向自己要業(yè)績---客戶經(jīng)理營銷技巧

一．客戶經(jīng)理高價值營銷概述銀行業(yè)銷售的三層次銷售業(yè)績的來源分析客戶經(jīng)理的營銷自我分析產(chǎn)品與客戶的匹配度二．銷售活動量分析銷售流程梳理銷售活動量平臺找出高價值的營銷活動提升業(yè)績的四大個法寶三．客戶營銷技巧四步法步驟一：銷售前準(zhǔn)備人、資、信三元素準(zhǔn)備步驟二：取得銷售機會的四個通道開場話術(shù)ABC傾聽三要點環(huán)境因素的作用關(guān)鍵事務(wù)要留心需求的挖掘需求挖掘的三個層次提問的藝術(shù)方案解決與成交秘籍異議處理的注意點促成的時機與方法貫穿始終的幾個重要點四．客戶關(guān)系管理與營銷優(yōu)勢老客戶的價值售后的服務(wù)與管理發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢用好我的優(yōu)勢...

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小微金融方案設(shè)計與商務(wù)展示

一、有的放矢——成功營銷目標(biāo)客戶1、小微客戶類型與市場競爭客戶類型與營銷方式分析客戶核心需求與競爭對手分析2、優(yōu)質(zhì)客戶的特點小微業(yè)務(wù)營銷三大模式目標(biāo)客戶四要素本行優(yōu)質(zhì)企業(yè)四個條件3、目標(biāo)客戶開拓六大核心渠道內(nèi)部信息資源挖掘目標(biāo)客群主動營銷市場政策信息分析客戶關(guān)系連鎖拓展同業(yè)異業(yè)聯(lián)盟拓展網(wǎng)絡(luò)拓展信息調(diào)研二、把脈問診——了解企業(yè)的需求1、小微客戶需求分析黃金十字分析法采購端需求銷售端需求融資需求投資需求資金管理需求2、經(jīng)營模式不同企業(yè)需求分析生產(chǎn)類客戶貿(mào)易類客戶科技類客戶同業(yè)類客戶外向型客戶三農(nóng)類客戶3、企業(yè)不同階段的金融需求創(chuàng)立期成長期成熟穩(wěn)健期衰退期資源平臺需求管理需求小企業(yè)金融服務(wù)方案三要素

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小微業(yè)務(wù)團隊營銷策略與管理

一、小微企業(yè)客戶營銷策略1、商業(yè)銀行客戶類型分析與營銷核心2、商業(yè)銀行營銷概念與特點商業(yè)銀行營銷意義目標(biāo)客戶營銷特點小微客戶類型與營銷策略3、批量客戶高效開發(fā)模式4、小微企業(yè)營銷現(xiàn)狀及難點5、小微企業(yè)營銷三要素：需求、渠道、客群二、小微客戶需求分析與開發(fā)渠道1、小微企業(yè)五大核心需求2、小微客戶需求分析黃金十字分析法3、產(chǎn)品與需求要點4、小微客戶開發(fā)渠道建設(shè)5、小微金融方案設(shè)計三、小微業(yè)務(wù)團隊業(yè)績管理與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)1、銷售團隊活動量管理與績效提升銷售平臺概念與分析活動量分解與診斷業(yè)務(wù)管控的關(guān)鍵點2、業(yè)務(wù)團隊人員分析與管理人員風(fēng)格測試團隊分工與定位能力與意愿分析與管理團隊協(xié)作4、業(yè)務(wù)團隊績效輔導(dǎo)輔導(dǎo)的

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網(wǎng)點營銷管理與差異化營銷

一、網(wǎng)點營銷管理策略1、商業(yè)銀行網(wǎng)點組合式營銷模式sup2;案例分析：三家網(wǎng)點給我們的啟示sup2;網(wǎng)點綜合分析是營銷的前提：網(wǎng)點所在地特點、主要客群、需求、營銷方式sup2;建立客戶管理檔案2、網(wǎng)點營銷特點3、商業(yè)銀行網(wǎng)點營銷與管理sup2;優(yōu)秀網(wǎng)點服務(wù)營銷具備的特質(zhì)sup2;網(wǎng)點營銷的目的sup2;網(wǎng)點營銷六要素sup2;網(wǎng)點服務(wù)營銷四個關(guān)鍵點4、網(wǎng)點客戶管理sup2;網(wǎng)點角色與分工sup2;網(wǎng)點信息分析與客戶識別sup2;網(wǎng)點現(xiàn)場營銷看板管理sup2;客戶引導(dǎo)與咨詢機制5、網(wǎng)點主動營銷方式sup2;網(wǎng)點營銷sup2;電話、郵品、短信、電郵sup2;組織營銷sup2;社區(qū)營銷sup2;會議

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高績效團隊建設(shè)—網(wǎng)點團隊建設(shè)與客戶分層營銷管理

一、高績效團隊建設(shè)概述1、團隊的定義團隊的概念團隊與群體的差別團隊的基本五要素銷售團隊績效管理2、網(wǎng)點角色與管理網(wǎng)點角色分工網(wǎng)點角色銷售價值3、高績效營銷團隊特征4、高效團隊溝通策略二、銷售活動量管理與業(yè)績管控1、銷售活動量平臺有效銷售活動銷售平臺模型塑造銷售風(fēng)格團隊成員銷售風(fēng)格分析2、網(wǎng)點營銷動作分解營銷流程關(guān)鍵步驟3、提升業(yè)績的來源找對客戶：市場分析能力建設(shè)渠道：穩(wěn)定的客戶來源提高活動量：提高士氣提高成交率：營銷能力保住老客戶：關(guān)系維護能力4、商業(yè)銀行顧問式銷售概念三、網(wǎng)點客戶分層管理與營銷方式1、網(wǎng)點客戶分層管理與差異化營銷案例分析：三家網(wǎng)點給我們的啟示網(wǎng)點綜合分析是營銷的前提：網(wǎng)點所在

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打造金牌客戶經(jīng)理

一．客戶經(jīng)理高價值營銷概述1、銷售的概念2、銀行業(yè)營銷的特點3、客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)4、客戶經(jīng)理的角色5、客戶經(jīng)理的營銷分析6、對公客戶經(jīng)理成長必經(jīng)的三個階段7、怎樣快速的勝任案例：勝任客戶經(jīng)理的五大要點二．客戶需求分析1、企業(yè)客戶的需求分析2、個人客戶的需求分析3、產(chǎn)品和營銷亮點分析4、取得營銷的機會5、客戶需求的挖掘6、客戶解決方案的提供案例：結(jié)合自身的優(yōu)勢挖掘客戶需求三．營銷技能提1、目標(biāo)客戶的選擇2、客戶拜訪3、高效客戶溝通技巧4、客戶需求與產(chǎn)品展示5、客戶異議處理6、成交的策略7、成交后的服務(wù)銷售模擬演練：公司、個人客戶營銷四．交叉銷售寶典1、什么是交叉銷售2、交叉銷售對銀行和客

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