鐘儷老師海軍某部隊隊列訓練教官AACTP國際注冊培訓師中國電信營業(yè)廳服務營銷講師中國移動營業(yè)廳服務營銷講師中國聯(lián)通營業(yè)廳服務營銷講師金融業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務營銷講師中華講師網(wǎng)特聘服務營銷講師國內(nèi)三十幾家咨詢公司特聘講師【個人簡介】鐘儷老師，畢業(yè)于中山大學人力資源管理專業(yè)。曾服役于海軍某部隊，獲得過隊列訓練優(yōu)秀教官、優(yōu)秀士官等榮譽。參軍5年，培養(yǎng)了一名女軍人應有的職業(yè)素養(yǎng)，正直誠信、奉獻分享、吃苦耐勞愛鉆研、協(xié)同意識、紀律觀念和很強的集體榮譽觀念。部隊轉(zhuǎn)業(yè)后進入世界500強企業(yè)，擔任過中國電信廣州分公司營業(yè)員、值班經(jīng)理、渠道培訓主管、服務督導、集團級培訓師等職務。有8年一線員工、內(nèi)訓師的工作經(jīng)歷。在工作中參與營業(yè)廳和客戶維系系列課程開發(fā)，參與編寫內(nèi)部內(nèi)訓教材《營銷天龍八部》、《新員工培訓百寶箱》、《新員工招聘及上崗準入管理辦法》、《營業(yè)廳服務用語》、《營業(yè)廳投訴處理應對法寶》、《早班會機制》、《培訓管理辦法》、《質(zhì)檢規(guī)范》、《渠道訓練營訓練計劃》等。對服務、營銷、溝通技巧、商務禮儀、客戶服務管理咨詢等方面有深入的研究和實踐。一千多名學員課后親筆感恩信，一萬多條營業(yè)廳、賣場營銷分析經(jīng)驗，一萬多次...詳細>>

暫未收錄鐘儷老師的公開課

暫未收錄鐘儷老師的文章