高海友 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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一、傳播的鴻溝和應(yīng)對(duì)重點(diǎn) 1.不知道—該如何應(yīng)對(duì)？ 2.知道了記不住—該做些什么？ 3.記住了不認(rèn)同---我們?cè)撛趺崔k？4.認(rèn)同了選擇多---如何扭轉(zhuǎn)乾坤？二、產(chǎn)品的生命階段與營(yíng)銷組合方式的匹配 ?明確兩個(gè)重點(diǎn)：傳播什么、怎么傳播 ?市場(chǎng)開發(fā)期該做些什么，用什么方式？?增長(zhǎng)期： ?成熟期： ?老化期： 三、中西方優(yōu)勢(shì)的整合營(yíng)銷傳播---術(shù)和道的整合 四、深度整合營(yíng)銷傳播—打贏地毯式四大戰(zhàn)役： 五、深度整合營(yíng)銷傳播—病毒戰(zhàn)（化學(xué)戰(zhàn)）--如何讓良好的口碑傳播自動(dòng)運(yùn)行？ 六、重新認(rèn)知營(yíng)銷模式的升級(jí)和整合 七、營(yíng)銷模式的整合： ?直銷、現(xiàn)代渠道、傳統(tǒng)渠道?營(yíng)銷模式理念十二條?營(yíng)銷模式十形式?營(yíng)
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一、主動(dòng)營(yíng)銷及深度服務(wù)客戶往往是盲目和隨從的，一套設(shè)計(jì)合理的主動(dòng)營(yíng)銷和深入服務(wù)系統(tǒng)，能夠在不增加現(xiàn)有人力物力的基礎(chǔ)上大大增加銀行的利潤(rùn)。因?yàn)閷?duì)客戶來說，對(duì)多選產(chǎn)品中的A或B的選擇是無所謂的，但是對(duì)銀行來說可能利潤(rùn)有很大的差別。主動(dòng)式的營(yíng)銷不但能讓客戶滿意，更能讓銀行的收益大大提升。 一、識(shí)別客戶的技術(shù)二、認(rèn)識(shí)人的分類三、為客戶推薦雙贏產(chǎn)品四、顧問式營(yíng)銷五、溝通術(shù)二、系統(tǒng)提升及優(yōu)化進(jìn)步任何一套制度和法規(guī)的頒布和執(zhí)行都是萬里長(zhǎng)征的步，這套法規(guī)是否能發(fā)揮出巨大的作用，關(guān)鍵在于法規(guī)執(zhí)行后，不同執(zhí)行者對(duì)于不同的前端情況能更好的對(duì)法規(guī)進(jìn)行解釋和補(bǔ)充修正。就像是一臺(tái)優(yōu)良機(jī)器的產(chǎn)能高低，對(duì)機(jī)器的調(diào)整和不斷修正
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一、裝修客戶心理及行為分析：客戶為什么會(huì)這樣想這樣做？1.客戶行為邏輯的底層因素：馬斯洛理論（Maslows hierarchy of needs）2.人性本身對(duì)客戶心理及客戶行為的影響—馬斯洛—執(zhí)著（LV）3.客戶心理及行為隨消費(fèi)個(gè)體的不同而不同4.客戶心理及行為隨著供需關(guān)系的變化而變化5.供大于求的情況下，購物體驗(yàn)成為客戶心理的重要因素6.客戶心理隨著需求程度的變化而變化7.客戶行為會(huì)隨著用戶的專業(yè)度程度不同而不同8.客戶行為會(huì)因信任程度不同而不同9.如何提升用戶對(duì)營(yíng)銷者的信任值10.客戶行為因客戶意志度不同而不同二、人有哪些共同特征？個(gè)體及群體的心理特征1.如何理解并運(yùn)用人性心理？a)人
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一、案例思考1.為什么能高效的回款？2.為什么能催到款？3.為什么總是不被欠錢？4.為什么沒有這樣和那樣的問題？5.合同條款的關(guān)鍵要素思考6.……二、分清欠款性質(zhì)1.分清欠款屬性—企業(yè)擔(dān)心的是欠款么？2.有益欠款—為什么越多越好？3.有害欠款---風(fēng)險(xiǎn)欠款的關(guān)鍵詞 三、風(fēng)險(xiǎn)防控之道1.控制不了流氓你就成不了老大2.扔不掉腐肉就成就不了美湯3.所有的失控都來源于未控4.讓壞人變好人的唯一方式5.十六字方針?biāo)?、風(fēng)險(xiǎn)防控及合同管理1.業(yè)務(wù)聯(lián)系階段：基礎(chǔ)階段的核心要素2.合同談判中如何守住核心要點(diǎn)3.思考：合同談判中重要的東西是什么？4.勝在合同：未雨綢繆的核心條款五、催款技能修煉1.大型公司的催款重
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一、商務(wù)談判的認(rèn)知 1.談判是一種溝通模式2.談判技能的重要性：同樣的事情為什么不同的人結(jié)果不同？3.背景：弱勢(shì)談判：什么是弱勢(shì)談判4.談判的境界和目標(biāo)：高低差別在哪里？5.商務(wù)談判類型認(rèn)知a)競(jìng)爭(zhēng)性談判的核心要素（一次性、項(xiàng)目談判、陣地式）b)合作性談判的核心要素（長(zhǎng)久性、雙贏性談判）二、高效的商務(wù)談判 1.談判類型2.談判的境界3.談判的核心技能4.談判高手特征5.談判中的溝通技能6.談判前：a)信息原則的核心b)如何進(jìn)行談判角度設(shè)定c)談判小組設(shè)立d)談判氛圍引導(dǎo)7.談判后中：a)如何進(jìn)行氣氛對(duì)接b)談判策略c)期限原則d)以退為進(jìn)8.談判收尾：總在收口的談判落地9.談判后：三、談判中
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一、營(yíng)銷理論的發(fā)展和升級(jí)：4P-4S二、企業(yè)營(yíng)銷的兩項(xiàng)策略 1)技能營(yíng)銷--擺平人的功力--月亮經(jīng)—市場(chǎng)2)實(shí)力營(yíng)銷--擺平事的功力--太陽經(jīng)—研發(fā)三、營(yíng)銷的層次1)世間法?維度一：2服務(wù)式銷售：2夸銷：2推銷：2技銷：2策銷（計(jì)銷）2混銷：?維度二2天時(shí)營(yíng)銷：2地利營(yíng)銷：2資源營(yíng)銷（關(guān)系營(yíng)銷）2……2)出世間法?責(zé)任營(yíng)銷：?倫理營(yíng)銷：2個(gè)體基礎(chǔ)--吉姆模式2如何做到八要素?銷售的至高境界--不銷案例說明：四、企業(yè)營(yíng)銷力六項(xiàng)修煉1)產(chǎn)品力：需求的復(fù)合型，定位的準(zhǔn)確性。?質(zhì)量?創(chuàng)新力?價(jià)位力（成本力）?產(chǎn)品個(gè)性化指數(shù)：?產(chǎn)品生命力：?品牌力（價(jià)格到價(jià)值的提升）== 1)寬度：覆蓋性、便利性---