成功人士的七個習(xí)慣

成功人士的七個習(xí)慣
課程背景：
人的行為受習(xí)慣的影響最大，而習(xí)慣是具有三個相互重疊的成分的行為模式：愿望，知
識和技巧。因?yàn)檫@三個成分是學(xué)來的，所以高效能的習(xí)慣也可以通過學(xué)習(xí)獲得。把這些
習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中，以達(dá)到共同的成就。
一個人持續(xù)成熟所顯示的各項(xiàng)修煉是相互關(guān)聯(lián)，相互依賴和連續(xù)的，其有效性的提升始
于自我管理、自我約束和自我完善，成于有效地激勵他人、帶領(lǐng)他人和整合團(tuán)隊(duì);當(dāng)然，
經(jīng)理人必須自己先做一個高效能的人，然后才能有效地帶領(lǐng)他人。
本課程通過改變員工固有的思維和工作習(xí)慣，使員工在自我管理和人際關(guān)系管理上得到
顯著的改善，大幅提升自己的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能。
在自我管理方面，使員工更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動的精神，更加勇于面對挑
戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，將抓住重點(diǎn)、圍繞目標(biāo)展開工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣;在人際關(guān)系
方面，訓(xùn)練員工牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固
的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊(duì)及整個組織的各
個層面。
課程受益:
大幅度提升員工的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。
改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的
缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。
分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。
培養(yǎng)雙贏思維，把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。
掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋;對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作
失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度。
珍惜差異，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)集思廣益，“1+1 > 2 ”。
培訓(xùn)對象:有志于活出生命意義的人
課程時間:2天(12小時)
課程大綱:
第一單元：導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)
1、 變化的世界
錄像分析：變化的世界
小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)
如何應(yīng)對變化
以不變應(yīng)萬變：變化、原則與選擇

2、 觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己
觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動力，
觀念轉(zhuǎn)移：改變自己是成功的起點(diǎn)
課程的每一個模塊都會促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變自己的態(tài)度和行為

3、 如何學(xué)習(xí)本課程
成長的三個層次：依賴——獨(dú)立——互賴
課程七大準(zhǔn)則相輔相成，循序漸進(jìn)
這部分的目的在于使員工認(rèn)識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正
常的，要適應(yīng)快速變化的環(huán)境(包括行業(yè)、市場、公司、客戶等)，就要勇于由內(nèi)而外(I
nside-out)地改變自己，革新觀念，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)。

第二單元：個人篇 卓有成效的自我管理
1、修煉一：承擔(dān)責(zé)任，主動積極
為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運(yùn)
刺激與反應(yīng)的生物反應(yīng)模式
人類最終的自由：選擇的自由
主動積極的含義
關(guān)切范圍和影響范圍
錄像案例：為自己的人生負(fù)責(zé)
如何解決工作和生活中的三類問題
管理案例：苦不堪言的優(yōu)秀骨干
六級成熟度：從公司和客戶的要求看自身的完善與提高
這部分的目的在于幫助員工培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和正面的工作態(tài)度，積極面對困難和挑戰(zhàn)，
停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人(包括客戶、競爭對手、上司和下屬等)的種種缺失，立足現(xiàn)
有資源，從能夠控制和改變的事情做起，把工作和組織向有利的方向推動。

2、修煉二：明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開工作
以終為始的黃金法則
智力競賽：搶29
凡事有目標(biāo)： 事物創(chuàng)造的兩階段論
目標(biāo)的價值
了解自己的職業(yè)價值觀
測試：職業(yè)價值觀
制訂人生的目標(biāo)
確定自己的人生夢想
終極價值觀與工具價值觀
追逐夢想，不要舍本逐末
制訂工作的目標(biāo)
工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
工作目標(biāo)來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序
這部分的目的在于幫助員工樹立明確的目標(biāo)導(dǎo)向，并且能夠圍繞目標(biāo)做計劃、明確工作
標(biāo)準(zhǔn)，合理監(jiān)控，責(zé)任到人，切實(shí)做到為組織負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)，為下一
道工序負(fù)責(zé)。

3、修煉三：抓住重點(diǎn)，分清輕重緩急
工作的“忙、盲、茫”
急事第一與要事第一
效率與效果
什么是高效能
二八原則
重要的少數(shù)往往決定結(jié)果的多數(shù)
按照工作的輕重緩急，確定處理的先后次序
如何讓有限的時間與精力產(chǎn)生更大的價值
要事優(yōu)先
提前計劃、主動安排
要事持續(xù)
標(biāo)本兼治，轉(zhuǎn)危為機(jī)
這部分的目的在于幫助員工從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路，抓住重點(diǎn)，優(yōu)先完成核心任
務(wù)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，并且通過授權(quán)，把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長期投資和必須由
自己完成的事情上。

第三單元：人際篇 建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系
1、修煉四：雙贏思維、你我都可以是贏家
人際有關(guān)系中最重要的是信任而非技巧
人際思維決定人際關(guān)系
六種人際哲學(xué)和做人思維
不同人際哲學(xué)對人際關(guān)系的影響
如何做到雙贏思維
案例分析：兩家公司的合作案例
他人的要求不等于他人的真正需求
雙贏思維的是與不是
如何培養(yǎng)雙贏的品格
這部分的目的在于通過練習(xí)使員工認(rèn)識到人際哲學(xué)如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系(尤其是客
戶關(guān)系)的效能以及容易走入的誤區(qū)。在雙贏思維的基礎(chǔ)上，以此為出發(fā)點(diǎn)與他人建立和
諧的人際關(guān)系

2、修煉五：設(shè)身處地的溝通技巧
溝通重要性
圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)：溝通在人際互動中的地位
小組討論：溝通的障礙
溝通的原則
錄像分析：如何成為溝通高手
避免以自我為中心
先理解別人，再表達(dá)自己
理解兩個F，F(xiàn)act(事實(shí))與Feeling(情感)
同理心傾聽技巧
測試：我的傾聽能力
傾聽的層次
傾聽的原則
這部分的目的在于通過學(xué)習(xí)設(shè)身處地的溝通技巧，與周圍的人達(dá)致更深的了解和溝通，
并且增強(qiáng)信任，減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費(fèi);學(xué)會站對方的立場看問題和有效
的回饋技巧，強(qiáng)化個人影響力。

3、修煉六：統(tǒng)合綜效，1+1>2
統(tǒng)合綜效的概念與案例
團(tuán)隊(duì)管理中的1+1>2
小組練習(xí)：擦亮眼睛
團(tuán)隊(duì)中1+1>2的技巧
整合的要旨
錄像案例：觀點(diǎn)的碰撞
如何做到交流而非沖突
如何找到更高明的第三觀點(diǎn)
珍惜人與人之間的差異
差異創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)智慧
差異使人思想進(jìn)步
這部分的目的在于通過經(jīng)典案例的研討，學(xué)會彈鋼琴，包容、珍惜團(tuán)隊(duì)中的不同角色，
創(chuàng)造性地整合不同意見，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的“1+1> 2”，建設(shè)士氣高昂的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。

第四單元：持續(xù)篇 螺旋上升，均衡發(fā)展
1、 產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則(P/PC平衡)
測試：你的生活品質(zhì)
如何追求均衡圓滿的人生

2、 不斷更新，避免職業(yè)倦怠
磨刀不誤砍柴功
更新的4個面向

習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿

課程總結(jié)與心得交流

5、 擬定行動計劃
這部分的目的在于通過不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量，確保個人與組織連續(xù)性的提高
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