周永亮 老師
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周永亮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
客戶核心戰(zhàn)略客戶核心戰(zhàn)略主講專家：周永亮 培訓(xùn)需求調(diào)查表本土化執(zhí)行力研究專家領(lǐng) 域：服務(wù)營銷 客戶服務(wù)培訓(xùn)對象：中層管理 基層主管 新員工 課程收益創(chuàng)造客戶需求－顛覆波特的“五力說”；關(guān)于戰(zhàn)略的誤區(qū)。何謂戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略的繁瑣游戲；戰(zhàn)略的五力說關(guān)注誰？關(guān)注客戶才是戰(zhàn)略的核心。課程特色課程通俗而鞭辟入里，語言幽默而文采飛揚，豐富的執(zhí)行經(jīng)驗貫穿始末；超強的親和力，疏導(dǎo)式的啟發(fā)方式更符合中國企業(yè)家的思維習(xí)慣、文化特點。培訓(xùn)方式獨特、現(xiàn)場感染力強?，F(xiàn)場圖片周永亮博士與學(xué)員合影周永亮博士培訓(xùn)現(xiàn)場周永亮博士授課中“本土化執(zhí)行力”高級研習(xí)會周永亮博士對案例做深入的分析課程內(nèi)容客戶核心戰(zhàn)略課程大綱：一．關(guān)注客
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課程大綱： 一、修煉1：樹立良好心態(tài) 1、心態(tài)決定一切：激情心—世界上沒有一件偉大的事情不是由激情創(chuàng)造的，強大的執(zhí)行力來自強烈的成功情緒 2、人的潛能如何爆發(fā)？－心態(tài)：心誠則靈 二、修煉2：明確中層角色要求 無效執(zhí)行的病癥：中層管理者不了解自身的角色要求 1、角色核心1－責任意識：我是一切的根源 2、角色核心2－執(zhí)行標竿：管理者就是執(zhí)行的榜樣 3、角色核心3－績效至上：像獵豹一樣著重于績效 4、角色要求4－激勵能力：形象勾畫愿景 三、修煉3：掌握推動執(zhí)行技能 中層管理者推動執(zhí)行的技能主要是三類： 如何布置執(zhí)行任務(wù)如何督導(dǎo)執(zhí)行過程如何有效完成執(zhí)行任
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課程大綱： 講執(zhí)行力為什么是企業(yè)成敗的關(guān)鍵 1.前言 2.企業(yè)成長的主要因素 3.執(zhí)行力對企業(yè)戰(zhàn)略的影響 4.執(zhí)行力對企業(yè)組織的影響 第二講企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力 1.引言 2.決策因素 3.心理因素 4.教育因素 5.機制因素 6.組織因素 7.過程因素 第三講執(zhí)行力的核心要素（上） 1.心態(tài)要素 2.工具要素 第四講執(zhí)行力的核心要素（下） 1.角色要素 2.流程要素 第五講如何構(gòu)建超級的執(zhí)行性組織(上) 1.建設(shè)以戰(zhàn)略執(zhí)行力為導(dǎo)向的目標管理工程 2.確立以目標管理為基礎(chǔ)的績效評估體系 3.建設(shè)以強化執(zhí)
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課程大綱： 一、組織和諧與領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)造和諧是領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)特征 追求持續(xù)是中國式領(lǐng)導(dǎo)力的主題 組織和諧是持續(xù)的基本保證 歷代王朝的管理秘訣 請問：您的管理為了什么？您的領(lǐng)導(dǎo)為了什么？ 二、和諧領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素 追求組織的成長 關(guān)注利益的均衡 強調(diào)關(guān)系的安全 三、和諧領(lǐng)導(dǎo)力的策略修煉 和諧領(lǐng)導(dǎo)力模式1：耶穌的卓越領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn) 和諧領(lǐng)導(dǎo)力模式2：佛陀的卓越領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn) 和諧領(lǐng)導(dǎo)力模式3：王朝統(tǒng)治者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)－從周文王到康熙 仁愛價值觀是和諧領(lǐng)導(dǎo)力的修煉前提 開始行動需要什么？ 格瓦拉：直到成功，永不放棄！ 幫助別人達成目標是和
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課程大綱： 一、企業(yè)文化：企業(yè)的靈魂和生命力 1、企業(yè)文化概念 2、企業(yè)文化的作用 ?。?）從馬丁·路德宗教改革與“德國貨” ?。?）印度教徒的虔誠與印度產(chǎn)品 ?。?）企業(yè)文化的功能作用與影響 3、從“宇宙全息”看人員素質(zhì)與企業(yè)文化 二、企業(yè)精神與領(lǐng)袖（領(lǐng)導(dǎo)）魅力 1、企業(yè)家（經(jīng)理人）魅力與企業(yè)精神 2、積極進取，規(guī)避“企業(yè)發(fā)展周期率” 3、靈敏：相時而動變革與創(chuàng)新 4、自信與信念 5、企業(yè)家（經(jīng)理人）的遠見—— 三、企業(yè)價值驅(qū)動 1、企業(yè)的目標和遠景設(shè)立—表現(xiàn)領(lǐng)袖魅力：遠見 2、企業(yè)的宗旨——企業(yè)（企業(yè)家）的品位 四、企業(yè)價值觀
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部分、企業(yè)的核心成長力在于變革企業(yè)成功的持續(xù)增長取決于強大的變革領(lǐng)導(dǎo)力案例1：德隆沉浮分析 案例2：聯(lián)想轉(zhuǎn)型分析案例3：中國房地產(chǎn)業(yè)幾大巨頭的成長比較第二部分、變革領(lǐng)導(dǎo)的核心闡釋有人認為，變革管理就是變革領(lǐng)導(dǎo)；有人認為，變革的領(lǐng)導(dǎo)力與平時的領(lǐng)導(dǎo)力要求是一樣的有人認為，只要平時證明是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者就可以領(lǐng)導(dǎo)變革案例1：福特的成功與失敗案例2：惠普CEO費莉奧納的成長與解聘案例3：方太廚具茅忠群總經(jīng)理的一流職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略變革領(lǐng)導(dǎo)有著特殊的核心闡述－5種要素1、戰(zhàn)略預(yù)見力 2、問題診斷力 3、文化創(chuàng)造力案例1：楊元慶的新聯(lián)想文化運動 案例2：杰克·韋爾奇的“文化大革命”案例3：國有企業(yè)改制后的文化