趙景風(fēng) 老師
- 所在地區(qū)： 黑龍江 大慶
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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一、引言1、實(shí)施管理觀(guān)念創(chuàng)新，首先要知道“觀(guān)念”在哪里？2、觀(guān)念創(chuàng)新要以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，“三個(gè)代表”在企業(yè)里的實(shí)際指導(dǎo)作用；（1）案例：榮事達(dá)集團(tuán)如何貫徹、運(yùn)用“三個(gè)代表”；（2）“三位一體”的管理學(xué)說(shuō)與“三個(gè)代表”的巧合、對(duì)應(yīng)關(guān)系；（3）《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》報(bào)道：“三位一體”管理學(xué)說(shuō)；（4）“三...
劉先明 285查看全文
客戶(hù)關(guān)系管理、售后服務(wù)管理目前正在成為企業(yè)界和管理咨詢(xún)界的熱點(diǎn)話(huà)題，應(yīng)該講：企業(yè)重視服務(wù)是一種好事情，但是，存在一些企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)清自己的客戶(hù)是中間客戶(hù)還是終端客戶(hù)的情況下就趕時(shí)髦的問(wèn)題，筆者認(rèn)為企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理、完善售后服務(wù)管理時(shí)，首先須認(rèn)清客戶(hù)是中間客戶(hù)，還是終端客戶(hù)。在企業(yè)的客戶(hù)是終端消費(fèi)者...
劉先明 180查看全文
客戶(hù)關(guān)系管理、售后服務(wù)管理目前正在成為企業(yè)界和管理咨詢(xún)界的熱點(diǎn)話(huà)題，應(yīng)該講：企業(yè)重視服務(wù)是一種好事情，但是，存在一些企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)清自己的客戶(hù)是中間客戶(hù)還是終端客戶(hù)的情況下就趕時(shí)髦的問(wèn)題，筆者認(rèn)為企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理、完善售后服務(wù)管理時(shí)，首先須認(rèn)清客戶(hù)是中間客戶(hù)，還是終端客戶(hù)。在企業(yè)客戶(hù)是終端消費(fèi)者型...
劉先明 263查看全文
總結(jié)、提煉企業(yè)文化理念是企業(yè)文化建設(shè)工作中首要而重要的一環(huán)；文化理念的總結(jié)、提煉是一項(xiàng)綜合性和專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的管理工作和技術(shù)工作，是否總結(jié)、提煉出具有企業(yè)個(gè)性、先進(jìn)性的文化理念，對(duì)企業(yè)今后運(yùn)用和發(fā)揮這些文化理念指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展將帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。一個(gè)好的企業(yè)文化理念，應(yīng)該是企業(yè)適應(yīng)和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，結(jié)合企業(yè)的...
劉先明 261查看全文
一個(gè)企業(yè)的人力資源管理工作成效的好壞，在很大程度上講，重要的不是取決于人力資源管理部門(mén)及其工作成效，而是取決于企業(yè)各部門(mén)及部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理方面的意識(shí)和作為，包括：1、部門(mén)經(jīng)理關(guān)于企業(yè)與員工、人力資源管理等的認(rèn)識(shí)與意識(shí)；人力資源管理的新思路；2、對(duì)企業(yè)人力資源管理制度的認(rèn)知和熟悉程度，配合人力資...
劉先明 363查看全文
激勵(lì)是用人藝術(shù)的一個(gè)重要組成部分，也是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)主要職能。所謂激勵(lì)，就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律，根據(jù)激勵(lì)理論，運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取多種有效的方式方法，最大限度的激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在眾多的激勵(lì)理論中，美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛 于1943年提出的需要層次理論...
劉先明 174查看全文
咨詢(xún)、培訓(xùn)市場(chǎng)中的中介行為亟待規(guī)范劉先明現(xiàn)在聽(tīng)到咨詢(xún)機(jī)構(gòu)（師）、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（師）與中介機(jī)構(gòu)在咨詢(xún)、培訓(xùn)合作中不愉快的信息越來(lái)越多，越來(lái)越多的客戶(hù)也對(duì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)（師）、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（師）支付高額中介費(fèi)用給中介機(jī)構(gòu)而不贊成、甚至反感、反對(duì)?？蛻?hù)花在咨詢(xún)、培訓(xùn)項(xiàng)目的投入中如果中介占了過(guò)高的比例，勢(shì)必會(huì)影響客戶(hù)心理...
劉先明 178查看全文
問(wèn)題：民營(yíng)企業(yè)、家族企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到原有的創(chuàng)業(yè)元老或功臣可能會(huì)因?yàn)樽陨韺W(xué)習(xí)能力不足、年齡偏大、觀(guān)念陳舊、管理能力適應(yīng)性提升不夠等因素，成為企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展和提升管理能力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的“阻礙”。很多民營(yíng)企業(yè)、家族企業(yè)在處理不適應(yīng)企業(yè)管理和發(fā)展需要的創(chuàng)業(yè)元老、功臣時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩類(lèi)負(fù)面...
劉先明 227查看全文
中國(guó)化學(xué)工程第六建設(shè)公司因?yàn)閱畏浇獬灦藷o(wú)固定期勞動(dòng)合同、同時(shí)是在停薪留職、自費(fèi)學(xué)習(xí)期間的劉某的勞動(dòng)合同，引發(fā)了勞動(dòng)爭(zhēng)議，此類(lèi)案例該如何避免和處置呢？1、1996年1月——1997年3月 劉某任中國(guó)化學(xué)工程第六建設(shè)公司企業(yè)管理辦公室副主任，并評(píng)聘為高級(jí)工程師，其間，與中國(guó)化學(xué)工程第六建設(shè)公司簽有無(wú)...
劉先明 475查看全文
目前，企業(yè)因?yàn)椴脝T、辭退員工、解除員工勞動(dòng)合同等而引發(fā)的勞動(dòng)糾紛案例越來(lái)越多，而且經(jīng)員工提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁后，企業(yè)敗訴的也越來(lái)越多；這表明了企業(yè)的員工越來(lái)越多地知道如何利用法律武器來(lái)依法維護(hù)自己的切身利益，這也是企業(yè)普法教育的一種成果、公眾法律意識(shí)增強(qiáng)的一種表現(xiàn)；同時(shí)，從另一方面也說(shuō)明了部分...
劉先明 163查看全文
系列專(zhuān)題：年終營(yíng)銷(xiāo)盤(pán)點(diǎn)很多企業(yè)在年終評(píng)比、選優(yōu)時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)評(píng)比、選出的員工不“優(yōu)”的問(wèn)題。本人在天盛（僑聯(lián)）特種紙制品有限公司擔(dān)任“簽約總經(jīng)理”時(shí)，創(chuàng)新了一種新的評(píng)比、優(yōu)選方法，經(jīng)過(guò)全體員工的參與，良好的設(shè)置關(guān)鍵指標(biāo)，選出的“優(yōu)秀員工”，很好地體現(xiàn)了先進(jìn)性、代表性、合理性、激勵(lì)性等特點(diǎn)，起到了良好...
劉先明 154查看全文
民營(yíng)企業(yè)、家族企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到原有的創(chuàng)業(yè)元老或功臣可能會(huì)因?yàn)樽陨韺W(xué)習(xí)能力不足、年齡偏大、觀(guān)念陳舊、管理能力適應(yīng)性提升不夠等因素，成為企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展和提升管理能力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的“阻礙”；很多民營(yíng)企業(yè)、家族企業(yè)在處理不適應(yīng)企業(yè)管理和發(fā)展需要的創(chuàng)業(yè)元老、功臣時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩類(lèi)負(fù)面性的、影...
劉先明 168查看全文
有些國(guó)有企業(yè)陷入了困境，但對(duì)于企業(yè)的員工來(lái)講，極大多數(shù)的普通員工沒(méi)有一個(gè)是愿意自己所在的企業(yè)陷入困境的，但是，在個(gè)別國(guó)有企業(yè)里，卻存在一個(gè)極其危險(xiǎn)的“陷阱”，有個(gè)別企業(yè)的副職領(lǐng)導(dǎo)是希望自己所在國(guó)有企業(yè)陷入困境的，因?yàn)橐坏┢髽I(yè)陷入困境了，企業(yè)的總經(jīng)理或書(shū)記等正職領(lǐng)導(dǎo)將因?yàn)檎?jī)不佳而被調(diào)整，作為副職的領(lǐng)...
劉先明 171查看全文
以下是本人服務(wù)過(guò)的家族企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，創(chuàng)業(yè)中親屬類(lèi)功臣人員如不再具備適宜企業(yè)發(fā)展的高管崗位管理能力，如何處理的較好案例，僅供感興趣者參考。一、 山西A集團(tuán)：總裁的夫人出任集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)，只按照崗位描述中的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)范圍分管財(cái)務(wù)工作，其他非權(quán)責(zé)范圍的工作一律不過(guò)問(wèn)。二、 河南B集團(tuán)：總裁的夫...
劉先明 165查看全文
激勵(lì)是用人藝術(shù)的一個(gè)重要組成部分，也是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)主要職能。所謂激勵(lì)，就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律，根據(jù)激勵(lì)理論，運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取多種有效的方式方法，最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在眾多的激勵(lì)理論中，美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛于１９４３年提出的需要層次理論...
劉先明 215查看全文
筆者曾于2000年9月在中國(guó)國(guó)際展覽中心代表原工作單位參加過(guò)在北京舉行的國(guó)內(nèi)較大規(guī)模的人才招聘會(huì)，近5個(gè)月內(nèi)本人又先后兩次指導(dǎo)兩家客戶(hù)企業(yè)的招聘活動(dòng)，一次是“在山東壽光變最差展位為最佳展位”，另一次是“在安徽宣城立足有利展位、延伸展位價(jià)值”，因而在招聘人才的“展位”及其作用認(rèn)識(shí)與把握方面產(chǎn)生了一些體...
劉先明 295查看全文
加入ＷＴＯ對(duì)我國(guó)各行各業(yè)都將產(chǎn)生特別重要的影響，其中對(duì)人力資源管理界的影響很大，在某種程度上講，可能是首當(dāng)其沖的，筆者認(rèn)為將主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 人力資源工作者的變化： 人力資源工作者的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)將要變化：加入ＷＴＯ后，人力資源工作不是以前做人力資源工作的人都還能繼續(xù)做好的，只有是那些自身知識(shí)...
劉先明 162查看全文
企業(yè)的人才跳槽、辭退（炒猶魚(yú)）、高薪招聘、高待遇（如股票期權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)）經(jīng)常成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題。有的企業(yè)可能因?yàn)樗囆g(shù)地使用了好辦法、恰當(dāng)?shù)厥褂昧撕线m的人才，而較好地促進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展，但更多的企業(yè)卻常常因?yàn)闆](méi)有處理好人才管理工作而給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利因素。作為一個(gè)期望長(zhǎng)期、持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的企...
劉先明 445查看全文
在當(dāng)前企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)的觀(guān)念深為企業(yè)界所共識(shí)、以及企業(yè)圍繞人才的吸收、引進(jìn)、招聘等展開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的另一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域企業(yè)培訓(xùn)工作已為眾多成功或發(fā)展較快的企業(yè)所認(rèn)識(shí)、重視，從一定程度上講：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)影響的直接作用與...
劉先明 165查看全文
第一，我想說(shuō)這個(gè)未來(lái)管理這個(gè)題目很大，尤其我們傅總有這種膽量來(lái)討論這種課題，我覺(jué)得是挺有氣魄的一件事?！ 〉诙?，它的歷史是存在的，但是我覺(jué)得這不是一個(gè)人，是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決的。因?yàn)榇_實(shí)變數(shù)太多了，中國(guó)太復(fù)雜了。所以想搭建這樣一個(gè)平臺(tái)，不管是通過(guò)網(wǎng)也罷、社區(qū)也罷我覺(jué)得確實(shí)是需要我們考慮的，這反應(yīng)了...
王以華 298查看全文
首先我覺(jué)得信息部夠充分，伊利問(wèn)題要分短期問(wèn)題和長(zhǎng)期問(wèn)題，短期而言，近期發(fā)生的盈利能力落差和利潤(rùn)率差別，具體發(fā)生在哪個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，哪個(gè)地區(qū)和哪個(gè)客戶(hù)群上？在這個(gè)基礎(chǔ)上，我才可能做出更清晰的分析判斷，所以我很認(rèn)同“就沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”這句話(huà)。僅僅憑這個(gè)發(fā)言報(bào)告產(chǎn)生很多設(shè)想，我認(rèn)為這些設(shè)想僅僅處在假設(shè)階...
王以華 235查看全文
宗教領(lǐng)袖是世界上最有影響力的領(lǐng)袖，是最成功的知識(shí)獲取者積累者和傳播者。作者以宗教領(lǐng)袖類(lèi)比商業(yè)領(lǐng)袖，是站得住腳的，能夠有效解決問(wèn)題。作者把宗教領(lǐng)袖如何處理與下級(jí)的關(guān)系劃分為控制型和授權(quán)型，這種劃分與企業(yè)里面的上下級(jí)關(guān)系，與我們既有的組織類(lèi)型是吻合的，也與以往的組織理論以及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本觀(guān)點(diǎn)一脈相承。另外...
王以華 296查看全文
我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的研究始于1999年。在過(guò)去的研究過(guò)程中，我得到了多項(xiàng)國(guó)家自然基金的支持，并于2001年暑期參加了哈佛商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班和香港科技大學(xué)恒隆管理研究中心組織行為研修班，通過(guò)對(duì)大量案例的觀(guān)察和研究，我和我的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)表了很多與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的論文。在這些研究的基礎(chǔ)上，我為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的...
吳維庫(kù) 215查看全文
下雨了，土壤中充滿(mǎn)了水分，蚯蚓為了呼吸從地下爬到了地表面，但還是有些不舒服，它又爬到了比較干爽的水泥地面，舒服地待在那里。太陽(yáng)出來(lái)了，地面曬干了，蚯蚓回不去了，它被曬死了。蚯蚓為了舒服而死了。2012年1月19日，柯達(dá)在131歲生日時(shí)倒閉。一個(gè)百年老字號(hào)，行業(yè)龍頭老大，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，也舒服地死...
吳維庫(kù) 216查看全文
經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的結(jié)果就是：競(jìng)爭(zhēng)是持久的、廣泛的，個(gè)人和企業(yè)都必須在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中做好打持久戰(zhàn)的心理和技術(shù)準(zhǔn)備。競(jìng)爭(zhēng) 魯迅說(shuō)：“世上本沒(méi)有路，走的人多了，也就成了路?！濒斞傅闹腔墼诮裉旄叨雀?jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下演繹成以下邏輯：世上本沒(méi)有路，走的人多了，也就成了路。但是走的人太多了，在有限的空間如果想前進(jìn)，就...
吳維庫(kù) 218查看全文
競(jìng)爭(zhēng)理念的培育 競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力來(lái)自生存和發(fā)展。 1978年改革開(kāi)放之前，我們的文化是社會(huì)主義大家庭文化。我們對(duì)自己的定位描述是躺在搖籃里，生活在祖國(guó)的大花園里，感覺(jué)像嬰兒一樣幸福。雖然沒(méi)有豐富的物質(zhì)生活，比較貧窮，但是那時(shí)是大家庭文化、和為貴文化。我們唱著“讓我們蕩起雙槳”，我們走在大路上，我...
吳維庫(kù) 223查看全文
企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是分層次的，可以分成：人與人的競(jìng)爭(zhēng)、物與物的競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)制與機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)、文化與文化的競(jìng)爭(zhēng)、關(guān)系與關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)值鏈同價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)、利益集團(tuán)同利益集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)。人與人競(jìng)爭(zhēng)的層次 1.CEO同CEO的競(jìng)爭(zhēng) 改革開(kāi)放最開(kāi)始是能人型的經(jīng)濟(jì)，是CEO同CEO的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)老板比另外一...
吳維庫(kù) 372查看全文
競(jìng)爭(zhēng)通常由以下四個(gè)要素組成：競(jìng)爭(zhēng)者、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所和競(jìng)爭(zhēng)方法，也就是說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)要解決的問(wèn)題是：同誰(shuí)爭(zhēng)、爭(zhēng)什么、在哪爭(zhēng)、如何爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與比較優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)是：在競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，或者指公司所具有能夠提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的要素?！ 「?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)企業(yè)在競(jìng)...
吳維庫(kù) 303查看全文
狗看鏡子與牛頓定律一只狗第一次走進(jìn)四面是變形鏡子的室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)竟然有一只狗兇狠地看著自己，它對(duì)著這只狗叫了幾下，沒(méi)想到對(duì)方張的嘴竟然比自己還大，它更加大聲地叫了幾下，而鏡子內(nèi)的狗竟然毫不示弱，還沖著自己發(fā)怒。它害怕極了，咆哮著奔跑。這一跑不要緊，四面都有碩大兇猛的狗向它咆哮和狂奔。它越拼命，鏡子中眾...