王化豐老師的文章
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最近培訓師沙龍舉辦了一個很有意義的線下活動——“換框法”培訓課程，引起了大家的廣泛討論。什么叫換框法？就是說任何一件事情本身是沒有什么意義的，但是人卻為其賦予了一定的意義，所以同樣的一件事，有的人理解為可以接受的、快樂、高興的，有的人理解為不可接受、郁悶甚至痛苦的。真正影響這件事的是人的思維方式和對...
姜燕芬 216查看全文
所謂利潤分享計劃，顧名思義，就是一項所有員工參與利潤分享的計劃。在設計企業(yè)利潤分享計劃的過程中，需要關注不同層面的人員，根據其在價值創(chuàng)造的過程中擔當的職責及發(fā)揮的作用來合理地分享其勞動所得。本文將重點探討企業(yè)集團經營績效激勵問題，也作為一個拋磚引玉的話題，希望眾位朋友前來發(fā)表高見。 在企業(yè)的經營...
姜燕芬 199查看全文
近期關于電擊治療網癮的報道時時見諸報端，一篇“全國戒網專家”楊永信治療網癮收入8100萬元的報道，把電擊治療網癮的模式頻頻地拉到了聚光燈下。他在網癮孩子太陽穴或手指接通電極，以電流刺激腦部的治療方式也引起了極大爭議。目前，正有100多名孩子留在山東省臨沂市第四人民醫(yī)院接受這種治療。在這里“治療”...
姜燕芬 199查看全文
在企業(yè)里，人力資源部門是一個焦點，人力資源部門的管理者與其他部門的管理者相比是一個更受關注和爭議的角色。什么樣的HR才是稱職的？這個問題伴隨著中國企業(yè)的發(fā)展，在老板的心里，在業(yè)務部門經理的心里，在不同層次的員工心里有著不同的答案。近期參加了一個HR經理人的沙龍，討論HR管理者的勝任素質，參會的諸...
姜燕芬 361查看全文
近期在一場大學生招聘會上，遇到了一位學日語的女孩子，她來應聘我公司的銷售文員職位，當我問她為什么要轉行而不選擇和日語相關的職位時，她一臉困惑地對我說，很想做日語有關的工作，找了很多公司，但是最終都沒有被錄用，我問為什么，她說可能他們需要的是正規(guī)外語學院畢業(yè)的，而我就讀的是一所財經類為主的學校，在...
姜燕芬 189查看全文
回顧我國高校擴招的歷程，源于1999年教育部出臺的《面向21世紀教育振興行動計劃》。文件提出到2010年，高等教育毛入學率將達到適齡青年的15。此后高等教育的規(guī)模發(fā)生了歷史性變化，在短短的五六年中，大學招生迅速擴大，“大眾化教育”取代了“精英教育”。直至2005年統(tǒng)計結果顯示，中國內地適齡青年高校...
姜燕芬 160查看全文
企業(yè)績效通常指企業(yè)從事經營活動的效果和效率。企業(yè)績效包括兩部分，一是企業(yè)整體的績效，二是員工的個人績效。戰(zhàn)略性績效管理體系是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標與績效評價系統(tǒng)結合起來，使企業(yè)戰(zhàn)略和目標轉變?yōu)榫唧w的績效目標和評價指標，通過實施績效管理，使公司的戰(zhàn)略目標在各級組織和員工中層層分解，傳遞，引導員工為整體目標...
姜燕芬 213查看全文
一位正在籌備創(chuàng)業(yè)的朋友向我提出了一個問題，企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的人力資源配備多是朋友+親戚。首選因素是信得過，能力居次。但是隨著企業(yè)正常運轉起來，需要科學規(guī)范的管理時，創(chuàng)業(yè)初期的伙伴已不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求，如何剔除游擊隊同時接納空降兵呢？ 應該說這個問題困擾著很多民營企業(yè)。如何解決企業(yè)發(fā)展中人才的培...
姜燕芬 201查看全文
前幾天在網絡上看到了一篇關于員工離職時要留下一個優(yōu)美的背影的文章，很有感觸。近期經常和企業(yè)界的朋友交流，由于經濟形勢比較嚴峻，就業(yè)壓力比較大，員工離職后發(fā)生勞動爭議的案件增多。有人在離職后因雙方在勞動合同簽訂、報酬支付等方面存在的問題申請勞動仲裁，一紙狀紙將原來的老東家訴上公堂；有的人因企業(yè)管理...
姜燕芬 171查看全文
現象呈現在談判中，有時候圍繞某一個具體問題，雙方各不相讓。經?？吹降氖莾r格，貨款，投訴處理，合作方式等。比如價格吧，銷售員價格基本到了底線，但客戶始終在對比，一個不讓，一個要求再降價。此類現象在業(yè)務中經常出現。銷售員認為客戶太難搞定，不理解自己，已經是最低價了?？蛻粽J為價格一定還有空間。原因分析1，...
蔣觀慶 169查看全文
現象呈現：在采購人員的訓練中，有一條就是當面對銷售人員的時候，不要表現對銷售人員的喜歡，更不要表現出自己需求的急迫性，表現對供應商產品的認可。生活中這樣例子很多，你越是看上的服裝，你可能越來挑剔，來獲得你談判的籌碼。大客戶銷售過程中，我們也容易犯這樣的錯誤，過早暴露自己的信息。比如公司產品積壓嚴重，...
蔣觀慶 199查看全文
最近1年，銷售談判的課程需求很大，16年多次被機構采購此類課程。企業(yè)營銷發(fā)展中也逐步回歸理性的思考，從沖動到激動回歸到企業(yè)基本功的建設，核心就是隊伍素養(yǎng)的提升?，F實中，大量的營銷從業(yè)人員沒有系統(tǒng)的經過訓練，帶來的不僅是對客戶的折磨，對公司的浪費，更是對自己職業(yè)與內心的折磨。而回歸到人能力的提升，也必...
蔣觀慶 211查看全文
大客戶銷售人員都知道銷售要了解客戶需求，因為沒有需求，就沒有客戶購買的可能。有時候困難的不是了解需求，因為你會發(fā)現有時候客戶是有需求的，比如減低成本，提高設備使用效率等，但為什么卻遲遲不會決定呢？ 通過銷售課程的培訓，學員能夠很快掌握SPIN的運用。但SPIN更多的應該從思路層面去解讀，不單單是工...
蔣觀慶 195查看全文
連續(xù)在企業(yè)營銷的戰(zhàn)線上與我們的伙伴共同奮斗了10年，終于在歲末的時候，暫時離開了營銷一線，而是站在營銷外再來反思營銷，反思10年走的路。在今天這樣一個變革和不確定時代下，營銷思路和行為必須根據環(huán)境變化而變化。最近查閱了大量的營銷書籍，顯然與現實又是格格不入。面對產品，價格，服務都不是問題的時候，作為...
蔣觀慶 183查看全文
能夠被學員尊稱一聲老師相信是很多老師已經習慣了，然對于我，心里總是懷著一絲不安，為什么？何德何能，老師是什么？老師到底是什么？老師能為學員帶來什么？外出講課，機票，酒店，用餐都無需自己考慮，都有客戶給你安排好的時候，我每次總是用自己神圣的右手握住我的小心臟，反問自己。還有給學員講了課，學員說老師講的...
蔣觀慶 176查看全文
溝通重要，但溝通不能解決所有問題，記得在讀MBA，老師給我們學員講《管理溝通》課程時候，就提出這樣的觀點，很是認同。溝通一定有目標，否則就成了閑聊。但溝通又離不開閑聊。怎么樣才能提升管理溝通的技能呢？ 每次在給學員講《管理溝通》課程時候，我總是從溝通的模型圖開始，一切溝通從這個圖開始，最后必須回到...
蔣觀慶 203查看全文
今日，因廚房下水管堵塞，四處找方法。沒想到樓梯口就有疏通下水管的聯系電話，非常欣慰。小小的廣告，其實平時并沒有去關注，也重來都是嗤嗤以鼻。從營銷角度思考，倒是引發(fā)了一些興趣。于是看遍了樓梯口的小廣告，變多了些思考?！ ≡跔I銷課程中，我每次都會強調營銷的本質。什么是營銷呢？營銷就是創(chuàng)造顧客的價值。當我...
蔣觀慶 169查看全文
思路決定出路，我一直堅信這樣的觀點。當我們出發(fā)在旅途中，我們一定要知道為什么要出發(fā)？盲目和不切實際的行動必遭失敗。多年的營銷生涯，從最早接觸到推銷到現在的顧問銷售，10余年過去了。營銷從何而來？今天的營銷是一種什么樣的行為？面對你的客戶，你用什么來奉獻給他呢？而營銷思想的回歸必將成為重要的起點。 ...
蔣觀慶 233查看全文
網絡時代，信息越來越公開化，傳播越來越廣，速度越來越快。電子商務對傳統(tǒng)消費品，民用品行業(yè)，比如家電，服裝沖擊大。很多企業(yè)開始恐慌，而網絡類營銷的培訓似乎一夜間火了起來，網絡創(chuàng)造神奇，無網不談生。似乎企業(yè)沒有融入互聯網，沒有電商，就要落伍和淘汰，果真如此嗎？本人從事傳統(tǒng)制造行業(yè)營銷15年，我相信存在有...
蔣觀慶 214查看全文
這是一個言必稱心態(tài)的時代，就像10年前，一些大師在國內培訓界言必稱執(zhí)行力，還有言必稱細節(jié)決定成敗一樣。視乎心態(tài)，NLP很火。但作為講師，作為學員都需要冷靜下來思考：我們到底怎么啦？我們到底需要什么？當我們出發(fā)很久，忘記了我們到底為什么出發(fā)，旅途一味追求終點的時候，沿途的風景我們感受了嗎？ 心態(tài)對業(yè)...
蔣觀慶 218查看全文
信息化時代到來，學員所能獲取的知識不比老師差。很多時候，老師上課講的故事或案例，學員會在課間休息時候告訴你，老師這個故事是精彩哈，我在某某網上看過。作為老師，你什么想法，我想你會當場暈過去。有時在課程中，培訓主管會說“蔣老師，你看搞個小組競賽或做幾個游戲，讓大家參與進來?！泵棵咳绱耍铱偸呛芗m結，不...
蔣觀慶 171查看全文
為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功，原因很多。但很多時候是對風險的估計不足和面對風險的對策沒有預設有關。做銷售培訓3年，從最早接觸來培訓，無論是老師講的還是書上學習的，往往都是告訴你培訓師做什么？怎么做好培訓？但卻很少有人會告訴你培訓師不能做什么？做什么你會摔得很慘。做培訓和做銷售時一樣的道理。做培訓要知道自己...
蔣觀慶 421查看全文
跋涉轉戰(zhàn)，講課返回家園。每次總是感觸小小的黃山，真好！小縣城的夏夜合著微風，悠哉著，不再有大城市的喧嘩。小城每天都在上演一出出精彩的故事，就在你身邊，只要你去發(fā)現。其實無論你發(fā)現還是沒發(fā)現，他都在那?！ ×晳T了用營銷的思維和眼觀來分析，判斷事物。生活中，其實處處都在營銷，也充滿了教學案例。晚上出門，...
蔣觀慶 167查看全文
在銷售課堂上，有很多學員經常會問如何成為銷售高手。我也經常用自己的親身實踐來分享。我問大家，銷售高手要具備什么？每每看到大家給出的回答，很完美。比如專業(yè)知識，溝通技能，堅持與認真等。但我每次卻又是深深陷入一種痛苦的反思中。為什么？如果真的按照這樣的思路，其實很多銷售員是不具備的，包括我以前的所帶銷售...
蔣觀慶 192查看全文
三年前，在浙江工商大學就讀MBA，每每聽到老師講到企業(yè)經營戰(zhàn)略規(guī)劃時候，總感覺與自己有些遙遠，所選用的案例都是名企，比如早就灰飛煙滅的三株，太陽神。成功再度創(chuàng)新轉型的巨人，美國的GE專業(yè)多元化，海爾的核心競爭力多元化等等。當時的感觸并不是很深，因為沒有親身所見與感受?！ ∽罱鼉赡昙敖窈蠛荛L的一段時間...
蔣觀慶 199查看全文
競爭的激烈，經濟低谷時期，企業(yè)在營銷管理和市場拓展上下很大的功夫。銷售人員的工作能力總是不能得到公司的認可。在多次的企業(yè)銷售課程培訓中，企業(yè)對銷售技能課程的需求成為了迫切的需要。但如果僅僅是提升技能，而技能課程僅僅是告訴學員怎么做，沒有告訴背后的規(guī)律，銷售員還是很難掌握的。近年來，在銷售課程的培訓上...
蔣觀慶 165查看全文
社會浮躁下的市場經濟，俺們的客戶是今天吃著碗里的，看著鍋里的，為什么？因為你不是唯一的菜呀。無論是和學員溝通，還是自己以前帶銷售隊伍的時候。我曾經問過大家，你喜歡銷售工作嗎？很多人都說不喜歡，還有一部分說自己內向，不適合做銷售。我曾苦苦陷入沉思。自己從一個小小的業(yè)務員到后來的營銷總監(jiān)到現在的銷售培訓...
蔣觀慶 349查看全文
世界上再無聊的，恐怕比不過現代媒體了?！ ∪碎g再無恥的，恐怕也非現代媒體莫屬了?！ 〈蜷_報紙，看到的是什么？瀏覽網頁，躍入眼簾的是什么？扭開收音機，什么廣告沖耳而來？不言而喻。我敢斷言：從電視、廣播、報紙、雜志到網絡，中國的媒體已經開始全面進入“無聊時代”?！ ∈裁词菬o聊時代？當一個時代被娛樂、庸...
李名梁 233查看全文
隨著我國經濟體制的順利轉型以及社會主義市場經濟的日臻完善，現今醫(yī)院管理體制的改革是如日中天。但前不久國務院某研究中心發(fā)出警醒：中國衛(wèi)生醫(yī)療體制改革的整體結果是失敗。在這場所謂失敗的改革當中，筆者以為，民營醫(yī)院在中國的發(fā)展就整體而言其精神狀態(tài)是積極向上的，成績也有目共睹。在這里，筆者就個人長期的學術觀...