李慶遠(yuǎn)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一. 領(lǐng)導(dǎo)力便是影響力 問(wèn)題一:為什么領(lǐng)導(dǎo)力便是影響力?能否評(píng)估你的上司的影響力? 思考、提問(wèn)、回答 講 解:領(lǐng)導(dǎo)人物的主要特征 高標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)力 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做之事 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)工作氛圍的影響 二. 練“內(nèi)功”是塑造影響力的基礎(chǔ) 問(wèn)題二:你的影響力如何?你認(rèn)為提高影響力的應(yīng)練哪些內(nèi)功? 思考、提問(wèn)、回答 講 解:保持自尊和自信 培養(yǎng)開(kāi)放式的思維方法 自我暗示要點(diǎn) 何種品格具迷人個(gè)性,增加迷人個(gè)性的方法 求同寸異避免沖突 人才的“木桶”理論 三、提高自己的影響力 問(wèn)題三:“影響力是靠自己“掙”來(lái)的”這個(gè)觀念正確嗎?為什么? 思考、提問(wèn)、回
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一、 成本控制之一 —砍人手和砍機(jī)構(gòu) 1、兩種追求利潤(rùn)的方法 2、成本降低成本10,利潤(rùn)就翻一番 3、企業(yè)三大成本 4、冗員就像海綿里的水,只要你去擠,總是有的 5、人人頭上有指標(biāo) 6、時(shí)間圓餅圖 7、提成計(jì)算新法 8、員工分類 9、設(shè)置電網(wǎng) 10、低工資 高績(jī)效=高利潤(rùn) 11、管理者對(duì)成本的總體戰(zhàn)略 12、砍機(jī)構(gòu)的技巧 二、成本控制之二 —砍采購(gòu)成本 1、磨尖你的刀,越尖越好 2、采購(gòu)招標(biāo) 3、采購(gòu)資料收集的方法 4、采購(gòu)資料收集的渠道 5、選擇供應(yīng)商的條件 6、家樂(lè)福采購(gòu)員與供應(yīng)商談判的原則 7、采購(gòu)物品分類 8、ABC類物品的基本法則
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、領(lǐng)導(dǎo) 問(wèn)題一:怎樣才能做一位好的領(lǐng)導(dǎo)? 思考、提問(wèn)、回答 講 解:領(lǐng)導(dǎo)的意義 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利種類 領(lǐng)導(dǎo)方式 有效領(lǐng)導(dǎo)的要點(diǎn) 二、激勵(lì) 問(wèn)題二:你是怎樣激勵(lì)部屬的? 思考、提問(wèn)、分組討論,選代表發(fā)言 講 解:激勵(lì)的概念,馬斯洛理論,雙因素理論 激勵(lì)部屬工作意愿的方法 案 例:某民營(yíng)企業(yè)的目標(biāo)管理激勵(lì)員工的方法 分組討論,發(fā)表感想 三、授權(quán) 問(wèn)題三、你的上司怎樣給你授權(quán)?你又是怎樣給你下屬授權(quán)? 思考、提問(wèn)、分組討論,選代表發(fā)表感想 講 解:授權(quán)的兩個(gè)極端 授權(quán)的原則 授權(quán)與指導(dǎo)溝通 合理的授權(quán)方法 四、控制 問(wèn)題四:你是怎樣控制你的部門(mén)工作進(jìn)展的?
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一、物流與物流管理 問(wèn)題一:什么叫物流和物流管理,你有這方面的經(jīng)歷嗎? 思考、提問(wèn)、回答 講 解:物流機(jī)能與物流 物流系統(tǒng)與物流管理 現(xiàn)代物流管理組織的變革 物流管理的演進(jìn)和發(fā)展 二、物流活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和流通系統(tǒng)的關(guān)系 問(wèn)題二:描述貴公司的物流現(xiàn)狀和已來(lái)取的物流管理方法。 思考、提問(wèn)、回答 講 解:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和物流的相互影響 市場(chǎng)活動(dòng)模式與物流管理 物流系統(tǒng)的環(huán)境變化和不同業(yè)務(wù)中企業(yè)物流系統(tǒng) 企業(yè)物流——供應(yīng)鏈管理 三、供應(yīng)鏈管理方法——QR和ECR 問(wèn)題三:什么叫供應(yīng)鏈管理?你的理解是什么? 思考、提問(wèn)、回答 講 解:快速供應(yīng)(QR) 效率型消費(fèi)者對(duì)應(yīng)(
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一、正確觀念和心態(tài)的重要性 問(wèn)題一:管理是靠經(jīng)驗(yàn)還是靠方法? 思考、提問(wèn)、回答 講 解:管理靠方法而不是靠經(jīng)驗(yàn) 方法正確一切OK 正確的方法來(lái)自正確的觀念和心態(tài) 成功者必須具有正確的心態(tài) 案例1:?jiǎn)栴}:一位從未見(jiàn)過(guò)掃描儀的人能否成為掃描儀廠的制造部經(jīng)理? 思考、提問(wèn)、回答、案例講解 二、正確的觀念和心態(tài) 問(wèn)題二:人生的意義是什么? 思考、提問(wèn) 講 解:每個(gè)人都要有一種使命感 每個(gè)人都要有一個(gè)明確的價(jià)值觀 成功人士的首要標(biāo)志在于他的心態(tài) 你認(rèn)為你行你就行 分組討論,選代表發(fā)表 三、心理健康與正確觀念與心態(tài) 問(wèn)題三:“每個(gè)人都有或多或少的心理健康的毛病“這話
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?。?、溝通技巧 問(wèn)題1:你認(rèn)為怎樣進(jìn)行溝通為有效? 分組討論、發(fā)表心得 講 解:溝通的意義、障礙和原則 溝通表達(dá)為:簡(jiǎn)潔、清楚、自然、誠(chéng)懇并確認(rèn)被理解 溝通發(fā)問(wèn)應(yīng):恰當(dāng)并盡量用開(kāi)放式問(wèn)句 溝通聆聽(tīng)?wèi)?yīng):專心、寬容、信賴 2、企業(yè)外部溝通 問(wèn)題2:你在與企業(yè)外部的溝通中有什么心得體會(huì)? 分組討論、發(fā)表心得 講 解:怎樣才能獲得對(duì)方的好感 真誠(chéng)的欣賞和贊賞別人 找出雙方共同興趣點(diǎn)入手 經(jīng)常站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題 對(duì)人應(yīng)熱誠(chéng)、自信并信賴別人 3、談判技巧 問(wèn)題3:你在談判中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)?有什么心得體會(huì)? 分組討論、發(fā)表心得 講 解:談判的態(tài)度、策略、步驟