課程目標(biāo)：新員工崗前培訓(xùn)：標(biāo)準(zhǔn)銷售步驟及話術(shù)、服務(wù)禮儀、客戶維系1、標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議模式：晨會(huì)、晚會(huì)、交接班會(huì)議2、掌握五大服務(wù)原則3、掌握標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀4、學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)六大銷售步驟5、進(jìn)行高效開場(chǎng)、給顧客留下美好的第一印象6、進(jìn)行有效提問、獲取有效信息7、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)顧客選擇方向8、顧客異議處理方式9、顧問式銷售技巧：專家形象打造10、跟蹤服務(wù)：電話追蹤技巧、上門回訪技巧……課程形式：理論講解、銷售演練、話術(shù)指導(dǎo)、小組PK、個(gè)人PK、作業(yè)跟蹤課程對(duì)象：終端門店銷售人員（店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)）課程時(shí)長(zhǎng)：建議45天課程大綱：第一章 保持最佳服務(wù)狀態(tài)1.標(biāo)準(zhǔn)化門店會(huì)議l企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)文化l表?yè)P(yáng)與提醒l

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課程背景：1、店鋪銷售業(yè)績(jī)不好，員工反饋總是說“產(chǎn)品款式不足、尺碼不足、顏色不足”等2、采購(gòu)配貨速度永遠(yuǎn)跟不上終端門店需求，到店產(chǎn)品已經(jīng)不是熱銷款了3、銷售量永遠(yuǎn)跟不上進(jìn)貨量，庫(kù)存積壓嚴(yán)重，現(xiàn)金流變成現(xiàn)金“瘤”4、銷售員只會(huì)按照客戶要什么拿什么的方式進(jìn)行銷售，充其量只是個(gè)“報(bào)價(jià)員”5、店鋪80的銷售人員屬于雞肋員工，如此巨大的人力成本如何轉(zhuǎn)化為人力資本？6、招人難、留人難的零售店鋪殘酷現(xiàn)狀讓管理者不敢對(duì)一線銷售員工施壓7、銷售員根本不知道消費(fèi)者買東西時(shí)最關(guān)心的問題是什么8、面對(duì)異軍突起的95后、00后新型消費(fèi)群體，大部分銷售員“無(wú)計(jì)可施”9、如何實(shí)現(xiàn)銷售員從“我個(gè)人喜歡什么就能賣什么”變成“店

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課程背景：1、為什么員工離職率居高不下？2、為什么客戶流失率逐年提升？3、為什么找不到業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵點(diǎn)？4、為什么銷量額提升了利潤(rùn)卻沒有增長(zhǎng)？5、保姆式管理累死領(lǐng)導(dǎo)、害死員工、毀了公司，怎么辦？6、放羊式管理看似輕松、實(shí)則勞命傷財(cái)，對(duì)公司百害而無(wú)一利，怎么辦？7、某些績(jī)效獎(jiǎng)懲形同虛設(shè)，對(duì)目標(biāo)毫無(wú)促進(jìn)作用，怎么辦？8、大會(huì)小會(huì)天天開、會(huì)議內(nèi)容難以落地，怎么辦？9、溝通工作天天做，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)說、員工負(fù)責(zé)聽，誰(shuí)負(fù)責(zé)溝通結(jié)果的有效性？10、團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)老板經(jīng)常報(bào)喜不報(bào)憂，到底為什么？11、員工經(jīng)常當(dāng)面一套、背后一套，為什么？12、有領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)樣兒、沒領(lǐng)導(dǎo)另一個(gè)樣兒，為什么？……為什么要參加本課程培訓(xùn)？1、學(xué)

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課程背景：1、線上+線下零售組合模式2、連鎖經(jīng)營(yíng)無(wú)明確方向與方法3、市場(chǎng)拓展無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)方向5、資金有限6、盈利能力有限7、品牌經(jīng)營(yíng)成本高、收益低8、門店經(jīng)營(yíng)方向不清晰9、員工銷售方向不明確……課程目的：擴(kuò)大品牌市場(chǎng)占有率提升連鎖經(jīng)營(yíng)能力課程關(guān)鍵詞：快速盈利課程形式：理論講解、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、小組PK、思維導(dǎo)圖、落地工具課程對(duì)象：連鎖經(jīng)營(yíng)老板、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、品牌經(jīng)理、商品經(jīng)理、潛在加盟商課程時(shí)長(zhǎng)：12小時(shí)（9:0012:00，14:0017:00)課程大綱：第一章連鎖經(jīng)營(yíng)門店復(fù)制準(zhǔn)備思維策略要點(diǎn)：快速聯(lián)合一切可聯(lián)合的力量。1、連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)場(chǎng)在哪里？敵人是誰(shuí)？同盟是誰(shuí)？2、連鎖經(jīng)營(yíng)商戰(zhàn)能不能打？敵我

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課程收益：1、從一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)銷售模式變成先收錢后交貨的新銷售模式？2、不加薪就能留住優(yōu)秀員工？甚至通過降薪卻能讓員工更有干勁？3、降低鋪貨成本獲取更多利潤(rùn)？4、降低營(yíng)銷成本、不多花一分錢就能獲取更多客流？5、只用1個(gè)品項(xiàng)就能輕松獲取店鋪50業(yè)績(jī)？6、如何讓1件貨比賣10件貨賺的還多？7、如何讓1位客戶源源不斷地重復(fù)購(gòu)買？8、讓客戶看了店鋪的產(chǎn)品就再也看不上競(jìng)品的任何產(chǎn)品？……課程形式：理論講解、銷售演練、話術(shù)指導(dǎo)、小組PK、個(gè)人PK、作業(yè)跟蹤、理論考核課程對(duì)象：終端門店銷售管理人員（店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)、副店長(zhǎng)、值班經(jīng)理等）課程大綱：第一章門店人員必備心態(tài)關(guān)鍵：心態(tài)決定行動(dòng)、行動(dòng)決定

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課程背景：外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)品數(shù)量不斷增加，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象依然嚴(yán)重，員工銷售話術(shù)大同小異，產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉困難。中國(guó)風(fēng)興起，隨著這兩年古法金的推廣與普及，珠寶產(chǎn)品與中國(guó)文化銜接日漸緊密，95后、00后主力消費(fèi)群體對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的偏愛與繼承尤為突出。課程收益：五行文化作為中國(guó)文化中最基礎(chǔ)也是最重要、最被中國(guó)人接受的傳統(tǒng)文化，當(dāng)其與珠寶聯(lián)系在一起，必定會(huì)激發(fā)顧客的興趣點(diǎn)，從而使珠寶銷售從固化的背話術(shù)變成更高級(jí)的文化交流，不僅提升員工自身文化修養(yǎng)，也能進(jìn)一步提高品牌文化層次、提高品牌形象、增加珠寶產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、拉近珠寶與佩戴者之間的情感、促進(jìn)銷售成交率、客件數(shù)的提升，進(jìn)而提高店鋪銷售業(yè)績(jī)，并能在更大

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