級：經(jīng)理蘇格拉底式的問題：我是誰？我該干什么？我能干什么？我該怎么干？　　第二級：左看右看，上看下看：不同的角色看中層經(jīng)理　　第三級：展現(xiàn)中堅力量：經(jīng)理是企業(yè)策略與執(zhí)行的兩極中要的一環(huán)　　第四級：展現(xiàn)中間力量：經(jīng)理在企業(yè)管理中是如何承上啟下的　　第五級：練十八般兵器：經(jīng)理勝任力培養(yǎng)　　第六級：鑄金剛之身：塑造成功的經(jīng)理形象　　第七級：不要在關(guān)鍵的地方掉鏈子:人際溝通的幾個重要環(huán)節(jié)　　第八級：和上司的溝通：說服上司，取得信任　　第九級：幫助你該幫助的人：如何幫助上司成功　　第十級：如何跟上司說不？　　第十一級：準(zhǔn)確理解上司的意圖是成功的開始　　第十二級：是不是個傳話筒：跟員工溝通與執(zhí)行公司政

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　　部分 員工管理及知名塑造　　1 員工管理激勵　　2如何塑造管理人的知名　　第二部分 職業(yè)管理人的基礎(chǔ)管理技能　　1 時間管理　　2會議管理　　3 溝通技巧　　第三部分 職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊建設(shè)的管理　　1 強(qiáng)化團(tuán)隊意儀　　2 培養(yǎng)團(tuán)隊精神　　第四部分 如何提升思效力、決策力和執(zhí)行力　　1 思效顧客在哪里　　2 學(xué)會如何決策　　3 落實執(zhí)行力　　第五部分 如何營造優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍　　1 企業(yè)文化是看不見的軟件　　2 企業(yè)文化測評主次文化　　第六部分 如何提升經(jīng)理人的逆境商數(shù)　　1 成功指標(biāo):IQ／EQ／AQ　　2 增強(qiáng)逆境抵抗力的自我減壓方法...

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　　一、情緒導(dǎo)言　　1、什么是EQ　　2、自我情緒認(rèn)知的四個維度　　3、負(fù)面情緒對生活工作的影響　　4、三種常見的情緒態(tài)度　　5、穩(wěn)定情緒的四個要素　　二、情緒對工作、生活的影響　　1、樂觀者與悲觀者的心理特征　　2、你的EQ有幾分（測試）　　3、人類情緒的由來　　4、情緒困擾的三大陷阱　　三、壓力疏導(dǎo)　　1、什么是壓力？　　2、壓力的分類　　3、壓力與焦點的關(guān)系　　4、如何放下憂慮與擔(dān)心——區(qū)分　　5、壓力與責(zé)任　　6、壓力的積極作用　　7、壓力產(chǎn)生的思維模式解析與調(diào)整方法　　四、解壓的方式　　1、面對困境、突發(fā)事件的突破性思維練習(xí)　　2、誤會產(chǎn)生的壓力　　3、固定、習(xí)慣性思考方式對情緒的控

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　　講.中國需要的企業(yè)家　　商人 老板 企業(yè)家 領(lǐng)導(dǎo)力　　中國企業(yè)發(fā)展的4大硬傷　　中國公司難做大的8大原因　　企業(yè)家如何著書立說　　企業(yè)家游戲與游戲規(guī)則　　人的境界的4個階段　　領(lǐng)導(dǎo)者必備的6大能力　　優(yōu)秀CEO的8個理念　　必須重視的10大社會信任危機(jī)　　中國企業(yè)家必讀的10部書　　李嘉誠：成功秘方是對成功欲望大于對失敗恐懼　　第二講.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與戰(zhàn)略管理　　宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范圍　　現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的特點　　中國宏觀經(jīng)濟(jì)走勢及政策選擇　　宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及政策　　中國企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)　　中國企業(yè)戰(zhàn)略管理　　“石油大王”洛克菲勒的6大創(chuàng)富圣經(jīng)　　德魯克經(jīng)典語錄　　胡雪巖的啟示　　第三講.公司組織與治

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　　部分職業(yè)化素養(yǎng)的提升　　1、工作時間的小游戲——工作是什么　　2、我們是職業(yè)化的人才嗎　　3、國內(nèi)國際的職業(yè)化事例對比分析　　4、職業(yè)化體現(xiàn)在工作的四個方面　　5、職業(yè)化的工作技能提升　　1)發(fā)展客戶中必備的工作技能　　2)創(chuàng)新是工作技能的重要內(nèi)容　　3)實現(xiàn)雙贏是提供產(chǎn)品和客戶服務(wù)的本質(zhì)　　6、注意培養(yǎng)職業(yè)化的形象　　1)注意個人和公司的形象　　2)形象問題往往在于細(xì)節(jié)　　7、職業(yè)化的工作態(tài)度是成功的基石　　1)認(rèn)真做事到用心做事　　2)對自己負(fù)責(zé)　　3)面對犯錯　　8、人在職嘗立言立德　　1)道德即人生觀的表現(xiàn)　　2)境界永遠(yuǎn)高于能力　　9、堅持職業(yè)精神、培養(yǎng)職業(yè)化能力　　1)思維能力

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　　一、影響力的本質(zhì)與解讀　　1、影響力與影響人　　2、影響力構(gòu)成與作用　　3、影響力環(huán)境　　4、權(quán)力中的影響力應(yīng)用　　5、非權(quán)力影響力的來源　　◇分享：影響力強(qiáng)的特征表現(xiàn)　　二、培養(yǎng)有魅力的個性　　1、建立信任與專業(yè)　　2、有魅力的個人習(xí)慣　　3、個人特質(zhì)的塑造　　4、德、情、智、形、正、標(biāo)　　◇案例：從細(xì)節(jié)分享看魅力塑造　　三、培養(yǎng)感染人的藝術(shù)　　1、如何引起人的好感　　2、如何獲得人的認(rèn)同　　3、如何打動人的心扉　　4、如何激起人的共鳴　　◇分享：感染他人先感染自己　　四、提高表達(dá)力塑造影響力　　1、檢定語言模式　　2、真言與心言表達(dá)　　3、掌握領(lǐng)導(dǎo)語言表達(dá)的六大技巧　　◇分享：說服力的

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