李愛 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)銷服務(wù) 店長(zhǎng)管理 終端零售
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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李愛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
工作改善提案方法——豐田行動(dòng)思維模式企業(yè)成功的關(guān)鍵福布斯最強(qiáng)企業(yè)排行豐田模式的學(xué)習(xí)熱潮豐田成功的4大根源有機(jī)成長(zhǎng)的人才育成 分享:東大工學(xué)部畢業(yè)生改善變革的意識(shí)正確理解需求的變換工作改善的三個(gè)步驟發(fā)現(xiàn)身邊的小微問(wèn)題高度的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題 分享:實(shí)際案例全方位的改善提案改善來(lái)源于新視野解決問(wèn)題的第一步排除無(wú)效的提案點(diǎn)擴(kuò)展視野腦洞大開 分享:實(shí)際案例現(xiàn)場(chǎng)主義工作作風(fēng)萬(wàn)劫不復(fù)的經(jīng)驗(yàn)主義避免改善意見的偏差現(xiàn)場(chǎng)主義的三大行動(dòng)豐田人常用的口頭禪 分享:實(shí)際案例把握問(wèn)題的真正原因一葉障目不見泰山全員共享行動(dòng)指針失敗過(guò)程的明確化挖掘根源的工作流程 分享:實(shí)際案例改善提案的時(shí)效性閉門造車,出門合轍信息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求
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向迪斯尼學(xué)習(xí)顧客情感服務(wù) 全球迪士尼的成與敗美國(guó)本土以外的迪士尼巴黎DLP苦苦鏖戰(zhàn)香港HKDL前途未卜東京TDL成功楷模分享:項(xiàng)目以外的游園收入世界第一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中國(guó)游客不在乎服務(wù)嗎三大迪士尼的服務(wù)比較迪斯尼店員獨(dú)特的稱呼面對(duì)面服務(wù)的三大構(gòu)成分享:服務(wù)不需要轟轟烈烈面對(duì)面銷售必要的表情亞洲人的性格與情感表現(xiàn)同樣是微笑為何不能傳情微笑訓(xùn)練的五官要素感動(dòng)游客的微笑訓(xùn)練操演練:微笑大使選拔賽留下好印象的精神面貌切勿模仿禮儀小姐的姿勢(shì)顧客真心期待的店員形象站姿的關(guān)鍵要素和作用店員標(biāo)準(zhǔn)站姿訓(xùn)練操分享:生搬硬套的店員訓(xùn)練顧客服務(wù)的態(tài)度和行動(dòng)顧客詢問(wèn)的快速反應(yīng)不知不覺中流失的顧客反應(yīng)遲鈍的3大原因顧客回應(yīng)標(biāo)
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員工的職業(yè)化修煉員工的職業(yè)化規(guī)范新員工禁忌行為調(diào)查職業(yè)化規(guī)范的三大修煉樹立責(zé)任感的思維方式學(xué)生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換分享:個(gè)人意志力強(qiáng)弱測(cè)試職場(chǎng)倦怠的常見類型缺乏責(zé)任感的深層心理進(jìn)程緩慢的職場(chǎng)危機(jī)態(tài)度、工作、環(huán)境工作倦怠成因和改善分享:溫水煮青蛙的4類型樹立主人翁責(zé)任感新員工的思維和行動(dòng)方式有效的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定的5項(xiàng)基本原則長(zhǎng)期目標(biāo)和中期目標(biāo)設(shè)定分享:個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃參考模板職場(chǎng)滿意度的良性循環(huán)企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)意識(shí)塑造個(gè)人魅力6S模型傳遞好感的3個(gè)階段撥動(dòng)心弦的微笑弧線研討:你最喜歡同事職場(chǎng)上的工作溝通跳出埋頭苦干的泥潭接受工作任務(wù)的方法工作報(bào)告的基本要點(diǎn)工作協(xié)作的溝通技巧分享:工作報(bào)告書示
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職場(chǎng)報(bào)聯(lián)商的溝通技巧暢通無(wú)阻信息傳遞陷入埋頭苦干的泥潭日企新員工第一課報(bào)聯(lián)商職場(chǎng)溝通基礎(chǔ)工作的動(dòng)脈和組織的血液分享:永遠(yuǎn)猜不透領(lǐng)導(dǎo)的心報(bào)告的心態(tài)與關(guān)鍵點(diǎn)準(zhǔn)確把握?qǐng)?bào)告的對(duì)象工作報(bào)告的輕重緩急選擇合理的報(bào)告形式工作報(bào)告的常見類型口頭報(bào)告必備的道具書面報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成工作報(bào)告的寫作技巧報(bào)告內(nèi)容的梳理和分類聯(lián)絡(luò)的心態(tài)與關(guān)鍵點(diǎn)中日人際關(guān)系的差異部門之間的良性循環(huán)清晰明了聯(lián)絡(luò)的語(yǔ)言信息共享的團(tuán)體作戰(zhàn)商談的心態(tài)與關(guān)鍵點(diǎn)私自下結(jié)論的不良影響準(zhǔn)確把握商談的對(duì)象商談的態(tài)度和語(yǔ)言技巧謙遜與直率的平衡點(diǎn)企劃提案的實(shí)效性適得其反的改善建議企劃提案的寫作技巧導(dǎo)入、內(nèi)容、結(jié)束讓人心服口的功夫獲得上司好評(píng)心理學(xué)拋棄伴君如伴虎的
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職場(chǎng)個(gè)人品牌形象塑造舊金山、紐約、東京、首爾,高科技公司辦公室員工的職業(yè)形象、為人處世、氣質(zhì)修煉,休閑裝如何穿出高品質(zhì)。職場(chǎng)成功的第二張名片通向成功的5個(gè)要素良好的個(gè)人品牌印象個(gè)人品牌印象的要素品牌從形象管理開始分享:女老板的肺腑之言個(gè)人形象管理的意義人際交流的關(guān)鍵要素印象要素的心里占比語(yǔ)言表達(dá)的感染力訓(xùn)練有磁性的發(fā)音分享:日本聲協(xié)帥哥聲音模特個(gè)人職業(yè)形象塑造休閑裝在職場(chǎng)的表現(xiàn)職場(chǎng)著裝的色彩搭配男amp;女職場(chǎng)流行服飾選擇最佳的著裝風(fēng)格分享:看電影感悟人生道理個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的訓(xùn)練學(xué)員自信心現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試自信不是與生俱來(lái)的精神氣質(zhì)的自然流露外企員工氣質(zhì)訓(xùn)練法分享:富二代美女的尷尬分組演練,請(qǐng)安排男女混合
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家居色彩搭配與流行趨勢(shì)家居色彩的基礎(chǔ)知識(shí)色彩應(yīng)用的理論體系色彩的相關(guān)屬性色相環(huán)和色調(diào)圖色彩印象的心理作用演練:色彩搭配的印象分析家居色彩的氛圍表現(xiàn)家居配色的黃金比率地板、墻面、窗簾,家具主調(diào)色和輔助色的面積空間氛圍的表現(xiàn)方法演練:家居氛圍的配色家居色彩搭配的印象色彩影響家居的品質(zhì)不同色相的搭配組合不同色調(diào)的搭配組合家居配色祝賀的原則演練:家居印象的配色家居風(fēng)格的配色原則常見的家居風(fēng)格設(shè)計(jì)現(xiàn)代、自然、北歐、異域不同風(fēng)格的整體氛圍色彩基調(diào)、材質(zhì)和裝飾演練:家居風(fēng)格的配色家居配色的空間感受高明度和低明度冷色調(diào)和暖色調(diào)色彩搭配的空間開闊感大面積色彩的視覺錯(cuò)覺演練:目標(biāo)顧客層分析圖2022居色彩流行趨勢(shì)