楊樹峰 老師
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- 所在地區(qū)： 江蘇 蘇州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷技能提升 企業(yè)營銷技能提升 銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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楊樹峰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一．客戶經(jīng)理角色認(rèn)知銷售活動分析（命中率、覆蓋率、成交率）客戶經(jīng)理的角色定位客戶經(jīng)理工作內(nèi)容分析客戶經(jīng)理的業(yè)績來源影響業(yè)績的主要因素RAC模型（resultactivitycompetent）二．基于銷售平臺的活動量管理銷售平臺的概念銷售平臺的原理（市場平臺、工作平臺、購買平臺）銷售平臺的分析市場平臺之銷售目標(biāo)的制定市場平臺之目標(biāo)客戶的選擇工作平臺之戰(zhàn)術(shù)選擇工作平臺之控制點(diǎn)的設(shè)計(jì)工作平臺之交叉銷售購買平臺之老客戶的維護(hù)購買平臺之二次開發(fā)行動計(jì)劃...
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一、網(wǎng)點(diǎn)組合式營銷模式1、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷概述銀行銷售的特點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)營銷的特點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)營銷的主戰(zhàn)場銷售行為有效性分析2、網(wǎng)點(diǎn)銷售活動量分析銷售是追求概率的游戲關(guān)鍵營銷行為提煉銷售行為有效性二、客戶分析1、客戶類型分析客戶占比分析客戶貢獻(xiàn)度分析客戶忠誠度分析數(shù)據(jù)庫營銷基礎(chǔ)2、客戶需求分析客戶需求類型產(chǎn)品與需求的結(jié)合度主要競爭對手分析3、客戶行為習(xí)慣分析賬戶活躍度網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)率性格習(xí)慣三、營銷渠道拓展1、服務(wù)營銷：服務(wù)營銷的四個關(guān)鍵時刻2、交叉銷售：產(chǎn)品組合3、主動營銷：電話、郵品、短信、電郵、上門拜訪4、整合營銷：根據(jù)客戶的需求定制營銷策略四、營銷溝通技能提升1、取得客戶的信任知己知彼，出奇制勝客戶利益至上贊美