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精益生產(chǎn)方式JIT和工業(yè)工程IE在中國應用的趨勢長期以來，由于傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制和在這種僵化體制下的工業(yè)生產(chǎn)方式忽視了效率、效益，致使企業(yè)乃至整個國民經(jīng)濟的運行效率和效益低下。20世紀80年代以來，中國工業(yè)體制隨著改革開放發(fā)生了根本變化，新的管理思想及管理方法開始進入中國工業(yè)領域。上海汽車工業(yè)總公司...
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電子商務之所以出現(xiàn)困難，企業(yè)信用與資金結算時一個瓶頸，在供應鏈體系下企業(yè)間的合作關系要更深入一些，問題相對簡單一些，但同樣需要處理好資金流的問題，畢竟這是企業(yè)合作最后需要完善的方面，否則過去出現(xiàn)的三角債問題同樣會發(fā)生在供應鏈體系中，影響到企業(yè)之間的合作。 隨著供應鏈管理理論和體系建立得更加完善...
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mdash;專訪SunGard公司亞太區(qū)總裁John Wilson 在面對千變?nèi)f化的國際金融市場時，中國大企業(yè)集團赫然發(fā)現(xiàn)，自己手中的財務管理武器竟是如此簡陋。今年6月底，美國金融IT廠商SunGard為中國企業(yè)帶來了他們的拳頭產(chǎn)品mdash;mdash;資金管理解決方案。如今，在《財富》500強中...
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俗話說，借錢難，用錢更難。企業(yè)要用好錢就要把錢花在點子上。這就要求現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營者在運用資金時，隨時注意根據(jù)各種資金的性質(zhì)、結構和營運的需要，合理分配，使之能周轉如流，避免風險，達到盈利的目的。資金運用是事關企業(yè)存亡的十分重要的問題。 首先，在資金運用上，凡屬資本性的開支，必須獲得穩(wěn)定可靠的資金...
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中國太平洋保險（集團）公司董事長 王國良當前，保險業(yè)受制於資金運用范圍的狹小，盈利水平難以提高，極大地影響保險公司的償付能力，中國保險業(yè)潛在的風險積聚在加快。因此，加快保險資金運用政策調(diào)整的步伐，已成為中國保險業(yè)發(fā)展過程中一個最為突出的問題之一。政策調(diào)整應當加快（一）放寬保險資金運用渠道是改善保險業(yè)...
225查看全文
隨著經(jīng)濟全球化、金融一體化進程的加快，企業(yè)跨出本地區(qū)，走向全國乃至建立跨國公司已經(jīng)相當普遍。對于這些企業(yè)，如何才能隨時隨地地掌握子公司財務狀況、完成集團內(nèi)資金調(diào)撥是許多集團企業(yè)在資金結算方面的最高要求。國內(nèi)銀行推出的企業(yè)財務計劃中，有數(shù)家銀行比較典型地把對公司業(yè)務的特色產(chǎn)品進行組合，并針對不同企業(yè)...
280查看全文
處理客戶投訴的過程中有什么技巧或原則嗎？ 答案是：有的?！? 原則一： 不要人為的給客戶下判斷?！? 客戶是因為信賴你，覺得你可以為他解決問題才向你求助的。 原則二： 換位思考，站在客戶的立場上看問題?！? 如果你晚上睡不著，你是怨恨自己嗎？你會說床不好，...
229查看全文
銷聲匿跡是個可怕的事情。沉默的客戶也是最危險的客戶。如果你想保住你的客戶，你應該讓他們變得更吵鬧。這些抱怨的客戶也許就是你最大的財富?！? 假設你住的附近有一家匹薩餅店。你和你的鄰居一周至少光顧一次，平均一位顧客花費20塊錢。如果你不注意做錯了什么，這位顧客沒有告訴你，而是再也不來了。你的損失...
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處理客戶投訴的過程中有什么技巧或原則嗎？ 答案是：有的。 原則一： 不要人為的給客戶下判斷。 客戶是因為信賴你，覺得你可以為他解決問題才向你求助的?！? 原則二： 換位思考，站在客戶的立場上看問題。 如果你晚上睡不著，你是怨恨自己嗎？你會說床不好，...
220查看全文
謝謝客戶世界給我們交流的一個機會，也很榮幸在這里見到很多老朋友和新的面孔。很多朋友接觸呼叫中心都是從2000年，也就是呼叫中心發(fā)展最紅火那年開始的。但是從去年開始這個行業(yè)明顯表現(xiàn)出發(fā)展速度的停滯，很多人離開了這個行業(yè)。跟其他人不同，我最早接觸這個行業(yè)是在1995年，到現(xiàn)在快十年了。而當時和我一起在日...
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隨著中國加入世貿(mào)組織，中國企業(yè)面臨的競爭也更加激烈，苦練內(nèi)功、狠抓企業(yè)內(nèi)部管理是國內(nèi)企業(yè)的首選對策。 《現(xiàn)代管理五常法則》介紹了在日本企業(yè)界盛行并成功的現(xiàn)代管理方法五常法則。不僅對五常法則的具體內(nèi)容和操作規(guī)程進行了詳盡的介紹，而且引入了這樣一個全新的管理理念，輔以案例分析，有更為直觀生動的示范效應。...
377查看全文
目前，全球跨國公司正出現(xiàn)企業(yè)辦大學的高潮。譬如德國在這方面領先的大型企業(yè)有：貝特爾斯曼公司、戴姆勒mdash;克萊斯勒公司和漢莎航空公司。西門子公司、聯(lián)盟保險公司以及德意志銀行也都有自己的大學。 企業(yè)大學吸取了公司培訓部門過去的成功經(jīng)驗：課程設置多樣，有講座和專題討論會，經(jīng)常從外面請報告人和教員...
225查看全文
幾乎所有的企業(yè)都說自己缺錢：創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要種子資金；處于啟動階段的企業(yè)需要產(chǎn)品開發(fā)與試驗方面的資金；上升發(fā)展階段的企業(yè)需要資金進行市場推廣；處于成熟期的企業(yè)則需要更多的流動資金以擴大產(chǎn)能，繼而擴大、提高市場份額。 但是，由于生存環(huán)境和金融制度的原因，一直以來中國的企業(yè)尤其是民資企業(yè)融資的困難已經(jīng)成...
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在一段時間里，企業(yè)乃至政府信息化過程中不規(guī)劃就上馬的問題反復被人們提及，隨著信息化的推廣及其理念的普及，越來越多的企業(yè)和政府部門開始意識到了IT規(guī)劃在信息化過程中的意義，但信息化高失敗率的情況并未因此而改變，規(guī)劃方案的執(zhí)行不力固然是一個重要的方面，但同樣不能忽視的是，幾種常見的風險導致了絕大多數(shù)IT...
244查看全文
LW是國內(nèi)某名牌大學計算機專業(yè)的優(yōu)等生，在認準了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代網(wǎng)絡安全產(chǎn)品將大行其道的情況下，畢業(yè)后即投身于北京市一家民營IT企業(yè)，從事防火墻軟件的開發(fā)工作。年輕人憑著一股對工作投入和鉆研的熱情，工作業(yè)績突出，很快獲得了公司的認可，在短短的三、四年內(nèi)，就由工程師提拔為項目經(jīng)理，再由項目經(jīng)理提拔為部門經(jīng)...
226查看全文
現(xiàn)在大部分世界級的制造企業(yè)、流通企業(yè)和服務企業(yè)中采購管理的位置正在發(fā)生著巨大的變化?，F(xiàn)在的采購概念已經(jīng)遠遠的超越了人們意識習慣上對于簡單購買以及見不得陽光的認識，與其說是新生倒不如說是浴火重生更為貼切，現(xiàn)代的采購管理思想已經(jīng)在企業(yè)的盈利決策中發(fā)揮著它獨到的作用。制造型企業(yè)對成本控制的要求不斷提高，對...
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1. 資產(chǎn)重組是指通過不同法入主體的法人財產(chǎn)權、出資人所有權及債權人債權進行符合資本最大增值目的的相互調(diào)整與改變，對實業(yè)資本、金融資本、產(chǎn)權資本和無形資本的重新組合. 2.資產(chǎn)重組是一個與兼并收購相關聯(lián)的概念， 是有關兼并、收購、托管、資產(chǎn)置換、借殼、買殼等一類行為的總稱。但實際上， 在大多數(shù)情況下...
378查看全文
25年來，中國經(jīng)濟高速發(fā)展，年均GDP增長率達到了9以上，取得了舉世矚目的輝煌成就。隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展、中國產(chǎn)業(yè)結構的大幅度調(diào)整、企業(yè)改制的不斷深化，外資參與中國企業(yè)的并購交易數(shù)量以及交易額不斷攀升，已經(jīng)成為全球并購市場中的一個亮點。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預期，2005年1月1日后，我國部分對外資設限的行業(yè)...
263查看全文
風險投資的常見法律問題 [ 公司法律師 稅法律師 合同法律師 公司法專業(yè)律師 稅法專業(yè)律師 ] 風險投資是由一些專業(yè)人員或專門機構向那些剛剛成立、增長迅速、潛力很大、風險也很大的高科技企業(yè)提供股權融資并參與其管理的一種法律行為。這些專業(yè)人員稱為風險投資家，專門機構稱為風險投資企業(yè)或風險投資機構，接...
373查看全文
一、開戶 1、申請帳戶 2、入金 二、交易 網(wǎng)上下單：登錄模擬期貨網(wǎng)上行情和交易系統(tǒng)，進行技術分析、實時盯市、自助下單、成交回報及實時數(shù)據(jù)查詢。 三、結算 每個交易日閉市后，采取逐日盯市的方式對客戶的交易情況進行結算。有關結算公式如下： 當日盈虧=平倉盈虧＋持倉盈虧 平倉盈虧=（當日平倉價－上日結算...
267查看全文
國家外匯管理局(下稱外管局)資本項目管理司副司長陳炳才在招商銀行舉辦的招商銀行離岸業(yè)務推介會上表示：境內(nèi)企業(yè)海外上市所融資金現(xiàn)在可以保留在境外。 這是中國對資本項目外匯管理的又一重大開放舉措。中國人民大學金融與證券研究所副所長趙錫軍教授對《第一財經(jīng)日報》記者表示：在目前中國資本項目下外匯流入較多...
380查看全文
企業(yè)家最現(xiàn)實的經(jīng)常頭痛的問題是：缺錢。企業(yè)家是富有的窮人。有錢是暫時的，缺錢是永恒的。有了錢就要上項目，項目一鋪開馬上缺錢。 過去是小企業(yè)缺錢，民營企業(yè)缺錢。2001年3月全國人大及政協(xié)九屆四次會議之后，各種體制的企業(yè)都同等待遇了，缺錢，也就成了幾乎所有企業(yè)的通病。 企業(yè)在不同的發(fā)展階段，缺錢程度不...
264查看全文
當準備新進入一家企業(yè)時，企業(yè)常常這樣要求，必須懂得團隊合作。但是，往往團隊合作被簡單的理解成為在團隊中搞好群體關系，要聽從團隊領導的指令，不要得罪團隊成員，自己的個人意見方向應該取決于團隊領導。受這些思想的主導，忽視了團隊合作的真正核心―――盡職工作。 團隊合作，從意思上理解。團隊是由員工和管理...
433查看全文
發(fā)展空間的缺乏是造成職場人士焦慮并產(chǎn)生跳槽意向的主要原因之一。具體來看，不同的人有各自難念的經(jīng)。有的技術人員在車間一干就是幾年，從來沒有挪過窩，有的經(jīng)理助理整天在一大堆雜事中迷失了方向，甚至有的中層管理人員也會在升職的天花板下望頂興嘆。跳槽，往往成為這部分人選擇的出路。可是跳槽并不包治百病，越跳越...
257查看全文
員工職業(yè)生涯規(guī)劃是對員工職業(yè)生命的精細化管理，是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結合，對決定員工職業(yè)生涯的主、客觀因素進行分析、總結，確定事業(yè)奮斗目標、并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標的職業(yè)，編制相應的工作、教育和培訓的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。 具體而言，職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作包括以下...
660查看全文
一、激勵不可采用運動方式 許多人喜歡用運動的方式來激勵。形成一陣風，吹過就算了。一番熱鬧光景，轉瞬成空。不論什么禮貌運動、清潔運動、以及作家運動、意見建議運動、品質(zhì)改善運動，都是形式。而形式化的東西，對中國人來說，最沒有效用。 中國人注重實質(zhì)，惟有在平常狀態(tài)中去激勵，使大家養(yǎng)成習慣，才能蔚為...
232查看全文
在中國500萬玩家苦等30天之后，記者昨日在文化部網(wǎng)站上終于看到，網(wǎng)易版《魔獸世界》獲得文化部的快速通行。而在前幾天，網(wǎng)易舉辦的從奧運到亞運mdash;mdash;mdash;2009中國體育營銷峰會同樣高調(diào)地展示了自己亞運贊助商的身份。 在別人看來，網(wǎng)易的反應總是有點慢，開發(fā)一款游戲很慢很慢，...
237查看全文
《西游記》是一部優(yōu)秀的小說，被多次改編成影視作品，激勵了一代又一代中國人的成長。很多企業(yè)也把唐僧師徒視為團隊的楷模，作為培訓的教材。對于團隊，我有自己的認知，結合《西游記》和大家一起分享。 一、老板設立團隊的意圖(《西游記》給予我們積極的信息是)： 1、人應該有信仰、信念，團隊里的人要團結互...
309查看全文
要讓客人滿意，先讓員工滿意。招聘注重軟性因素，獎勵注重精神鼓勵。 從前廳到行政酒廊，曹軍微笑著和遇到的每一位員工打招呼，舉止言談間透露著酒店人特有的親切與謙和。quot;員工就是我所服務的客人。quot;這位人力資源總監(jiān)說，quot;我的職責就是讓他們工作得開心。quot; 在人力資源領域工...
297查看全文
認識了平庸之徒后，經(jīng)理人應該采取什么樣的措施呢 第一步自然是促使他閃改變，如果他們無法作出改變，那么只能給他們上一堂殘酷的人生課：請他們下崗。 問題的關鍵是如何促使平庸者改變。我們在培訓中通常會提供以下幾種針對性方式： 1、注重結果，拒絕借口。我們絕不接受任何借口，無論這一借口背后有著多...