李慶遠(yuǎn) 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 中山
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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李慶遠(yuǎn)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一. 郵政專業(yè)營銷平臺建設(shè) 1.產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龊涂蛻魧?dǎo)向 2.郵政專業(yè)經(jīng)營發(fā)展的背景 3.郵政專業(yè)經(jīng)營發(fā)展的目的 4.湖北省郵政大客戶管理機(jī)構(gòu)設(shè)置 5.郵政大客戶管理關(guān)系圖 6.美國郵政大客戶管理體系 7.美國郵政大客戶占郵政收入比例圖 8.英國郵政大客戶管理體系 二、大客戶時代的來臨 1.買賣雙方的角色正在變化…… 2.客戶（尤其是大客戶）決定一切 3.大客戶的核心任務(wù) 4.大客戶的應(yīng)用價值 5.大客戶的定義 6.大客戶表現(xiàn)出的行為特點 7.大客戶表現(xiàn)出的行為特點(2) 8.大客戶的銷售特征 9.面向客戶的大客戶銷售特征 10.面向訂單的大項目銷
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一、售前人員的銷售溝通技巧（一）。溝通基本技巧:一說二問三聽四觀察1．10說20問30聽40觀察2．以前：善于講，多講；現(xiàn)在：善于聽，多聽3。人喜歡講，不喜歡聽，但優(yōu)秀的銷售人員要學(xué)會聽。4．怎樣說:對等性，立即性;說話要有目的，贊美客戶技巧;語言及文字表達(dá)技巧(方案講解及撰寫技巧);銷售術(shù)語的設(shè)計和運用（開場白：客戶問題標(biāo)準(zhǔn)答案）5.怎樣聽:帶筆記本，善于記錄,頻頻點頭;重敘（鼓勵對方）;用問句來鼓勵對方;積極聆聽的技巧,聆聽四個層面.6.影響傾聽的因素:急于向客戶解說;害怕客戶的拒絕;緊張而忘詞;不用心、不專注7‘講師所在企業(yè)開會時與會者傾聽的案例8.怎樣觀察:肢體語言比講話更真，觀察對方
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、加盟店主和銷售人員的態(tài)度 1、人生成功鐵三角 2、逆商——逆境是人生無法避免的問題 3、成功者與失敗者的區(qū)別——心態(tài) 4、加盟店主和銷售人員正確的觀念和心態(tài)（一） 5、加盟店主和銷售人員正確的觀念和心態(tài)（二） 二、加盟店主和銷售人員溝通藝術(shù) 1、情商的三大定義 2、與客戶溝通的藝術(shù)A 3、與客戶溝通的藝術(shù)B 4、銷售術(shù)語的設(shè)計和運用 5、親和力=銷售大廈的基礎(chǔ) 6、傾聽的技巧 三、加盟店主賣場設(shè)計 1、商品陳列 2、商品陳列必須考慮的因素 3、商品的陳列法則 4、賣場的三易效果 5、賣場環(huán)境優(yōu)美...
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一、大客戶時代的來臨 1、買賣雙方的角色正在變化…… 2、客戶（尤其是大客戶）決定一切 3、大客戶的核心任務(wù) 4.大客戶的應(yīng)用價值 5、大客戶的定義 6、大客戶表現(xiàn)出的行為特點 7、大客戶表現(xiàn)出的行為特點(2) 8、大客戶的銷售特征 9、面向客戶的大客戶銷售特征 10、面向訂單的大項目銷售特征 11、大客戶銷售是解決方案式的銷售 12、大客戶銷售要對銷售進(jìn)行重新定義 二、大客戶價值轉(zhuǎn)移的挑戰(zhàn) 1、3C的挑戰(zhàn) 2、客戶的價值轉(zhuǎn)移 3、基于大客戶的策略透視 4、迎接價值轉(zhuǎn)移的挑戰(zhàn) 5、審視大客戶的需求變化 6、決策的因素 7、顧客價值轉(zhuǎn)移機(jī)制 8、大客
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一、塑造專業(yè)形象，建立銷售價值觀1. 銷售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認(rèn)知2. 如何成為專業(yè)的銷售顧問師3. 建立正確的銷售價值觀4. 激發(fā)自身的銷售潛能5. 銷售人員個人發(fā)展（一）1）.全方位銷售職能測試2）.積極的心理態(tài)度3.）追求成長的自我概念4.）培養(yǎng)個人魅力和優(yōu)秀禮儀二、開拓客戶與接近客戶方法1. 尋找客戶的方法——潛在客戶的發(fā)掘2. 如何做完整的自我介紹3. 如何做好銷售前準(zhǔn)備工作4. 電話約談的技巧5. 基本的簡報技巧練習(xí)三、目標(biāo)設(shè)定與業(yè)績達(dá)成計劃1. 如何設(shè)定具體目標(biāo)擬定計劃2. 活用拜訪日報表，培養(yǎng)勤訪習(xí)慣3. 如何分析目標(biāo)與實績差異及采取對策4. 如何做好客戶管理工作四、
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單元：大客戶中心的團(tuán)隊溝通（6小時） 一、大客戶中心的職責(zé)和意義 1、 為什么要設(shè)立大客戶開發(fā)中心 2、 市局大客戶中心的職責(zé)和作用 3、 縣（市、區(qū)）局大客戶中心的職責(zé)和作用 4、 專業(yè)局大客戶中心的職責(zé)和作用 5、 大客戶管理人員的素質(zhì)及要求 6、 溝通能力對大客戶管理人員的重要性 二、大客戶中心的內(nèi)部團(tuán)隊溝通 1、 溝通的方式：向下、向上、平級 2、 溝通的特點 3、 溝通的16條原則 4、 常見的溝通障礙及原因 5、 語言表達(dá)、提問和聆聽的技巧 6、 向上管理——怎樣與上司溝通 7、 換位思考——怎樣與同級溝通 8、 尊重寬容——怎樣與下屬溝通 三