贏在中層——中層經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練教程

贏在中層——中層經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練教程
主講：崔淼




為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！
為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，
因此常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗和
本能的直覺，沒有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒有進行系統(tǒng)化地思考和梳理。。。。。

……


本引入“全程體驗培訓(xùn)模式”。
課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演
示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場問答等。




1、如何決策決斷？如何凝聚人心？如何激勵團隊？
2、如何權(quán)變和矛盾沖突處理？
3、如何帶領(lǐng)團隊（團隊建設(shè)）？
4、傳授相關(guān)的方法和技巧；
5、幫助學(xué)員改善領(lǐng)導(dǎo)者角色意識；
6、明確團隊執(zhí)行力來自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
7、明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的最終目標是改善執(zhí)行環(huán)境；
8、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)必備中層領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升學(xué)員的中層領(lǐng)導(dǎo)技能；



1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點，在講師教授的基礎(chǔ)上
；設(shè)計了針對性的訓(xùn)練，讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力；
2、氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑；
3、效果：簡單的 輕松的 互動的；
4、無教材，無筆記，快樂學(xué)習(xí)，當(dāng)場領(lǐng)悟和掌握。



企業(yè)部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員



兩天，可根據(jù)企業(yè)具體情況和時間要求調(diào)整課程大綱內(nèi)容。



開場：破冰和學(xué)習(xí)團隊組建
第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力部分
一、領(lǐng)導(dǎo)力管理概論
1、管理的概念、本質(zhì)與職能
計劃、組織與控制
【實踐與分享】兩袋管理“一手管腦袋，一手管口袋”
2、決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵
團隊領(lǐng)導(dǎo)、
情境領(lǐng)導(dǎo)力
才干領(lǐng)導(dǎo)力
狼性領(lǐng)導(dǎo)力
3、領(lǐng)導(dǎo)不是掌控
4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系
領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)

二、領(lǐng)導(dǎo)者的能力配置
1、教練技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力
“跟我來”式管理：如何帶領(lǐng)一群人去達到既定的目標，并能持續(xù)保持這種能力
（1）、做教練式的領(lǐng)導(dǎo)
（2）、權(quán)力戒律
A、從管理到領(lǐng)導(dǎo)
B、從領(lǐng)導(dǎo)到權(quán)威
(3）、領(lǐng)導(dǎo)力，做教練帶隊伍
A、教練輔導(dǎo)
B、用“耳”管理：有效對話
【實踐與分享】人格測試.麥爾碧瑞斯類型指標（MBTI）。
【實踐與分享】如何進行過程控制，以避免死后驗尸？
2、領(lǐng)導(dǎo)技巧
(1) 識才、用才
【實踐與分享】領(lǐng)導(dǎo)眼光、魄力及胸懷訓(xùn)練
諸葛亮的錯位
疑人要用，用人要疑
醉酒觀其性，臨利觀其廉，禍福觀其勇，是非觀其志
團隊的人才配置：德者居上、智者在側(cè)、能者居前、勞者居下
西游記和水泊梁山的團隊配置
(2) 發(fā)展員工
委派任務(wù)
訓(xùn)練、授權(quán)和反饋
高層看細節(jié)，中層看戰(zhàn)略，基層看策略。
做人先于做事
左宗棠與“天下第一棋士”
年羹堯的興衰
被領(lǐng)導(dǎo)也是真功夫
關(guān)鍵干部重點培養(yǎng)，同時儲備后備骨干
案例：NBA的板凳安排
(3) 領(lǐng)導(dǎo)技巧
管理和發(fā)展團隊：了解、尊重、預(yù)見、激勵、批評、開除的技巧
【實踐與分享】影響他人策略之認定；你是一個 ASSERTIVE 的領(lǐng)導(dǎo)嗎？
建立聰明的目標
企業(yè)管理之門：目標計劃系統(tǒng)
【案例】灰兔子賽跑冠軍的秘密
管理技巧演練：領(lǐng)導(dǎo)溝通
積極聆聽
溝通的真諦
莫瑞冰交流公式
反饋
【實踐與分享】管理溝通討論
外部協(xié)調(diào)演練：與“紅”、“黑”、“白”道打交道
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：時間管理
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：預(yù)見
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：行動計劃
【實踐與分享】有效的計劃工具
行動計劃工作單
月歷 (每日,每周,每月)
每日工作清單
3、領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)魅力
(1) 信念比利益更重要
(2) 樂觀的心態(tài)做人
(3) 服務(wù)的心態(tài)做事
(4) 托付責(zé)任：受人之托，忠人之事，君子群而不黨
一只貓十條魚的故事
曾國藩的大成功之道
(5) 慎獨與做人有守：失去監(jiān)督時怎樣對待自己
(6) 大功不舉：獲得成就時如何表現(xiàn)自己
(7) 陰陽和諧：成功與阻礙總是相輔相成
(8) 建立人格魅力，成就卓越領(lǐng)袖
運與命的辯證法
成長的四個階段
戰(zhàn)略型執(zhí)行總裁的七項修煉
促使事情發(fā)生
活在當(dāng)下

三、領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理
1、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的核心素質(zhì)
2、由目標管理走向自我管理
如何成為受部屬愛戴的領(lǐng)導(dǎo)人
領(lǐng)導(dǎo)力的意義與來源
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與企業(yè)績效的關(guān)系

四、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力――領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、高效執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)力透視：影響力從哪兒來？
團隊高效執(zhí)行來自卓越領(lǐng)導(dǎo)
不要去管人，而是去影響人
員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
擴大影響力的三個要素
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
權(quán)力=影響力？
領(lǐng)導(dǎo)者，你的績效從哪兒來？
“人”有問題？ 還是“路”有問題？
管理者的核心責(zé)任：修“路”，而不是“理人”.
看表面現(xiàn)象，思考事物實質(zhì)。
小游戲:榜樣的力量是無窮的？
2、診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何？
衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子
3、統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)模型展示
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
【實踐與分享】情境領(lǐng)導(dǎo)力: 不同情境下,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換
四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點
彈性運用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、激勵技術(shù)：提升下屬的工作意愿
? 沒有不好的員工，只有不會培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)
? 沒有不好的工作熱情，只有不會激勵的領(lǐng)導(dǎo)
員工激勵：目標、晉升、授權(quán)、培訓(xùn)、榮譽、參與、挫折、競爭
留住人才的9大策略：使命、薪酬、福利、前途、培訓(xùn)、機會、成就、榮譽、感情9方面

激勵信號：員工們怎么啦？
關(guān)注下屬的工作動力
金錢是激勵的重要因素嗎？
不同層級領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序
四種類型下屬的激勵技巧
激勵菜譜分享
案例：游過海峽的年輕人
5、授權(quán)技術(shù)：該放手時就放手！該出手就出手。
有關(guān)授權(quán)的辯論
授權(quán)的原則
影響授權(quán)的權(quán)變因素
授權(quán)的步驟
授權(quán)后的控制技巧
授權(quán)的藝術(shù)：學(xué)會放風(fēng)箏
蝴蝶的啟示
開辟授權(quán)之路！
領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵－戰(zhàn)略在于執(zhí)行

五、和諧領(lǐng)導(dǎo)力的十項修煉
1、目標共識修煉
2、核心價值觀認同修煉
3、責(zé)任感修煉
4、和諧思維修煉
5、指導(dǎo)教練修煉
6、構(gòu)建互補團隊修煉
7、深度溝通修煉
8、利益平衡修煉
9、群策群力修煉
10、仁道藝術(shù)修煉

第二部分：執(zhí)行力部分
【實踐與分享】組建團隊，二人對話，團隊執(zhí)行力階段目標，團隊呈現(xiàn)！
野牛型管理。
大雁圖，v字型的團隊力量。
1、新競爭時代，執(zhí)行力創(chuàng)造競爭力
任何衰落首先都是高層出問題。
要么被整合，要么換團隊
【案例】中油燃氣在重慶的投資執(zhí)行案例。
2、過去的競爭與現(xiàn)在的競爭；
企業(yè)發(fā)展危機四伏，執(zhí)行力下降是企業(yè)衰落的標志。
【案例】聯(lián)想的急躁，長虹的曲折。

一、高效執(zhí)行10大原則
1、愿景統(tǒng)一原則——自動自發(fā)，為結(jié)果負責(zé)
2、多走半步原則——主動承擔(dān)，消除隔閡
3、簡單到位原則——流程清晰，簡單的要求執(zhí)行到位
4、環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動力和壓力
5、問題不上交原則——領(lǐng)導(dǎo)多督促，訓(xùn)練員工，讓下屬成功
6、過程控制原則——視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果，不欺上瞞下
7、客戶至上原則——由感激到敬畏
8、權(quán)責(zé)對等原則——授權(quán)到位、授意明確、靈活權(quán)變、責(zé)任落實
9、細節(jié)魔鬼原則——成敗決定于細節(jié)
10、高效到位原則——不但執(zhí)行，而且高效；不但結(jié)果，而且到位！

二、抓執(zhí)行力就要抓“執(zhí)行力核心”！
1、執(zhí)行力=戰(zhàn)略+資源投入+決心
2、戰(zhàn)略方向：單純、穩(wěn)定（執(zhí)行如戀愛）
3、資源投入：時間效率、冗余（雄獅搏兔）
4、決心：領(lǐng)導(dǎo)傳播、典型儀式與口號（破釜沉舟）
5、案例：甲午海戰(zhàn)與孟良崮血戰(zhàn)




崔淼
MBA工商管理碩士
企業(yè)實戰(zhàn)派經(jīng)營管理專家
資深金牌顧問導(dǎo)師
中國最具感染力培訓(xùn)師
復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)MBA總裁班特邀講師
《中國品牌》、《財智》等雜志的特約撰稿人
知名咨詢培訓(xùn)機構(gòu)特聘高級講師和顧問
并勝任多家企業(yè)的管理顧問。
中山大學(xué)公開課
歷任百事可樂、深圳富安娜家居、摩托羅拉公司品牌經(jīng)理、戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)理和公司總經(jīng)
理等職位，對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、資本運作及企業(yè)競爭、人力資源管理、品牌策劃、大客戶
營銷與服務(wù)具豐富實踐經(jīng)驗和理論認知。首創(chuàng)“協(xié)同混業(yè)經(jīng)營+風(fēng)投對賭”戰(zhàn)略模型，
“三維精確制導(dǎo)矩陣”
決策預(yù)測定量分析管理工具，“權(quán)責(zé)積分量化績效管理”“大客戶營銷天龍八步模型”“三三
制品牌終端贏利模式”等原創(chuàng)性有效運作方法，組織氛圍診斷與激發(fā)管理工具：“訴苦大
會式”感恩運動、及員工心智成長“2+1”模式，“企業(yè)目標100%
達成心態(tài)激發(fā)系統(tǒng)”，在國內(nèi)企業(yè)管理界贏得了極高的贊譽。
崔淼現(xiàn)為知名咨詢培訓(xùn)機構(gòu)特聘高級講師和顧問合伙人，并勝任多家企業(yè)的管理顧問。
曾任《博銳管理在線》《中國品牌》、《南方人力資源》、《財智》等知名雜志和網(wǎng)站的特約撰
稿人，復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)MBA總裁班特邀講師，多次榮登專家人氣排行榜，被評為“中
國最具感染力培訓(xùn)師”！
培訓(xùn)風(fēng)格：其親和、務(wù)實的咨詢式培訓(xùn)授課風(fēng)格深受學(xué)員的歡迎！“寓觀念于談笑間，蘊
哲理于詼諧中”。所授課程均為十余年經(jīng)營管理、企業(yè)咨詢實戰(zhàn)案例經(jīng)驗結(jié)晶，生動流暢
、妙趣橫生，采用獨創(chuàng)的四元化教學(xué)法，教、練、輔、服，遵循“1：1：1培訓(xùn)黃金法則
”，通過貼身實際案例故事，輔助管理工具及解決問題實用技巧，"以道御術(shù)，道術(shù)并舉
"的滾動式體驗演練，利用角色體驗、情景模擬、互動游戲、案例分析、講師答疑點評多
種現(xiàn)代培訓(xùn)手法，將培訓(xùn)與學(xué)員的實際工作緊密結(jié)合，營造出強烈的學(xué)習(xí)氣氛，瞬時內(nèi)
激發(fā)學(xué)員的欲望并能聽之即用！
培訓(xùn)及咨詢方向：　
1、企業(yè)單位和政府事業(yè)單位培訓(xùn)（公開課、內(nèi)訓(xùn)、高峰論壇）
2、高等教育工商管理培訓(xùn)（大學(xué)工商管理總裁班）
備注：可根據(jù)企業(yè)實際情況，針對性研發(fā)培訓(xùn)課程



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【客戶、學(xué)員評論】
1、
康佳電子（中國）有限公司財務(wù)總監(jiān)郭總：“崔老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程很有深度，結(jié)合自身大
量實踐經(jīng)驗，理論與實際結(jié)合，很實用，循序漸進，深入淺出，形象生動，課堂氣氛非
?；钴S。大家愛聽?！?br /> 2、
海南燕歸來旅行集團董事長何總：“崔老師的課程深入淺出，結(jié)合工作實際，對旅游行業(yè)
的營銷建議非常專業(yè)，使我們大開眼界。我們的團隊不但掌握了銷售技巧，還得到了很
多具體的建議，收獲很多。”
3、
廣州漢鼎印刷有限公司金總：“崔老師的課程非常專業(yè)，使我們對團隊管理有了全新的認
識，對我們的員工都非常有幫助，通過對呼叫中心和營銷團隊的加強訓(xùn)練，公司整體業(yè)
績上升30%以上。我們會長期和崔老師合作，讓我們更上一層樓?！?br /> 4、
國德國際大酒店董事長張總：“崔老師課堂幽默風(fēng)趣，笑聲不斷，讓員工輕松學(xué)習(xí)，效果
非常好。培訓(xùn)結(jié)束后，公司員工紛紛對我說：張總，這樣的培訓(xùn)要多做幾次！”
5、
比亞迪集團供應(yīng)鏈系統(tǒng)深圳愛升精密有限公司人力資源總監(jiān)張先生：“崔老師知識廣博，
觀點新穎獨到，使我在較短時間內(nèi)初步掌握了團隊管理的關(guān)鍵要素，收獲很多，對工作
有很大的幫助?！?br /> 6、
富天物流集團黃總：崔老師的領(lǐng)導(dǎo)課程，針砭時弊，每一句都打在我們當(dāng)老總的心坎上
，回想工作的實際，從理念到管理工具，再到落地執(zhí)行，給我們帶來的管理實效和長遠
發(fā)展，實在不能簡單以金錢能衡量！

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七、課程大綱

六、時間安排

五、課程對象

四、課程特色

三、培訓(xùn)目的

二、課程形式


九、客戶案例

一、課程背景講師觀點

八、講師簡介

崔淼老師的其它課程