《贏在責任——管理者提升責任力的三方面》(1天)
《贏在責任——管理者提升責任力的三方面》(1天)詳細內(nèi)容
《贏在責任——管理者提升責任力的三方面》(1天)
《贏在責任——管理者提升責任力的三方面》(1天)
主講:潘鵬
【課程收益】
← 澄清責任的內(nèi)涵和價值所在
← 正確認知組織中的當責觀念
← 了解組織中個層次的責任本質(zhì)
← 學會如何在團隊內(nèi)正確分派責任
← 掌握打造責任體系的要素和方法
【適合對象】
各類組織中的中高層管理者
【課程形式】:
1. 案例研討,以大量實際案例分析進行“仿真式”學習
2. 頭腦風暴,以學習小組的形式進行“工作坊”式分享
3. 情境模擬,與學員角色扮演,現(xiàn)場進行“演練場”式互動
4. 心得分享,以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲
【課程時間】: 6小時
【授課內(nèi)容】:
【釋義】:
( 管理者如何“當責不讓”
( 提升責任力的三方面:
1. 個人當責——認清當責的內(nèi)涵
2. 人人當責——厘清責任的歸屬
3. 組織當責——打造責任的體系
第一模塊:個人當責——認清當責的內(nèi)涵
1、現(xiàn)在組織中的“當責不讓”
2、員工責任力與組織價值觀的關(guān)系
3、【視頻分析】:
( 喜劇之王:“跑龍?zhí)住迸c角色認知
4、“本位主義”的克服原則
5、“組織網(wǎng)”與個人責任的關(guān)系
6、組織中各層次的責任本質(zhì)
( 基層責任——
( 中層責任——
( 高層責任——
7、【頭腦風暴】:
( 我們的組織中為什么會欠缺責任力?
8、1:99式技巧:化指責為當責
9、【視頻分析】:
( 亮劍:蒼云嶺之戰(zhàn)的對比
第二模塊:人人當責——厘清責任的歸屬
1、【案例分析】:
( “三個和尚”的問題所在?
( 美國著名的格洛維斯案件解析
2、為何團隊會出現(xiàn)“責任分散”?
3、造成“責任分散”的“三大主因”
( 責任的不明確
( 從眾效應
( 情境的復雜性
4、【頭腦風暴】:
( 責任分散的破解之法
5、【角色扮演】:
( 團隊中責任分散的解決
6、管理者學會正確分派責任
第三模塊:組織當責——打造責任的體系
1、【案例分析】:
( “毛刺事件”中的體系問題
2、體系對組織的作用
3、體系的構(gòu)建: 要素 + 聯(lián)系性 + 結(jié)構(gòu)
( 要素——體系中的要素才可稱為要素
( 聯(lián)系性——“米格25”效應的突破
( 結(jié)構(gòu)——決定功能,導致結(jié)果
4、抓住當責體系中的“支點”
( 當責體系=榜樣+制度+監(jiān)督+獎懲+文化+改進
(一)打造當責體系之一—— 榜樣
1、如何確定最佳“榜樣”
2、榜樣的“貼標簽效應”
3、榜樣設置的法制
(二)打造當責體系之二—— 制度
1、導致責任力降低的三大機制問題
2、解決制度影響責任力的問題
3、制度是幫助而不是限制
(三)打造當責體系之三—— 監(jiān)督
1、解決缺少監(jiān)督而影響責任的問題
2、為什么相信下屬又要檢查下屬?
3、監(jiān)督檢查平臺的3+3
(四)打造當責體系之四—— 獎懲
1、制度有力+監(jiān)督有力+獎罰有力=責任有力
2、讓員工在“獎勵超市”自由選擇
3、如何正確認識獎懲
(五)打造當責體系之五—— 文化
1、責任力從改變信念和行為開始
2、四招落地責任文化
3、影響責任文化的三大因素
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