3、把握消費(fèi)心理 快速達(dá)成銷(xiāo)售（12天）課程目標(biāo)：很多企業(yè)為提升業(yè)績(jī)想盡了各種辦法！然而急功近利和絕妙招數(shù)，卻難以應(yīng)付這些消費(fèi)者，更不能獲得顧客的信賴(lài)。我們常說(shuō)做生意先做人，要想提升顧客滿(mǎn)意度，達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我們的店員必須深入分析顧客心里，用攻心式的方法贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。| | ||1. 店員的銷(xiāo)售技巧輔導(dǎo) |4. 判斷顧客的性格分類(lèi) ||熱情接待為什么受冷遇

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迪士尼主題樂(lè)園的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)【課程大綱】全球迪士尼的成與敗美國(guó)本土以外的迪士尼巴黎DLP苦苦鏖戰(zhàn)香港HKDL前途未卜東京TDL成功楷模分享：五大迪士尼經(jīng)營(yíng)分析東京迪士尼初期策劃沃特迪士尼的初衷東京迪士尼的策劃者人類(lèi)的基本生理欲求精細(xì)的策劃召喚游客滿(mǎn)足生理欲求的園區(qū)設(shè)計(jì)東京迪士尼設(shè)計(jì)思路地方創(chuàng)收的成功典范通過(guò)細(xì)節(jié)聚集人氣滿(mǎn)足人類(lèi)的精神欲望讓人流連忘返的園區(qū)滿(mǎn)足精神理欲求的園區(qū)設(shè)計(jì)主題公園的安全命脈運(yùn)營(yíng)理念中的4大支柱設(shè)施設(shè)備的安全檢查規(guī)范永無(wú)休止的改進(jìn)與提高活動(dòng)的安排與安全維護(hù)意外事件的記實(shí)報(bào)道經(jīng)久不衰的園區(qū)活動(dòng)如何招攬超過(guò)千萬(wàn)的游客名目繁多的園區(qū)內(nèi)活動(dòng)四通八達(dá)的社會(huì)活動(dòng)觸角留住回頭客的文化傳播東

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6S銷(xiāo)售服務(wù)新思維【課程大綱】海外零售終端6S銷(xiāo)售服務(wù)從服務(wù)開(kāi)始的銷(xiāo)售技巧服務(wù)不需要轟轟烈烈中國(guó)消費(fèi)者不在乎服務(wù)嗎面對(duì)面服務(wù)的三大構(gòu)成分享：中國(guó)顧客秋葉原購(gòu)物感受適合店員的站姿訓(xùn)練切勿模仿禮儀小姐的姿勢(shì)顧客真心期待的店員形象站姿的關(guān)鍵要素和作用店員標(biāo)準(zhǔn)站姿訓(xùn)練操分享：生搬硬套的店員訓(xùn)練面對(duì)面銷(xiāo)售必要的表情亞洲人的性格與情感表現(xiàn)同樣是微笑為何不能傳情微笑訓(xùn)練的五官要素感動(dòng)游客的微笑訓(xùn)練操演練:微笑大使選拔賽顧客服務(wù)的態(tài)度和行動(dòng)顧客詢(xún)問(wèn)的快速反應(yīng)不知不覺(jué)中流失的顧客反應(yīng)遲鈍的3大原因顧客回應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作訓(xùn)練案例:最忠誠(chéng)的非目標(biāo)顧客接近顧客的銷(xiāo)售技巧切入話(huà)題的三種方式顧客應(yīng)答的語(yǔ)言表達(dá)面對(duì)匆匆過(guò)客的推薦

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TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練（2日）| | ||1. 應(yīng)對(duì)多方位的訴求 |6. 知己知彼百戰(zhàn)百勝 ||企業(yè)對(duì)培訓(xùn)師的期待 |開(kāi)課前的準(zhǔn)備事項(xiàng) ||聽(tīng)講者真實(shí)的心態(tài) |如何把握課程的時(shí)間 ||企業(yè)培訓(xùn)師的利弊

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時(shí)間：03月23 24日（周六、日） 報(bào)名截止日期：3月12日費(fèi)用：1980元/2日 地點(diǎn)：北京1．品牌導(dǎo)購(gòu)的責(zé)任和使命商人的利益和欲望顧客購(gòu)物的真正目的站在顧客的角度換位思考 如何找到你的夢(mèng)中情人2．把握商品的銷(xiāo)售動(dòng)向喚起商品的生命力商品客觀(guān)和認(rèn)為滯銷(xiāo)提早發(fā)現(xiàn)快速對(duì)應(yīng) 新品上市緊急動(dòng)員會(huì)3. 服務(wù)提升商品價(jià)值顧客歡迎的溝通方式試衣鏡是交易成敗的關(guān)鍵用你的專(zhuān)業(yè)真誠(chéng)相助日本接線(xiàn)員大賽獲勝者應(yīng)答 顧客溝通案例研討4. 維護(hù)持久的顧客關(guān)系善始善終的貼心服務(wù)VIP顧客的開(kāi)發(fā)和維護(hù)顧客信息的分類(lèi)整理 讓顧客流連忘返的技巧5. 資深導(dǎo)購(gòu)的顧客服務(wù)提高店鋪銷(xiāo)售效率復(fù)數(shù)顧客的接待方法妙趣橫生的性格測(cè)試心細(xì)觀(guān)察

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日：店鋪業(yè)績(jī)管理術(shù) 主講 李?lèi)?ài) ★零售店鋪的盈利目標(biāo)經(jīng)營(yíng)者必不可缺少的商道經(jīng)營(yíng)者必須保證的利益年度銷(xiāo)售指標(biāo)預(yù)測(cè)計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售額★制定細(xì)分化銷(xiāo)售計(jì)劃終端銷(xiāo)售利益細(xì)分化預(yù)測(cè)每月銷(xiāo)售指標(biāo)預(yù)測(cè)每周銷(xiāo)售指標(biāo)預(yù)測(cè)每日銷(xiāo)售指標(biāo)★制定員工個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)制定個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)的合理性杜絕全員平均主義創(chuàng)造順暢的協(xié)作精神★暢銷(xiāo)店鋪的商品管理理清店鋪的商品結(jié)構(gòu)暢銷(xiāo)商品不會(huì)永遠(yuǎn)暢銷(xiāo)商品的命運(yùn)掌握在導(dǎo)購(gòu)手中新品上市緊急動(dòng)員會(huì)堅(jiān)持原則鼓舞士氣專(zhuān)業(yè)知識(shí)★提案型店長(zhǎng)的洞察力店鋪是品牌與消費(fèi)者的窗口產(chǎn)品的進(jìn)步依賴(lài)于店鋪終端對(duì)店鋪狀況的敏感反應(yīng)消費(fèi)信息的及時(shí)反饋實(shí)際案例分析：業(yè)績(jī)下滑的根本原因...

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