一、談判的優(yōu)方法　　問題一：你能試列舉出你曾經(jīng)使用過且有效的談判方法？　　思考、討論、回答　　講解：談判的困難常有兩點①對局勢把握不準(zhǔn)②缺乏控制　　談判是一種信息處理過程，雙方的態(tài)度、重要興趣和目標(biāo)都是重要信息?！　≌勁惺且粋€不斷變化的過程?！　≌勁姓呒炔粦?yīng)害怕沖突，也不應(yīng)去隨意挑起沖突，而應(yīng)去駕馭沖突?！　〖颜勁蟹椒ㄓ匈囉跅l理性、靈活性、計劃性以及對談判目標(biāo)、戰(zhàn)略和　　戰(zhàn)術(shù)的全面理解。　　二、談判的目標(biāo)　　問題二：你認為談判的目標(biāo)是什么？怎樣才能達到目標(biāo)？　　思考、討論、回答　　講解：談判的目標(biāo)必須具體?！　∧繕?biāo)可以是達成交易的關(guān)鍵，也可以只是一種期望?！　≌勁械哪繕?biāo)影響談判的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)

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一、藍海戰(zhàn)略1、紅海與藍海2、紅海的特征3、藍海的特征4、多數(shù)企業(yè)現(xiàn)狀5、開創(chuàng)藍海對利潤和增長的影響6、價值創(chuàng)新：藍海戰(zhàn)略的基石7、創(chuàng)新與效用、價格、成本8、紅海戰(zhàn)略與藍海戰(zhàn)略之比較二、戰(zhàn)略布局圖及應(yīng)用1、戰(zhàn)略布局圖的四步動作框架2、黃尾(一種新型葡萄酒)的戰(zhàn)略布局圖3、“剔除/減少/增加/創(chuàng)造”坐標(biāo)格：黃尾案例4、價值曲線表達藍海戰(zhàn)略的三個特點5、西南航空公司的戰(zhàn)略布局圖6、震雄公司的戰(zhàn)略布局圖7、震雄“剔除 減少 增加 創(chuàng)造”坐標(biāo)圖8、新亞樂庭的戰(zhàn)略布局圖9、樂庭已經(jīng)且即將采取的“剔除/減少/增加/創(chuàng)造”坐標(biāo)圖1、新亞將來的“剔除/減少/增加/創(chuàng)造坐標(biāo)格應(yīng)該是什么？三、研讀價值曲線1、一項

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引言1.項目管理中的主要困惑2.成功的項目管理案例西游記單元、項目及項目管理一、項目管理的基本觀念1什么是項目2.項目識別事例表3.項目的來源4.項目分類5.定義項目的成功6.項目管理中的問題分布7.項目運行過程中失敗的原因分析8.項目是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的有效載體9.目前項目管理現(xiàn)狀10.項目管理的核心內(nèi)容11.項目管理的十條指導(dǎo)原則二、項目組織及項目經(jīng)理1。項目管理的組織形式2。企業(yè)中六種組織結(jié)構(gòu)類型3。職能式組織形式4。職能式項目組織優(yōu)缺點5。項目式組織形式6。項目式組織的優(yōu)缺點7。合格的項目經(jīng)理8。項目管理中的項目經(jīng)理負責(zé)原則9。項目經(jīng)理應(yīng)具備的條件10。項目經(jīng)理要面對的管理問題11。優(yōu)

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　?。?、人際管理溝通技巧　　問題１：你認為怎樣進行人際溝通為有效？　　分組討論、發(fā)表心得　　講 解：溝通的意義、障礙和原則　　溝通表達為：簡潔、清楚、自然、誠懇并確認被理解　　溝通發(fā)問應(yīng)：恰當(dāng)并盡量用開放式問句　　溝通聆聽?wèi)?yīng)：專心、寬容、信賴　?。?、企業(yè)外部人際溝通　　問題２：你在與企業(yè)外部（客戶）的溝通中有什么心得體會？　　分組討論、發(fā)表心得　　講 解：怎樣才能獲得對方的好感　　真誠的欣賞和贊賞別人　　找出雙方共同興趣點入手　　經(jīng)常站在對方的角度去思考問題　　對人應(yīng)熱誠、自信并信賴別人　　３、面對客戶　　問題３：怎樣面對客戶的異議和抗拒？　　思考、提問、回答　　講 解：預(yù)期到并爭先準(zhǔn)備好　　

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一、企業(yè)的開源節(jié)流之道1、企業(yè)如何過冬？2、兩種追求利潤的方法3、保持或提高收入（價格/毛利）4、降低成本5、成本降低成本10，利潤就翻一番6、保證企業(yè)“過冬”現(xiàn)金流的要求二、開源之本—企業(yè)價值創(chuàng)新1、紅海與藍海2、紅海的特征3、藍海的特征4、多數(shù)企業(yè)現(xiàn)狀5、開創(chuàng)藍海對利潤和增長的影響6、價值創(chuàng)新：藍海戰(zhàn)略的基石7、創(chuàng)新與效用、價格、成本8、紅海戰(zhàn)略與藍海戰(zhàn)略之比較三、開源節(jié)流（1）—戰(zhàn)略布局圖及應(yīng)用1、戰(zhàn)略布局圖的四步動作框架2、黃尾(一種新型葡萄酒)的戰(zhàn)略布局圖3、“剔除 減少 增加 創(chuàng)造”坐標(biāo)格：黃尾案例4、價值曲線表達藍海戰(zhàn)略的三個特點5、西南航空公司的戰(zhàn)略布局圖6、震雄公司的戰(zhàn)略布局

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一、項目及項目管理問題一：什么叫項目？你曾經(jīng)參與過項目嗎？思考、提問、回答講解：項目及其特征項目存在幾乎所有公司中項目管理的過程、內(nèi)容和特征二、項目的構(gòu)思與規(guī)劃問題二：根據(jù)你自己的經(jīng)歷，描述一些曾經(jīng)參與的項目是怎樣規(guī)劃的，有何心得體會？思考、提問、回答講解：項目構(gòu)思的含義、過程和方法項目的生命周期理論及其可取性項目計劃、進度、預(yù)算和資源配置三、項目實施和結(jié)束問題三：根據(jù)你參與的項目實施經(jīng)驗，談?wù)勑牡皿w會？思考、提問、回答講解：項目的準(zhǔn)備、監(jiān)控、變更和溝通方式項目終止的方式、程度和試聽項目沖突的環(huán)境、管理和解決四、項目組織和項目經(jīng)理問題四：你參與過的項目的組織結(jié)構(gòu)為何，請講述其優(yōu)缺點？你認為一名

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