投訴處理_上海
錢俊 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行禮儀 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)營(yíng)銷 投訴處理 現(xiàn)場(chǎng)管理
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：錢俊老師 銀行服務(wù)營(yíng)銷專家7年銀行培訓(xùn)與網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)30多家銀行合作經(jīng)歷200多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)400多場(chǎng)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)單一客戶重復(fù)返聘率達(dá)30次擔(dān)任中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行“服務(wù)營(yíng)銷技能”大賽評(píng)委專注于銀行一線人員的服務(wù)營(yíng)銷能力提升，通過(guò)案例式分析、操作式話術(shù)、情景式固化最接地氣的進(jìn)行授課，真正做到上接戰(zhàn)略，下接績(jī)效。同時(shí)，在培訓(xùn)中錢老師還注重學(xué)員的意識(shí)引導(dǎo)，幫助學(xué)...
陳新星 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)設(shè)計(jì) 創(chuàng)新設(shè)計(jì) 客戶銷售 客戶關(guān)系管理 客戶溝通與投訴處理技巧 服務(wù)營(yíng)銷 企業(yè)中層團(tuán)隊(duì)管理技巧
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：陳新星老師主講課程方向服務(wù)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、客戶銷售、客戶關(guān)系管理、客戶溝通與投訴處理技巧、服務(wù)營(yíng)銷、企業(yè)中層團(tuán)隊(duì)管理技巧主講課程體驗(yàn)管理課程《商業(yè)探尋工作坊》《設(shè)計(jì)沖刺項(xiàng)目挑戰(zhàn)》《產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計(jì)思維》《Better Business之路》《用戶研究方法及客戶畫像》《結(jié)合設(shè)計(jì)思維方法論的創(chuàng)新管理》《品牌體驗(yàn)閉環(huán)打造可設(shè)計(jì)的增長(zhǎng)》《創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維助力商業(yè)創(chuàng)新工作坊...
朱海若 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷管理 資產(chǎn)配置 高凈值客戶營(yíng)銷 財(cái)富管理 私募基金 投資投訴處理
服務(wù)行業(yè)：金融 銀行
講師簡(jiǎn)介：朱海若 私人銀行財(cái)富投資實(shí)戰(zhàn)專家11年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)高凈值客戶渠道資源10萬(wàn)+產(chǎn)品沙龍現(xiàn)場(chǎng)關(guān)單率20，銷售推動(dòng)區(qū)域開(kāi)單率保持全國(guó)第一單人單筆記錄：曾一次轉(zhuǎn)化基金虧損客戶追加2000萬(wàn)股權(quán)基金?，F(xiàn)任某券商私人財(cái)富副總監(jiān)10年深耕高凈值客戶的投資經(jīng)驗(yàn)曾任渣打銀行理財(cái)經(jīng)理曾任花旗銀行貴賓理財(cái)經(jīng)理曾任宜信財(cái)富投資顧問(wèn)曾任鉅派投資總部投資顧問(wèn)復(fù)星大學(xué)認(rèn)證講...
