隊模式、特點及適用場合；
? 掌握有效的估計方法與技術(shù)
參加對象
研發(fā)經(jīng)理\總監(jiān)、,PMO成員、測試經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干
課程大綱
1. 案例分析
1. 請參考案例分析材料，并進行討論：
? A公司的項目管理存在哪些問題？
? 如果你是吳總/CTO，你準(zhǔn)備怎么辦？


2. 項目與項目管理基本概念
1. 分享教學(xué)片：優(yōu)秀項目管理全過程是如何演繹的？
? 分析討論：
? 什么是項目？項目的特征有哪些？
? 什么是管理？什么叫項目管理
? 團隊成員特點、項目計劃、風(fēng)險控制
2. 項目管理要素（3+2）
3. 案例分析：如何用三個三角形解決進度壓力的問題
4. 研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作
5. 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
6. 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
7. 學(xué)員研討：
? 什么是項目成功
? 哪類項目需要項目管理

3. 結(jié)構(gòu)化的項目管理流程
1. 為什么把項目流程結(jié)構(gòu)化
2. 研發(fā)項目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
3. 研發(fā)項目過程的階段劃分、舉例
4. 研發(fā)項目流程的文件體系
5. 研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
6. 研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
7. 研發(fā)項目流程與項目管理的關(guān)系
8. 研發(fā)項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
9. 如何克服流程與效率的矛盾——項目流程的裁剪


4. 研發(fā)項目管理過程
研發(fā)項目管理過程（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
? 啟動子過程——如何進行項目立項
?
計劃子過程：界定和分解項目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）


?
控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措
施
? 收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
? 項目過程與項目流程之間的關(guān)系
啟動過程
? 什么是有效的研發(fā)項目目標(biāo)
? 舉例：研發(fā)項目任務(wù)書
? 選擇合適的研發(fā)項目流程
? 裁剪組織級的研發(fā)項目流程
? 建立項目團隊
? 項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
? 項目開工會
計劃過程
? 計劃制定的原則
? 研發(fā)項目計劃 vs. 項目進度計劃
? 進度計劃制定的過程
? 活動定義（WBS）
? 活動排序（PERT）
? 活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數(shù)、功能點等）
? 制定進度計劃
? 學(xué)員演練——根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表
? 任務(wù)時間的估計和計算
? 對高度不確定性任務(wù)時間的估算
? PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
? 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標(biāo)的影響因素
? 學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑
? 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員
控制過程
? 舉例：研發(fā)項目計劃控制過程中常見問題
? 為什么要進行控制？——你知道你負責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？
? 計劃的分層實施與分層控制
? 控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài)
? 如何表示項目狀態(tài)——項目參數(shù)
? 控制理論：控制圖
? 控制手段
?
里程碑管理：里程碑的特點、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進行壓力與動力管
理
? 討論：如何撥開“卡塔納林海峽的濃霧”
? 項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
? QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
? 度量數(shù)據(jù)：定量項目控制
? 如何有效進行變更控制（技術(shù)變更、非技術(shù)變更）：偏差申請、變更跟蹤
? 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
? 項目參數(shù)測評：舉例說明進度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推
? 決策評審與例外管理
? 問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
收尾過程
? 項目正常關(guān)閉
? 項目非正常關(guān)閉
? 舉例：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
? 案例分析——項目總結(jié)報告
? 項目管理模板（華為）演示


5. 跨部門項目團隊設(shè)計及矩陣管理靈活應(yīng)用
1. 矩陣管理與直線制和職能制的組織的關(guān)系
2. 矩陣管理的優(yōu)點與缺點
【案例】企業(yè)到何種程度用矩陣管理？
3. 技術(shù)性企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的組織模式的演進過程
4. 橫向產(chǎn)出部門與項目和平臺的關(guān)系
橫向產(chǎn)出部門的組織類型？
5. 縱向資源部門與專業(yè)技術(shù)和人員職業(yè)通道的關(guān)系
資源部門的設(shè)計如何進行？
6. 矩陣管理的靈活應(yīng)用：強矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義
【案例】企業(yè)資源外包與任務(wù)承接的合同與協(xié)議書
7. 何種情況下使用強矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進行績效管理？
【案例】企業(yè)在不同時期強矩陣使用的條件與要求及績效管理指標(biāo)
8. 何種情況下使用弱矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進行績效管理？
【案例】企業(yè)在不同時期弱矩陣使用的條件與要求及績效管理指標(biāo)
9. 產(chǎn)品開發(fā)跨部門團隊構(gòu)成及職責(zé)
1) 企業(yè)的全流程全要素的多研發(fā)項目組織設(shè)計
2) 項目經(jīng)理的職責(zé)及核心組和擴展組的職責(zé)？
3) 產(chǎn)品開發(fā)尤其是工藝和結(jié)構(gòu)及中試人員的職責(zé)？


6. 研發(fā)項目估計（工作量、進度、成本）
1. 估計的意義：為什么要進行估計？
2. 有效估計的基礎(chǔ)：如何才能進行有效的估計？
3. 估計對象：對什么進行估計？
4. 估計對象之間的關(guān)系
5. 估計的方法
6. 估計時點：何時進行估計？
7. 寬帶德爾菲方法的估計過程
8. 三點估計法的估計過程（實例演練）
9. 選擇不同估計方法的依據(jù)
10. 討論：項目計劃估不準(zhǔn)怎么辦？
11. 學(xué)員演練——根據(jù)各個項目組識別的項目，應(yīng)用估計方法進行估計
12.
分享教學(xué)片：如何在項目計劃前估算項目活動工期即：保證計劃的準(zhǔn)確性？[
可選]


7. 研發(fā)項目風(fēng)險管理
1. 風(fēng)險管理的意義與過程
2. 風(fēng)險類型
3. 風(fēng)險性質(zhì)
4. 風(fēng)險優(yōu)先級
5. 風(fēng)險管理的步驟
6. 風(fēng)險識別
7. 風(fēng)險分析
8. 風(fēng)險相應(yīng)措施
9. 風(fēng)險監(jiān)控
10. 風(fēng)險跟蹤矩陣
11. 風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗


8. 研發(fā)項目質(zhì)量管理
1. 什么是研發(fā)項目的質(zhì)量
2. 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
3. 產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量保證模式（HW分享）
4. 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本
5. 缺陷記錄日志及其使用
6. 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量
7. 質(zhì)量活動介紹
8. 技術(shù)評審
9. 其他質(zhì)量保證活動


九、項目績效評估
1. 項目績效目標(biāo)如何分解
2. 項目績效目標(biāo)的來源
3. 績效目標(biāo)設(shè)定的方法介紹（BSC、KRA）
4. 如何制定PBC（華為案例）
5. 采用PBC方式的原因
6. 項目考核結(jié)果的定義和比例
7. 制定項目KPI時需要考慮的因素
8. 討論：公司的項目KPI指標(biāo)有哪些？
課程總結(jié)：

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