投訴處理_河南鄭州
仝曉麗 培訓(xùn)講師
常駐地：[鄭州]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo) 流量經(jīng)營(yíng) 渠道運(yùn)營(yíng) 投訴處理 合約套餐話術(shù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：仝曉麗老師 通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家中國(guó)電信高級(jí)培訓(xùn)師流量經(jīng)營(yíng)認(rèn)證輔導(dǎo)專(zhuān)家6年電信一線培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)16年通信行業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷曾任：焦作郵電局丨126尋呼臺(tái)話務(wù)員曾任：中國(guó)聯(lián)通焦作分公司丨10010客戶(hù)代表/客服經(jīng)理曾任：中國(guó)電信焦作分公司丨流量經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人仝老師有16年通信工作經(jīng)歷（4年郵電/4年聯(lián)通/8年電信），歷經(jīng)郵電分家到電信聯(lián)通劃分重組，積累了豐富的實(shí)...
孫燕 培訓(xùn)講師
常駐地：[鄭州]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：通信服務(wù)管理 投訴處理 問(wèn)題分析與解決
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：孫燕老師 服務(wù)·投訴實(shí)戰(zhàn)教練10年中國(guó)移動(dòng)服務(wù)管理、投訴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10年世界500強(qiáng)服務(wù)管理、投訴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)注投訴處理培訓(xùn)國(guó)家QC診斷師負(fù)責(zé)300多個(gè)班組的服務(wù)及越級(jí)投訴管理工作2000多例一線服務(wù)投訴處理經(jīng)驗(yàn)曾受邀兄弟單位及省級(jí)醫(yī)院、電力系統(tǒng)做《打造營(yíng)業(yè)廳服務(wù)藍(lán)圖》及《客戶(hù)投訴處理培訓(xùn)》、《問(wèn)題分析與解決》，得到業(yè)界的高度認(rèn)可，好評(píng)如潮孫燕老師曾負(fù)責(zé)300多...
趙麗君 培訓(xùn)講師
常駐地：[鄭州]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：溝通技巧 客戶(hù)服務(wù) 職業(yè)素養(yǎng) 投訴處理
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：趙麗君老師資深職業(yè)素養(yǎng)、公文寫(xiě)作訓(xùn)練專(zhuān)家武漢大學(xué)碩士學(xué)位國(guó)內(nèi)多所高校特聘講師智行基金會(huì)、永恒凱悅集團(tuán)特聘專(zhuān)家講師金融、醫(yī)療、地產(chǎn)、通訊行業(yè)員工素養(yǎng)培訓(xùn)專(zhuān)家中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)/中華培訓(xùn)師網(wǎng)資深顧問(wèn)鄭州大學(xué)、武漢大學(xué)、鄭州交通學(xué)院等多所院校的特聘講師【講師資歷】趙麗君老師具有7年企業(yè)培訓(xùn)與咨詢(xún)經(jīng)歷，一直專(zhuān)注于金融、醫(yī)療、地產(chǎn)、通訊行業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練，在多年的培訓(xùn)實(shí)...
