點(diǎn)石成金-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精準(zhǔn)營銷
點(diǎn)石成金-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精準(zhǔn)營銷詳細(xì)內(nèi)容
點(diǎn)石成金-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精準(zhǔn)營銷
【課程大綱】
**講：基于客戶需求的關(guān)聯(lián)性信息與溝通方式
一、制定以客戶為中心的營銷策略
1、什么是關(guān)聯(lián)性信息？
2、無關(guān)聯(lián)性的風(fēng)險(xiǎn)和客戶報(bào)復(fù)對(duì)策
3、理解客戶的公司
案例分析：理解客戶需求的健身器材公司
二、創(chuàng)造有說服力的網(wǎng)絡(luò)化營銷
1、根據(jù)客戶需求創(chuàng)造關(guān)聯(lián)性（過去、現(xiàn)在、未來）
2、**數(shù)據(jù)技術(shù)與創(chuàng)意相結(jié)合
三、踏上精準(zhǔn)營銷之旅
1、精準(zhǔn)營銷帶來的回報(bào)
2、精準(zhǔn)營銷的展望
3、精準(zhǔn)營銷的框架
案例分析：貝斯特韋斯特的**營銷實(shí)踐
第二講：精準(zhǔn)營銷步驟一，確定客戶目標(biāo)
一、高度細(xì)分市場實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)與業(yè)務(wù)需要
案例分析：無線通訊公司客戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化秘訣
二、營銷人員常見的四個(gè)精準(zhǔn)營銷目標(biāo)
1、如何保持和維護(hù)現(xiàn)有的客戶
案例分析：汽車制造商利用數(shù)據(jù)使客戶保留提升6%以上
2、保持客戶增長
案例分析：禮品公司的問候
3、休眠客戶激活
案例分析：高端護(hù)膚用品對(duì)休眠名單的利用方法
4、更多客戶獲得
案例分析：貨架制造商的市場開發(fā)策略
三、運(yùn)用精準(zhǔn)營銷實(shí)現(xiàn)其它戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
1、確?？蛻粼缛崭犊?/p>
2、從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)身在線購買模式
3、建立完美客戶檔案
4、有效進(jìn)行客戶調(diào)查
四、制定有效目標(biāo)的關(guān)鍵要素
第三講：精準(zhǔn)營銷步驟二，收集數(shù)據(jù)
一、數(shù)據(jù)在精準(zhǔn)營銷的作用
1、支持度
2、品牌忠誠度與依賴度
3、個(gè)人喜好
4、滿意程度
5、產(chǎn)品喜好
二、收集內(nèi)部數(shù)據(jù)的四個(gè)障礙
1、無法獲得
2、片面化
3、不準(zhǔn)確
4、無法利用
三、收集數(shù)據(jù)的資源與方法
1、與消費(fèi)者接觸點(diǎn)的行為信息分析
2、 收集信息數(shù)據(jù)五種方法
3、客戶互動(dòng)中的十二類數(shù)據(jù)應(yīng)用
四、如何充分利用數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)
1、如何利用搜索關(guān)鍵詞了解客戶
2、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)和消費(fèi)心理統(tǒng)計(jì)的客戶檔案建立
3、GPS與移動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用
4、網(wǎng)站、微博、微信等快速投票與調(diào)查
案例分析：娛樂公司的當(dāng)?shù)乜蛻舸黉N計(jì)劃
第四講：精準(zhǔn)營銷步驟三，分析與建模
一、客戶分析的四個(gè)層次分類矩陣
1、傳統(tǒng)客戶
2、規(guī)則導(dǎo)向客戶
3、反應(yīng)建模
4、預(yù)測性分析
二、描述性分析與預(yù)測性對(duì)比分析圖
三、目標(biāo)性建立模型分析圖
四、各種分析模型風(fēng)險(xiǎn)與優(yōu)勢解讀
案例分析：花卉與禮品公司的精準(zhǔn)營銷
第五講：精準(zhǔn)營銷步驟四，營銷戰(zhàn)略制定
一、如何制定營銷戰(zhàn)略
1、目標(biāo)定位與分類
2、基于目標(biāo)客戶群體傾向性的營銷內(nèi)容
3、確定**營銷渠道
4、擬定創(chuàng)意內(nèi)容
5、制定成功率、轉(zhuǎn)化率的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方式
6、確定不同客戶收到的營銷內(nèi)容
二、反應(yīng)率與轉(zhuǎn)化率矩陣
三、營銷溝通矩陣
案例分析：客戶關(guān)系營銷公司如何收集數(shù)據(jù)創(chuàng)造私人化信息
第六講：精準(zhǔn)營銷步驟五，精準(zhǔn)部署
一、如何部置精準(zhǔn)營銷活動(dòng)
1、特定客戶的市場定位測試
2、所有客戶的全面實(shí)施要素
二、解讀微信營銷，無信不立
1、微信公眾號(hào)的規(guī)劃與布局
2、微手機(jī)的定位與位置共享
3、微信加目標(biāo)客戶倍增秘訣
4、微信朋友圈、微群秘籍
5、微信公眾平臺(tái)推廣秘籍
6、微信攻心文案之吸收目標(biāo)客戶
三、發(fā)送信息的時(shí)機(jī)把控要素
四、定制的不同信息與溝通場景的周期部署
案例分析：連鎖酒店的家外家式營銷
第七講：精準(zhǔn)營銷步驟六，整體評(píng)估
一、評(píng)估的重要性
1、能衡量的事情才能被管理
2、商務(wù)化語言評(píng)估收益回報(bào)率
二、O2O的營銷評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
1、長期的評(píng)估目標(biāo)
2、營銷活動(dòng)的價(jià)值
3、精準(zhǔn)營銷與常規(guī)對(duì)照衡量回報(bào)
案例分析：糖果公司對(duì)接觸點(diǎn)數(shù)據(jù)的應(yīng)用
劉華鵬老師的其它課程
AI驅(qū)動(dòng)企業(yè)降本增效和運(yùn)營升級(jí)主講老師：劉華鵬【課程亮點(diǎn)】（1）融合Deepseek等多款前沿AI工具，實(shí)戰(zhàn)演示賦能企業(yè)運(yùn)營。（2）深入剖析AI在市場預(yù)測、用戶畫像中的應(yīng)用，助力戰(zhàn)略決策。（3）涵蓋AI在風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)性管理的獨(dú)特視角，保障企業(yè)安全。（4）展望未來AI與企業(yè)運(yùn)營融合趨勢，提供前瞻性戰(zhàn)略規(guī)劃建議?！菊n程收益】（1）掌握AI工具提升企業(yè)運(yùn)營效率，
講師：劉華鵬詳情
DeepSeek等AI工具在企業(yè)內(nèi)部管理中的應(yīng)用主講老師：劉華鵬【課程亮點(diǎn)】（1）AI賦能辦公基礎(chǔ)，智能生成文檔優(yōu)化協(xié)作流程。（2）高效會(huì)議管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)翻譯任務(wù)追蹤可視化。（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策支持，自動(dòng)化分析預(yù)算智能管理。（4）風(fēng)險(xiǎn)管控效能升級(jí)，AI助手捕捉風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估效能。（5）多種AIGC模型融合應(yīng)用，最大化AI工具價(jià)值。【課程收益】（1）掌握AI辦公工具，
講師：劉華鵬詳情
DeepSeek等AI工具在企業(yè)業(yè)務(wù)營銷中的應(yīng)用主講老師：劉華鵬【課程亮點(diǎn)】（1）AI驅(qū)動(dòng)營銷全鏈路，從定位到轉(zhuǎn)化智能一體化。（2）DeepSeek等技術(shù)賦能，營銷內(nèi)容爆發(fā)式生產(chǎn)提效。（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷進(jìn)化，智能診斷與優(yōu)化全鏈路。（4）合規(guī)創(chuàng)新平衡術(shù)，AI助力營銷流程合規(guī)留痕。（5）多種AIGC模型融合應(yīng)用，最大化工具價(jià)值。【課程收益】（1）掌握AI營銷工具
講師：劉華鵬詳情
Deepseek在企業(yè)管理運(yùn)營中的應(yīng)用主講老師：劉華鵬【課程收益】（1）掌握Deepseek核心功能，精準(zhǔn)分析數(shù)據(jù)，提升企業(yè)決策效率與準(zhǔn)確性。（2）學(xué)會(huì)優(yōu)化運(yùn)營流程，減少人工干預(yù)，降低企業(yè)運(yùn)營成本與時(shí)間消耗。（3）了解多維度數(shù)據(jù)整合方法，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全局化運(yùn)營管理。（4）掌握銷售預(yù)測與客戶管理技巧，提升市場響應(yīng)速度與客戶滿意度。（5）學(xué)會(huì)利用Dee
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DeepSeek等AI工具在銀行業(yè)務(wù)營銷中的應(yīng)用主講老師：劉華鵬【課程亮點(diǎn)】（1）AI智能建模分群，精準(zhǔn)觸達(dá)沉睡客戶提升激活率。（2）DeepSeek等技術(shù)助力，高效產(chǎn)出創(chuàng)意營銷內(nèi)容。（3）實(shí)戰(zhàn)案例分析豐富，全鏈路設(shè)計(jì)營銷場景方案。（4）AI監(jiān)控合規(guī)創(chuàng)新，平衡風(fēng)險(xiǎn)確保營銷流程合規(guī)。（5）多種AIGC模型融合應(yīng)用，最大化賦能營銷效果?！菊n程收益】（1）掌握AI
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DeepSeek等AI工具在企業(yè)內(nèi)部管理中的應(yīng)用主講老師：劉華鵬【課程亮點(diǎn)】（1）AI賦能辦公基礎(chǔ)，智能生成文檔優(yōu)化協(xié)作流程。（2）高效會(huì)議管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)翻譯任務(wù)追蹤可視化。（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策支持，自動(dòng)化分析預(yù)算智能管理。（4）風(fēng)險(xiǎn)管控效能升級(jí)，AI助手捕捉風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估效能。（5）多種AIGC模型融合應(yīng)用，最大化AI工具價(jià)值。【課程收益】（1）掌握AI辦公工具，
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DeepSeek等AI工具在企業(yè)業(yè)務(wù)營銷中的應(yīng)用主講老師：劉華鵬【課程亮點(diǎn)】（1）AI驅(qū)動(dòng)營銷全鏈路，從定位到轉(zhuǎn)化智能一體化。（2）DeepSeek等技術(shù)賦能，營銷內(nèi)容爆發(fā)式生產(chǎn)提效。（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷進(jìn)化，智能診斷與優(yōu)化全鏈路。（4）合規(guī)創(chuàng)新平衡術(shù)，AI助力營銷流程合規(guī)留痕。（5）多種AIGC模型融合應(yīng)用，最大化工具價(jià)值?！菊n程收益】（1）掌握AI營銷工具
講師：劉華鵬詳情
DeepSeek等AI工具在銀行內(nèi)部管理中的應(yīng)用主講老師：劉華鵬【課程亮點(diǎn)】（1）AI智能生成公文報(bào)告，自動(dòng)匹配最新監(jiān)管發(fā)文要求提升準(zhǔn)確性。（2）DeepSeek等技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)信貸報(bào)告自動(dòng)化，提高銀行辦公效率。（3）AI工具全方位支持風(fēng)險(xiǎn)防控，如操作風(fēng)險(xiǎn)智能捕捉增強(qiáng)安全性。（4）AI賦能數(shù)字人民幣推廣方案，全流程智能設(shè)計(jì)提升創(chuàng)新實(shí)踐能力。（5）AI賦能銀行內(nèi)
講師：劉華鵬詳情
Deepseek賦能私行客戶財(cái)富與投資轉(zhuǎn)型主講老師：劉華鵬【課程亮點(diǎn)】（1）Deepseek最新技術(shù)揭秘，賦能個(gè)人財(cái)富管理新工具與應(yīng)用前景。（2）實(shí)戰(zhàn)案例分析，展示Deepseek在企業(yè)投資與管理中的變革力量。（3）Deepseek融合金融科技，驅(qū)動(dòng)私行服務(wù)模式創(chuàng)新與未來展望。（4）策略建議與實(shí)戰(zhàn)落地，助力私行客戶適應(yīng)變化實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。【課程收益】（1）掌握
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數(shù)字技術(shù)及其應(yīng)用主講老師：劉華鵬（12天）【課程收益】（1）掌握大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的概念內(nèi)涵、技術(shù)構(gòu)成、應(yīng)用場景、相互關(guān)系；（2）掌握物聯(lián)網(wǎng)（IOT）、5G的發(fā)展趨勢，技術(shù)架構(gòu)層次、及應(yīng)用場景等；（3）掌握人工智能（AI）、區(qū)塊鏈的發(fā)展趨勢，技術(shù)架構(gòu)層次、應(yīng)用場景；（4）掌握AR、VR、數(shù)字孿生、數(shù)字仿真等技術(shù)的內(nèi)涵、相關(guān)應(yīng)用場景等；（5）結(jié)合視頻教學(xué)，更立體直
講師：劉華鵬詳情
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