楊景欣老師的文章
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通過互聯(lián)網(wǎng)完成交易撮合是目前電子商務服務商們最為關心的一個問題，無論是B2B還是C2C，網(wǎng)站的成交率與成交量都是評價這類網(wǎng)站的絕對硬指標，此外無他對用戶而言更現(xiàn)實的標準。然而在如今這個浮躁勝過理性的年月，諸多服務供應商并未從根本問題出發(fā)，反而追求花哨的服務或概念。這主要出于兩個目的，首先是希望依靠概...
張曉亮 191查看全文
（昆明理工大學，管理與經(jīng)濟學院，管理科學與工程專業(yè)，云南 昆明 650093） 摘要:客戶關系管理(VCRM) 的核心是客戶的資源價值管理。為客戶提供更快速周到的優(yōu)質服務,吸引和保持更多的客戶，更有效地管理客戶關系,降低企業(yè)成本,VCRM使實現(xiàn)企業(yè)與客戶利益關系共同體成為可能。一個執(zhí)行良好的VCR...
肖峰 166查看全文
“我認為上世紀90年代的克林頓政府是一個更加尊重自由貿易的政府，而現(xiàn)在的布什政府非常抵觸對建立自由貿易體系做出任何承諾。我認為這是一個巨大的錯誤?！薄 皝碜悦绹斦康倪@種聲音是令人非常難堪的?！?月26日下午，在接受本報記者的專訪時，知名經(jīng)濟學者羅伯特·巴羅(Robert J.Barro)(...
劉莉 267查看全文
我穿的這雙鞋子是十年前買的，就是“made in China”，一直穿到現(xiàn)在還很好，但是我并不知道它是中國哪家公司生產的。 5月25日，三位諾貝爾經(jīng)濟學獎得主———納什(John Nash，1994)、莫里斯(James A.Mirrlees，1996)和蒙代爾(Robert A.Mundell，...
高靜 137查看全文
[原始案例]1991年，當利盟國際有限公司被郭士納從IBM這頭quot;大象quot;中剝離出來時，起步的僅有武器就是quot;技術quot;。在中國市場上，利盟經(jīng)過連續(xù)幾年高達400％的銷售增長后，在2003年賣出了100萬臺打印機。根據(jù)IDC的調研報告，至去年下半年，在中國市場利盟已經(jīng)取代了原來...
趙波 172查看全文
美麗的戰(zhàn)略可以依靠想象力產生，卻無法依靠想象力生存——上篇 反思：PC家電化與家電PC化PC家電化潮流2003年4月21日，聯(lián)想集團重拳出擊，在全國市場隆重推出瘦身“雙模式”電腦——天驕S系列。這款全球最薄的“雙模式”電腦，厚度僅為11cm，整機體積較普通機型1/2還要偏小，內藏式數(shù)碼按鍵、鏡面機身...
趙波 145查看全文
中國的商學院很熱鬧，不過當社會商業(yè)進入理性發(fā)展階段后，我們需要更尖銳的經(jīng)濟研究和商業(yè)思想傳播機構?！ 拔沂遣幌朐僮黾儓D紙設計了，所以辭了工作讀了MBA，現(xiàn)在我在新公司做business”，剛從北大光華管理學院畢業(yè)的MBA學生王磊實現(xiàn)了自己的職業(yè)轉型。對此他有些慶幸，“現(xiàn)在找工作的形勢比當時嚴峻多了，...
高靜 129查看全文
安全管理是一個仍在繼續(xù)發(fā)展的領域，除了CC中的系統(tǒng)和產品標準、SSECMM中涉及到的系統(tǒng)運行安全管理和BS7799中的如風險管理和涉及安全方面的人員管理等外，企業(yè)還應該更加自己的需要制定了相應的安全政策并對此有效的執(zhí)行。安全管理的前提是制訂保證安全目標的政策。安全政策包括物理方面的政策如關鍵計算設備...
李儀 136查看全文
10歲的雅虎正在走向好萊塢，一個媒體娛樂帝國的身影依稀在我們前方浮現(xiàn) 今年4月，雅虎重新整頓過的娛樂事業(yè)部將搬遷至Santa Monica的“雅虎中心”，1千多名員工將在此地忙碌，他們的新任頭頭叫作Lloyd Braun，前美國廣播公司（ABC）的節(jié)目負責人。目前，雅虎對這個新的媒體集團的情況守口...
李海 265查看全文
財大氣粗的CNET來了，其一系列并購動作除了制造出一個個新聞熱點，甚至已經(jīng)引發(fā)業(yè)界對國內IT專業(yè)門戶網(wǎng)站未來的擔憂。但事實上，國外資本的游戲還得遵循本土市場的規(guī)則，在這個層面上，國內IT專業(yè)門戶仍可創(chuàng)造出奇跡。其實，CNET非常想甚至有能力買完國內所有的知名IT網(wǎng)站，但問題的關鍵不在他們想不想，而是...
李志高 138查看全文
當MP3還在大行其道的時候，MP4市場就像春風掠過，吹出希望無限 當眾多商家紅著眼搏殺于MP3市場的時候，更為有利可圖的MP4正在悄悄“雄起”?！ ∈袌龇治鋈耸空J為，3G時代即將到來，與之有著密切關系的多媒體電視也將成為未來數(shù)碼消費電子的發(fā)展之趨，MP4的出現(xiàn)正是順應了多媒體電視的發(fā)展需求。作為最...
康寧 151查看全文
一系列違規(guī)擔保的引爆，讓新太科技遭受了一場生與死的考驗。這個廣州IT界曾經(jīng)的明星，這個昨日科技股中的寵兒，就這樣倒在了關聯(lián)企業(yè)的腳下。新太科技的遭遇，讓那些夢想“科技上市，一夜成名”的企業(yè)困惑了?！ ⌒绿萍迹@個廣州地區(qū)最大的軟件企業(yè)、廣州首家通過CMM3級認證的企業(yè)以及廣州最大的民營信息技術企業(yè)...
黃芳 173查看全文
轉變讓Intel強勢依舊“請大家注意Intel正在轉變”14日Intel公司中國總經(jīng)理楊旭在2005北京春季IDF上首先發(fā)言，他表示Intel正在經(jīng)歷一次從芯片向平臺的轉變，本屆IDF Intel將展示其在數(shù)字家庭、數(shù)字企業(yè)、移動計算、與通訊進行融合等方面的創(chuàng)新以及帶來的新機會。與此同時，新浪做了本...
孫永杰 139查看全文
“偉大的公司通過團隊努力方能建成，我不打算僅憑自己去做?！薄 ?月1日，馬克·赫德(MarkHurd)正式就任惠普CEO，并通過網(wǎng)絡廣播向惠普全球15萬名員工發(fā)表了45分鐘的講話。 這位48歲的NCR前CEO在惠普選秀中全票當選，接任卡莉·費奧利娜(Carly Fiorina)成為惠普新的掌門人。...
徐志強 133查看全文
“2004年PC渠道商盡管已經(jīng)擺脫”低頭走路“時期，邁入”抬頭看路“時期，但渠道商對自身的價值取向依然不明朗。未來5年，渠道商將面對的是逐漸放緩的PC市場發(fā)展，逐漸規(guī)范的商業(yè)環(huán)境和信用體系以及用戶逐漸提升的消費能力。如何規(guī)避經(jīng)營風險，獲得更大的經(jīng)營效益需要渠道商客觀審視?！?005年廠商渠道扁平化趨...
李建 243查看全文
2005年2月19日，盛大宣布收購新浪19.5的股權，在中國互聯(lián)網(wǎng)界引起軒然大波。中國網(wǎng)絡市場大變局也許由此開端。盛大和新浪的置換反應盛大收購新浪，可以說是“半渡而擊”：由于資本市場對無線增值服務市場增長看低，新浪在資本市場表現(xiàn)相對走低，同時新浪股東層面利益導向分散，因此可以說，盛大選擇了一個恰當?shù)?..
呂本富 205查看全文
盛大入股新浪，引起了太多的喧囂，但其中資本分析明顯多于產業(yè)分析。這方面我比較贊同張維迎的一個說法：“更重要的不是誰失去權力、誰去控制，而是這個產業(yè)是不是做得更好”。從這件事看產業(yè)基本面，我發(fā)現(xiàn)，民營互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在中國是解一道定積分題，而在美國和日本是解一道不定積分題。中國民營互聯(lián)網(wǎng)這個定積分的上下限...
姜奇平 173查看全文
當盛大入主新浪之后，騰訊全資收購FOXMAIL，意圖和MSN抗爭到底，但是騰訊能夠成功嗎？騰訊的主業(yè)是QQ。QQ雖然版本不斷，但傷病也不斷——漏洞百出，成了QQ最大的弊病，想當初，一個版本在當晚推出，第二天清晨就爆出漏洞。這樣漏洞百出的通訊工具，人們使用起來有多少安全感呢？ 同時誠信問題也一直騰訊是...
趙宇 136查看全文
說出這樣的“大話”不可避免的有虛張聲勢的嫌疑，其實筆者早在去年這個時候在一篇不是文章的文章《關于互聯(lián)網(wǎng)第二次浪潮的7個預測》中就有類似的觀點了。如果聽了筆者以下的論述，您覺得還是有些虛張聲勢，那么就請您唾棄它。筆者稍微地瀏覽了一下網(wǎng)上的東西，看到2000年時有人在寫“中文網(wǎng)站生存危機”這樣的文章，大...
黃華 161查看全文
3月2日，慧聰網(wǎng)以“涉嫌侵犯慧聰網(wǎng)（www. hc360.com）域名權利”為由起訴阿里巴巴，但阿里巴巴方面卻稱對方是炒作行為。由于本案可能是國際罕見、國內首例“被動使用域名侵權案”，非常值得關注。根據(jù)新京報的報道，近期，慧聰網(wǎng)多次接到客戶反映，稱在訪問“www.hc360.com”域名時很容易由于...
胡鋼 220查看全文
ASP，應用服務供應商，可以簡單理解為讓用戶不要購買應用軟件，而是上網(wǎng)到ASP們的網(wǎng)站上去使用自己需要的功能，用的時候花錢，不用不花錢。ASP能提供的服務很多，實際上，我甚至認為可以包括一切，所有現(xiàn)有的應用軟件，都可以采用ASP 的模式?，F(xiàn)在開始做的比較多的，包括CRM、人力資源管理、辦公自動化等等...
王強 148查看全文
未來寬帶網(wǎng)絡讓人們浮想聯(lián)翩，作為其中的WiMAX人們認同其技術優(yōu)勢的同時，就其是否能夠商用提出了質疑，到底WiMAX的前景如何呢？一、WiMAX與WiFi的不同（1）WiFi的現(xiàn)狀現(xiàn)今的WiFi無線網(wǎng)絡設備主要采用IEEE802.11a/b/g三個標準，其中802.11b已經(jīng)相當普及。802.11b...
趙宇 123查看全文
在下班回家的公交車上，透過窗戶看到對面一輛公交車的車身廣告，是非常熟悉的一拍網(wǎng)廣告，我是一個非常喜歡看廣告的人，從廣告中洞察事物是我一貫思考問題吸引知識的源頭，但此時此刻這個廣告第一視覺給我了一種別扭的感受。對平時來說廣告中雅虎和新浪的標志拼在一起放到一拍網(wǎng)的下面，一拍網(wǎng)就像雅虎和新浪用心血捧出的嬰...
李鑫 158查看全文
看起來，IBM的2005年注定要被“忙碌”糾纏不放。一份份令人眼花繚亂的創(chuàng)新計劃，對于一向注重承諾和路線圖的IBM來說，絕非只是向客戶和華爾街炫耀的說辭 被英特爾視作安騰的頭號敵人—聽到這樣的消息，不知道IBM是應該高興還是應該難過?！斑@場競爭只有兩個主角，那就是Power 與安騰?！痹谟⑻貭栕罱?..
陳瓊 292查看全文
編者按： 黃云龍是聯(lián)想客戶服務管理支持部業(yè)務拓展總監(jiān)。他2003年初加入聯(lián)想，此前在IBM中國PCD部門（個人電腦事業(yè)部）有8年的工作經(jīng)驗。作為10000名聯(lián)想人中惟一一位來自IBM 個人電腦事業(yè)部的員工，他不僅全程參加了2004年末的那場世紀大收購的談判，而且他所領導的服務組的工作受到了談判領導...
李平 140查看全文
11月26日，港灣網(wǎng)絡在北京發(fā)布全系列的基于NP技術架構的防火墻產品。港灣網(wǎng)絡表示，此次發(fā)布的SmartHammer系列高性能防火墻產品，以及交換機的防火墻模塊ESPFW產品，是港灣網(wǎng)絡整體安全戰(zhàn)略的重要進展，是港灣網(wǎng)絡所一直積極倡導的“以應用為中心”理念的又一個具體體現(xiàn)。作為一家創(chuàng)新的網(wǎng)絡設備供應...
張嵐 154查看全文
愛國者的MP3，自從經(jīng)典的月光寶盒系列上市以后，就再也止不住前進的步伐，接連推出了許多非常有特點的產品。前不久凌志報道的一款aigo優(yōu)時MP3，憑借獨特的手表式設計，贏得了消費者的認可。這幾天俺有興試用了一段時間這款MP3，感覺其實用性確實很強，一些細節(jié)方面的感受在這里奉獻出來，希望能對喜歡這款MP...
凌志 130查看全文
萬元機便宜不好用的說法一直在左右著消費者的選擇，要讓筆記本市場紅火起來，服務和硬件一定要到家當?shù)弥浾叩恼鎸嵣矸葜螅习灞氵B忙收起已經(jīng)裝好了啟動程序的筆記本電腦，死活也不愿意再賣給記者。這起“搞笑”的一幕，是記者日前在北京中關村購買筆記本電腦時所遭遇到的情景。 這一情形，愈發(fā)讓記者對本來就是云山...
王越 155查看全文
張莫窮開車行駛在北京二環(huán)路上，車里的一臺服務器頗為顯眼，他今天要把服務器送到港灣建設公司，這已經(jīng)是第二次把服務器送過去了，只不過上次送去的是Linux 服務器，而這次則要換成Windows 服務器?！翱蛻舻腖inux 服務器運行了剛剛一個多月，做郵件系統(tǒng)?！彼贿呴_車一邊說，“系統(tǒng)本身沒有問題，但客...