趙澄旻老師的內訓課程
單元 管理者狼性修煉（1.5小時） 推動自己、推動組織、推動下屬、推動同事更加成功，這是狼性管理者的使命 章 進取心修煉 學習狼永不自滿、不斷成長的進取精神，我們應該像狼一樣富有雄心，保持強烈的成功意志 狼性之貪：對所取得的事業(yè)永不滿足，對個人的成長永不自滿 堅決吃肉，決不吃草：食肉與食草是狼與羊的天然分水嶺 成長力決定未來，如何提升成長力 追求結果：強烈的成功意志 第二章 團隊精神（與忠誠修煉） 學習狼忠愛同伴、同進同退的團隊精神 像狼一樣忠于團隊和組織，致力于團隊的成功并富有自我犧牲精神 忠誠于企業(yè)：那種既有能力又有忠誠的人才是企業(yè)真正想得到的人才 當你遭到
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部分：領導模式與管理模式 1、什么是領導模式？ A.四個層面的領導模式 B.微妙的角色轉換 C.角色固化的危險 D.中層管理人員管理技能培訓的根本原因 E.四個層面的領導模式 F.慣性思維 2、問題：是不是靠技術出身原人就不適合做管理者呢？ A.困難所在： B.解決之道： C.適當?shù)膭恿Α .企業(yè)高管的認識和支持 E.人力資源企劃部門配合 F.適當?shù)恼吆团嘤柗桨浮 .中層管理人員自身的主動力 3、解決角色轉化問題的方法 A.角色轉化的關鍵點 B.認真做好交接工作 C.明確自己和前任領導的不同之處 D.聽取各方面的愿望、要求和意見、批評 E.將領導
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管理技能一：角色認知 一、分析經理人面臨的8大挑戰(zhàn) 二、掃描經理人在組織中的價值——助力器/緩沖器 三、探求角色變化引發(fā)的行為思考 1、管理對象思考——RJLFH 2、工作職責思考——PDQCSM 3、工作行為思考——PDCA改善循環(huán) 4、人際關系思考——角色五位關系轉換 5、工作權限思考——權力的五個基礎 四、解析經理人在組織中的角色定位 1、作為下屬經理人的角色定位——計劃執(zhí)行者 A、作為下屬經理人的角色錯位 B、作為下屬經理人的職業(yè)準則 2、作為同事經理人的角色定位——內部客戶 A、為什么不能把同事看成內部客戶 B、如何改善內部客戶關系 3、作為上司經
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單元領導力決定企業(yè)發(fā)展方向 一、什么是領導力和領導藝術 ?。ㄒ唬╊I導就是指引方向 1、領靠決策，導靠認同 2、不能指引方向就不能成為領導 3、領導的大部分時間用于把握方向 4、方向必須在動態(tài)中調整 ?。ǘ╊I導力就是恰如其分 1、什么叫恰如其分 2、領導藝術的特征就是與眾不同 3、領導藝術必須在實踐中認真體會 ?。ㄈ┟總€人都有可能成為領導 1、只要你能影響他人，你就是在實施領導 2、無時不在的領導 ?。ㄋ模╊I導者應具備的十種重要特質 1、自信 2、彈性 3、專注 4、動力 5、控制 6、決心 7、沉著 8、獨立 9、競爭 10、冷靜 ?。ㄎ澹┏蔀槌?
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部分：傳統(tǒng)文化系統(tǒng)簡介 1）傳統(tǒng)文化有哪些主要內容？諸子究竟多少家？ 儒釋道三大家主要內容概括 2）傳統(tǒng)文化主要內容架構圖 傳統(tǒng)文化幫助現(xiàn)代人成就美妙人生 隨機互動 第二部分：傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代職場溝通的應用 1）什么是有效溝通 1、“教科書”上的溝通定義 隨機互動 2、實際職場中有效溝通定義 互動游戲：這些同事看到了什么？ 3、溝通七要素 隨機互動 4、溝通影響力三要點 隨機互動 5、溝通的三種結局 隨機互動 6、溝通改錯——糾正日常溝通的錯誤觀念 隨機互動 7、溝通的另一種形式——反饋 隨機互動 茶 歇 道家“導引術”練習，緩解工作疲勞（五分鐘）
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一、提升商務‘形象’魅力 1、‘商務公務’形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴 A、公務西裝的色彩、款式、面料選擇 B、好西裝的五個細節(jié) C、西裝的選購常識 D、公務襯衫穿著五原則 E、公務領帶的搭配原則和禁忌 F、公務領帶的五種顏色寓意 G、三一定律：腰帶、皮鞋、公文包 H、正裝手表、墨水筆、打火機――公務形象的增值器 I、正裝外套――尊貴、優(yōu)雅的開匙 2、‘商務休閑’形象－－隨意中盡顯風范 A、商務休閑服裝的定義――商務休閑服并不休閑 B、商務休閑服的六種款式寓意 C、走出商務休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū) D、商務休閑皮帶、皮鞋、手表的款式及搭配要求 3、增強‘