高級(jí)禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)班   02.14

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)家影響力越來(lái)越高，在各行各業(yè)中出類拔萃的精英人士，都需要有全面的現(xiàn)代形象禮儀知識(shí)。由此，禮儀培訓(xùn)師職業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生，那么其崗位職責(zé)是什么呢？禮儀培訓(xùn)師是通過(guò)掌握儀表儀容的基本要求，并結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn)，塑造出自己專業(yè)的、優(yōu)雅的符合本行業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)形象，同時(shí)注意掌握禮儀規(guī)范的站姿、坐姿和步態(tài)等規(guī)范的儀態(tài)和舉止，全面了解并掌握本行業(yè)服務(wù)過(guò)程

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【禮儀】?jī)和妥蓝Y儀   02.14

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商務(wù)會(huì)面禮儀-名片禮儀   02.12

一、名片的發(fā)展名片是我國(guó)古代文明的產(chǎn)物，我國(guó)古代名片在秦漢時(shí)期就已經(jīng)出現(xiàn)，但那時(shí)沒(méi)有紙張，更沒(méi)有現(xiàn)在的那么多樣，材質(zhì)一般為木塊或竹塊，塊頭也大得多稱為“謁”。到了東漢時(shí)期，“謁”易名“刺”。隨著紙張的發(fā)明，“名刺”也改用紙張。紙張的發(fā)明也促進(jìn)了“刺”的使用，不再像秦漢時(shí)期有那么多等級(jí)限制，東漢時(shí)期的“刺”應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普遍了。據(jù)記載，東漢名士郭泰經(jīng)常收到名片，

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商務(wù)會(huì)面禮儀-握手禮儀   02.12

握手是世界各國(guó)通行的見(jiàn)面禮節(jié)，是商務(wù)場(chǎng)合會(huì)面時(shí)最常見(jiàn)的禮節(jié)，多用于見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候，也用于告別時(shí)的致謝與祝愿。關(guān)于握手禮儀起源有多種說(shuō)法。一種說(shuō)法是，握手禮起源于中世紀(jì)的騎士們。戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，騎士們都身穿盔甲，除了眼睛以外，其余身體全都包裹在鎧甲之中，時(shí)刻準(zhǔn)備著去迎接挑戰(zhàn)。如果表示友好，他們會(huì)脫去右手臂的護(hù)甲，示意右手沒(méi)有武器，互相握手言和。這種友好的表示方式后來(lái)流

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商務(wù)會(huì)面禮儀-引導(dǎo)禮儀   02.12

引導(dǎo)禮儀在商務(wù)活動(dòng)以及日常的工作中，任何一個(gè)組織都會(huì)有接待客戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，或是來(lái)訪者的需要，將其接待引領(lǐng)到某個(gè)位置是經(jīng)常遇到的問(wèn)題。引領(lǐng)者要講究引導(dǎo)的禮儀規(guī)范，如何做好迎接引導(dǎo)工作，體現(xiàn)自己的禮儀修養(yǎng)是每位職場(chǎng)人士需要掌握的技能。一、行進(jìn)次序行進(jìn)次序是指人們?cè)诓叫兄形淮闻帕械捻樞?。商?wù)人士在陪同客戶、領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要特別注意行進(jìn)中位次的問(wèn)題，否則有不禮貌之嫌。行進(jìn)

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商務(wù)會(huì)面禮儀-著裝禮儀   02.12

著裝禮儀是一門禮儀課程，屬于商務(wù)課程之一，主要是指人們?cè)谏缃粓?chǎng)合、商務(wù)場(chǎng)合以及各種場(chǎng)合所應(yīng)該穿著的服裝打扮等，是一門實(shí)用性禮儀標(biāo)準(zhǔn)。穿著常規(guī)迄今為止，沒(méi)有任何一種女裝在塑造職業(yè)女性形象方面，能像套裙一樣“一覽眾山小”。對(duì)于女性經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，適宜地穿好套裙，形象立刻就會(huì)光鮮百倍。氣質(zhì)和風(fēng)度顯現(xiàn)出來(lái)，事業(yè)也就擁有了更多成功的契機(jī)。但下述四大禁忌，不可不察。(1)穿

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商務(wù)中餐禮儀-宴請(qǐng)禮儀   02.12

一、宴請(qǐng)的種類（一）宴會(huì)宴會(huì)又稱燕會(huì)、筵宴、酒會(huì)，是因習(xí)俗或社交禮儀需要而舉行的宴飲聚會(huì)是社交與飲食結(jié)合的一種形式。人們通過(guò)宴會(huì)，不僅獲得飲食藝術(shù)的享受，而且增進(jìn)了人際間的交往。宴會(huì)是一種比較正式、隆重的設(shè)宴招待。宴會(huì)是正餐，出席者按主人安排的席位人座進(jìn)餐，由服務(wù)員按專門設(shè)計(jì)的菜單依次上菜。宴會(huì)按規(guī)格有國(guó)宴、正式宴會(huì)、便宴、家宴。1.國(guó)宴國(guó)宴是指國(guó)家元首或政

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禮贏商運(yùn)｜社交、商務(wù)、職場(chǎng)達(dá)人必備   02.12

課程收益：●懂得在商務(wù)場(chǎng)合運(yùn)用形象力展示自身品牌●由內(nèi)而外的修煉，喚醒商務(wù)禮儀和職業(yè)形象的意識(shí)員工整體素養(yǎng)得到有效的提升，認(rèn)識(shí)到●形象塑造的重要性并獲得相應(yīng)的方法，自覺(jué)成為商務(wù)組織形象的塑造者和代表者?！裆虅?wù)交往禮儀體現(xiàn)企業(yè)的公眾形象，提升企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益●通過(guò)培訓(xùn)在各種商務(wù)場(chǎng)合應(yīng)對(duì)自如，舉止有度，有力展示企業(yè)的軟實(shí)力課程大綱第一講：禮儀文化素養(yǎng)修煉—

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禮儀｜上下樓梯禮儀常識(shí)   02.12

課程主題【上、下樓梯禮儀】教學(xué)目標(biāo)1、了解上下樓梯的基本禮儀教學(xué)重點(diǎn)2、教育學(xué)生上、下樓梯要講究禮儀。3、通過(guò)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的精神和開(kāi)拓創(chuàng)新能力。教學(xué)重點(diǎn)學(xué)會(huì)在不同場(chǎng)合都要遵循上下樓梯的禮儀教學(xué)難點(diǎn)文明上、下樓梯，貴在堅(jiān)持。教學(xué)教具課件、掛圖授課方式實(shí)操教學(xué)教學(xué)過(guò)程導(dǎo)入新課師：看看下面的圖畫，你有什么啟發(fā)？創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)入新課，學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛濃厚，生：同桌討論、交

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服務(wù)提升｜服務(wù)禮先行   02.12

課程背景：當(dāng)今社會(huì)，每個(gè)企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愈來(lái)愈多，同質(zhì)化產(chǎn)品越來(lái)越多，而客戶的要求千變?nèi)f化。各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)，如何脫穎而出，建立自己的核心優(yōu)勢(shì)，贏得更大的市場(chǎng)，方法只有一條，關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要，建立完善的顧客服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高對(duì)客服務(wù)水平，加強(qiáng)員工禮儀培訓(xùn)，讓更多的客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)度。課程目標(biāo)：一、樹(shù)立正確的服務(wù)理

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