【課程大綱】講：新金融生態(tài)環(huán)境下微信銀行誕生的意義（0.5小時(shí)）（1）互聯(lián)網(wǎng) 的浪潮勢(shì)不可擋（2）互聯(lián)網(wǎng) 金融風(fēng)生水起（3）互聯(lián)網(wǎng)金融的六種商業(yè)模式（4）微信銀行：互聯(lián)網(wǎng)金融的集中體現(xiàn)（5）微信銀行：改變傳統(tǒng)銀行商業(yè)模式案例分析：借貸寶營(yíng)銷案例背后的啟示第二講：微信基本功能與商業(yè)價(jià)值（0.5小時(shí)）（1）解讀微信的多重“身份”（2）微信營(yíng)銷能為客戶帶去什么（3）突破訂閱號(hào)“被折疊”的局限（4）全面提升服務(wù)號(hào)的關(guān)注度（5）如何建立自己的客戶群（6）規(guī)避微信營(yíng)銷中的誤區(qū)案例分析：招商銀行微信銀行分析第三講：微信銀行商業(yè)價(jià)值定位（1小時(shí)）（1）銀行動(dòng)態(tài)（2）新資訊（3）信用卡（4）存款貸款（5）個(gè)人咨

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【課程大綱】講：O2O營(yíng)銷模式面面觀（1）O2O營(yíng)銷的基本概念（2）O2O營(yíng)銷的主要特點(diǎn)（3）適合O2O營(yíng)銷的行業(yè)（4）O2O營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)案例分析：順豐嘿客O2O的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第二講：終端O2O營(yíng)銷如何開展？（1）體驗(yàn)營(yíng)銷——關(guān)注用戶感受（2）直復(fù)營(yíng)銷——準(zhǔn)確定位受眾（3）情感營(yíng)銷——感動(dòng)你的客戶（4）數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷——會(huì)員卡應(yīng)用案例分析：美的集團(tuán)O2O營(yíng)銷分析第三講：商業(yè)終端O2O營(yíng)銷如何引流？（1）線下活動(dòng)——讓社區(qū)沸騰起來（2）節(jié)假促銷——瞄準(zhǔn)用戶的痛點(diǎn)（3）線上社交——挖掘產(chǎn)品之外的需求（4）線上分享——讓用戶們動(dòng)起來案例分析：思美得廚具O2O營(yíng)銷分析第四講：O2O營(yíng)銷之微信營(yíng)銷（1）微信營(yíng)

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【課程大綱】講：電商渠道營(yíng)銷的流程與步驟案例分析：三只松鼠電商成功背后的秘訣1、產(chǎn)品定位盡可能符合長(zhǎng)尾理論2、精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分讓產(chǎn)品成為爆款3、產(chǎn)品創(chuàng)意與品類管理是營(yíng)銷基點(diǎn)4、營(yíng)銷概念賦予產(chǎn)品自傳播的功能5、電商渠道的規(guī)范管理提升客戶體驗(yàn)6、在線客服溝通拉近與用戶的距離7、良好的售后服務(wù)體系有利于口碑傳播第二講：電商渠道營(yíng)銷的關(guān)鍵要素案例分析：雕爺牛腩互聯(lián)網(wǎng)爆品的方法論1、用戶至上，利用互聯(lián)網(wǎng)制造參與感2、體驗(yàn)為王，構(gòu)建良好的消費(fèi)體驗(yàn)3、單品極致，產(chǎn)品聚焦容易把控質(zhì)量4、快速迭代，滿足消費(fèi)者變化的需求5、社群營(yíng)銷，社會(huì)熱點(diǎn)背后的娛樂營(yíng)銷第三講：電商渠道營(yíng)銷的客戶體驗(yàn)管理案例分析：小米手機(jī)電商直銷

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【課程大綱】講 借助互聯(lián)網(wǎng)定位與分析目標(biāo)客戶——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講究先瞄準(zhǔn)后開槍1、目標(biāo)客戶定位:她是你的菜嗎？——目標(biāo)客戶定位三原則2、如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜索目標(biāo)客戶？——互聯(lián)網(wǎng)幫你找對(duì)客戶成大單3、利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)客戶進(jìn)行六要素分析——借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行接觸前的客戶分析4、網(wǎng)絡(luò)溝通需要找到雙方共同的話題——讓她覺得你真實(shí)可靠相見恨晚5、如何交流內(nèi)容進(jìn)行客戶分析？——客戶的言辭是她的內(nèi)心世界的反映第二講 線上互動(dòng)建立信任——不解決信任，永遠(yuǎn)不會(huì)有合作1、你準(zhǔn)備用誠(chéng)心贏得她的真心嗎？——把真實(shí)的一面呈現(xiàn)給她，不要裝逼2、你的行為和形象她會(huì)討厭嗎？——設(shè)計(jì)一個(gè)讓她驚喜的網(wǎng)絡(luò)名片3、你有什么值得客戶喜歡或欣賞？——給

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【課程大綱】講：基于客戶需求的關(guān)聯(lián)性信息與溝通方式一、制定以客戶為中心的營(yíng)銷策略1、什么是關(guān)聯(lián)性信息？2、無關(guān)聯(lián)性的風(fēng)險(xiǎn)和客戶報(bào)復(fù)對(duì)策3、理解客戶的公司案例分析：理解客戶需求的健身器材公司二、創(chuàng)造有說服力的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷1、根據(jù)客戶需求創(chuàng)造關(guān)聯(lián)性（過去、現(xiàn)在、未來）2、數(shù)據(jù)技術(shù)與創(chuàng)意相結(jié)合三、踏上精準(zhǔn)營(yíng)銷之旅1、精準(zhǔn)營(yíng)銷帶來的回報(bào)2、精準(zhǔn)營(yíng)銷的展望3、精準(zhǔn)營(yíng)銷的框架案例分析：貝斯特韋斯特的營(yíng)銷實(shí)踐第二講：精準(zhǔn)營(yíng)銷步驟一，確定客戶目標(biāo)一、高度細(xì)分市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)與業(yè)務(wù)需要案例分析：無線通訊公司客戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化秘訣二、營(yíng)銷人員常見的四個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)1、如何保持和維護(hù)現(xiàn)有的客戶案例分析：汽車制造商利用數(shù)據(jù)

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【課程大綱】講：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維的轉(zhuǎn)變1、從案例開始說起：廣電集團(tuán)案例剖析（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來溝通方式的變化（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來溝通效率的提升（3）網(wǎng)銷溝通與傳統(tǒng)電銷溝通的區(qū)別2、小微信，大生意：廣東順大案例剖析（1）此項(xiàng)目成交的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？（2）網(wǎng)銷過程中如何有效調(diào)控心態(tài)？（3）鍥而不舍的品質(zhì)對(duì)于網(wǎng)銷同樣重要。第二講：如何發(fā)現(xiàn)吸引目標(biāo)客戶（1）線下吸粉的方法與技巧（2）微信朋友圈吸粉方法大全（3）微信朋友群吸粉方法大全（4）QQ群吸粉方法大全（5）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或社群吸粉方法大全第三講：微信朋友圈的互動(dòng)營(yíng)銷（1）朋友圈不能只是賣產(chǎn)品（2）先營(yíng)銷自己再營(yíng)銷產(chǎn)品（3）捕捉熱點(diǎn)吸引用戶關(guān)注（4）尋找用戶痛點(diǎn)深

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