贏得合作的溝通技巧
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贏得合作的溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容
贏得合作的溝通技巧
贏得合作的溝通技巧
left29210 課程介紹
課程對(duì)象:新進(jìn)員工或老員工(職員為主)
課程目的
通過(guò)培訓(xùn)全體員工的溝通技巧,提高員工建立良好人際關(guān)系的能力,從而有效的促進(jìn)合作,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
課程目標(biāo):經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后學(xué)員能夠:
職場(chǎng)人角色轉(zhuǎn)變及心態(tài)建設(shè)
理解溝通在工作生活中的價(jià)值
掌握有效溝通的五個(gè)核心技巧
掌握與上級(jí)和同事溝通的核心技巧。
課程時(shí)間:0.5天中文課程(3小時(shí))
課程人數(shù):30人/班
授課方式:
討論式:現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行場(chǎng)景練習(xí)、點(diǎn)評(píng)
探究式:案例分析,激活學(xué)員舊知,引導(dǎo)學(xué)員探究新知
參與式:現(xiàn)場(chǎng)演練,學(xué)以致用
left274320課程大綱
新員工角色認(rèn)知
認(rèn)識(shí)職業(yè)化
企業(yè)與員工的關(guān)系
企業(yè)中的人cai
職業(yè)化心態(tài)塑造
溝通的重要性
溝通的重要性
溝通的功能
溝通的形式
溝通的定義
溝通的過(guò)程模型
從溝通甲方分析
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何有效表達(dá)
溝通萬(wàn)能公式
有效表達(dá)三三法則
注重非語(yǔ)言信息的應(yīng)用
從溝通渠道分析
從溝通乙方分析
積極傾聽(tīng)
有效反饋
溝通技巧在職場(chǎng)中的應(yīng)用
與上司溝通(向上溝通)
接受任務(wù)
匯報(bào)工作
與同事溝通(平行溝通)
請(qǐng)求幫助或提出要求
如何拒絕
話數(shù)總結(jié)與演練
總結(jié):溝通的品質(zhì)決定生命的品質(zhì)!
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基于模型思維的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化工作坊-2286068580工作坊設(shè)計(jì)底層邏輯學(xué)習(xí)型組織開(kāi)展培訓(xùn)需要具備三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):1.以公司的戰(zhàn)略發(fā)展為導(dǎo)向,開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目符合公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向。2.以參訓(xùn)學(xué)員為中心,培訓(xùn)項(xiàng)目是以學(xué)員的真實(shí)需求為依據(jù),所開(kāi)展的項(xiàng)目是提升學(xué)員能力的主旨。3.以公司的績(jī)效為依據(jù),培訓(xùn)的最終目的是服務(wù)于公司的,通過(guò)提升學(xué)員能力間接為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效的。滿足
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