部分：職業(yè)心態(tài)修煉一、職業(yè)對人生的價值——能力始于行動二、優(yōu)秀的心理因素延遲滿足——成功的要素有成就感的事#61618;發(fā)現(xiàn)成功的秘密#61618;職業(yè)人的承諾自我接納——幸福的源泉發(fā)掘自我的勝任優(yōu)勢#61618;無條件的接納自己第二部分：人際溝通修煉一、人際關系人際深耕路徑——真誠贊美消除偏見人際關系的隱形炸彈——他人隱私辦公室完美隱私守則二、高效溝通準確表達——傳遞信息要明確5W2H原則#61618;金字塔的表達邏輯有效傾聽——設身處地的聆聽智慧提問——適時發(fā)問探需求發(fā)現(xiàn)事情概況#61618;獲取詳細信息第三部分：時間效用修煉一、時間現(xiàn)狀時間即人生——擺脫盲茫忙#61618;自我檢查#61

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講沖破你的思維和行為禁錮1、成功=意愿×方法×行動2、要有良好心態(tài)和進取精神3、不要盲目給自己設定死限4、不要被經(jīng)驗習慣所累所限5、不要犯有同樣的錯誤二次6、要有充實信心和努力目標案例：一位博士生的銷售心理蛻變第二講銷售人員應摒棄的七種習慣1、害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由2、在客戶面前低三下四，過于謙卑3、滿足已有的銷售業(yè)績不思進取4、看輕別人的工作5、經(jīng)常抱怨不景氣卻不反思自己6、害怕同行競爭7、把工作無限期拖延下去案例：她為何職場情場雙雙失意？第三講銷售高手的職業(yè)心態(tài)1、積極的心態(tài)2、主動的心態(tài)3、空杯的心態(tài)4、雙贏的心態(tài)5、包容的心態(tài)6、自信的心態(tài)7、行的的心態(tài)8、給與的心態(tài)9、學習的

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講營銷與銷售的區(qū)別1、點與體的關系2、由內向外與由外向內3、以產(chǎn)品為中心4、以客戶為中心5、“賣好”與“好賣”案例：某集團公司分裂根本原因第二講銷售七步法概述1、目標客戶定位與分析2、與客戶建立信任3、挖掘客戶潛在需求4、引導立項、推介產(chǎn)品5、客戶異議處理6、談判成交、回收賬款7、卓越售后服務案例：某工業(yè)集團營銷戰(zhàn)略分析第三講目標客戶定位與分析——先瞄準后開槍1、目標客戶定位三原則2、傳統(tǒng)的客戶搜索方式3、如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶？4、目標客戶分析六要素5、找出影響成交的四類人案例與討論：晉煤集團客戶定位分析第四講與客戶建立信任——先賣自己，再談產(chǎn)品1、信任關系的三種級別2、言談舉止幫你加分3、

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講：銷售的定義1、現(xiàn)代銷售的背景；2、現(xiàn)代銷售的誤區(qū)；3、銷售的核心：需求4、銷售的關鍵：謀劃5、銷售的基本：判別個人需求。案例分析：戀愛中的營銷行為第二講：讀心術：九型人格概述1、九型人格是什么2、九型人格的起源及發(fā)展歷程3、性格的形成因素4、九型人格與其他性格工具的關系5、九型人格的應用領域6、學習九型人格對銷售的意義第三講：人性地圖：九型人格解析一、剖析1號(完美型)1、1號完美型的核心特質2、1號典型人物代表3、1號型客戶銷售溝通的秘訣4、互動：1號學員現(xiàn)場上臺互動5、1號銷售人員的優(yōu)劣勢及提升建議二、剖析2號(助人型)1、2號助人型的核心特質2、2號典型人物代表3、2號型客戶銷售溝通

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【課程大綱】講營銷與銷售的區(qū)別1、點與體的關系2、由內向外與由外向內3、以產(chǎn)品為中心4、以客戶為中心5、“賣好”與“好賣”案例：某集團公司分裂根本原因第二講營銷七步法概述1、產(chǎn)品定位2、市場細分3、產(chǎn)品設計4、營銷概念5、營銷復合體6、銷售實施7、售后服務案例：某醫(yī)藥集團營銷戰(zhàn)略分析第三講產(chǎn)品定位——戰(zhàn)略的高度決定營銷的高度1、產(chǎn)品的市場定位的法則2、營銷目標制定與調整3、從戰(zhàn)略高度把握精準營銷4、企業(yè)營銷的戰(zhàn)略新思路5、減法營銷：企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新案例：小米的產(chǎn)品定位與彷徨第四講市場細分——思維有多聚焦營銷布局有多廣1、大數(shù)據(jù)時代的小眾化思維2、細分領域更容易發(fā)掘藍海3、先引爆樣板市場再做推廣4

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講：O2O營銷模式面面觀（1）O2O營銷的基本概念（2）O2O營銷的主要特點（3）適合O2O營銷的行業(yè)（4）O2O營銷的發(fā)展趨勢案例分析：雕爺牛腩的營銷分析第二講：O2O營銷如何開展？（1）體驗營銷——關注用戶感受（2）直復營銷——準確定位受眾（3）情感營銷——感動你的客戶（4）數(shù)據(jù)庫營銷——會員卡應用案例分析：餐飲O2O營銷分析第三講：O2O營銷如何引流？（1）線下活動——讓門前沸騰起來（2）瘋狂促銷——瞄準用戶的痛點（3）線上互動——挖掘用戶的參與感（4）線上分享——讓用戶們動起來案例分析：思美得廚具O2O營銷分析第四講：O2O營銷之微信運營（1）微信營銷之公眾號設計（2）微信營銷十大吸粉

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