王鳳生老師中國(guó)酒店業(yè)績(jī)效管理專著第一人美國(guó)飯店協(xié)會(huì)注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師CHT王鳳生老師有著豐富的高星級(jí)酒店績(jī)效管理和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾在美國(guó)溫德姆集團(tuán)、萬(wàn)豪集團(tuán)所屬成員酒店、五星級(jí)的瑞海姆田園度假村等知名酒店任餐飲部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理。王鳳生老師已在酒店行業(yè)工作了十八年，近些年主要潛心于研究、實(shí)踐人力資源開(kāi)發(fā)與管理尤其是績(jī)效管理工作，先后為眾多高星級(jí)酒店設(shè)計(jì)、完善人力資源管理體系、薪酬體系、績(jī)效管理體系。曾牽頭為三家四、五星級(jí)酒店建立有特色的、系統(tǒng)的酒店運(yùn)作與管理模式。2008年7月已出版中國(guó)酒店業(yè)第一本績(jī)效管理的專著《高星級(jí)酒店績(jī)效管理實(shí)務(wù)》（北京中信出版社）。主講課程:怎樣提高酒店績(jī)效反饋面談的質(zhì)量酒店績(jī)效管理及其結(jié)果的應(yīng)用開(kāi)發(fā)績(jī)效管理考評(píng)維度 360度績(jī)效考評(píng)法和目標(biāo)管理法酒店績(jī)效管理中的常見(jiàn)誤區(qū)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法行為導(dǎo)向性客觀考評(píng)方法酒店績(jī)效管理的基本概念酒店績(jī)效實(shí)施階段的關(guān)鍵因素服務(wù)過(guò)的客戶:武漢華美達(dá)天祿酒店、萬(wàn)麗大酒店、華美達(dá)光谷大酒店、諾富特杭州海華大酒店、東方豪生大酒店、杭州滿隴度假酒店、北京瑞海姆田園度假村、北京首都機(jī)場(chǎng)旅業(yè)公司、北京京瑞國(guó)際酒店、北京首都機(jī)場(chǎng)賓...詳細(xì)>>

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