用價(jià)格策略考量企業(yè)營(yíng)銷管理水平
作者:倪海清 232
發(fā)動(dòng)價(jià)格變動(dòng)反映企業(yè)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)的水平
2003年下半年以后,鋼材價(jià)格持續(xù)上漲,導(dǎo)致電熱水器行業(yè)的成本迅速攀升。A.O.史密斯面臨著兩難境地:一種選擇是降價(jià)或不提價(jià),但為了不做虧本的買賣,可能就不得不以犧牲產(chǎn)品品質(zhì)為代價(jià),改用廉價(jià)原材料;另一種選擇是提高價(jià)格,以保證和不斷提高品質(zhì),但要冒丟失市場(chǎng)份額的危險(xiǎn)。通過(guò)分析,A.O.史密斯認(rèn)為其目標(biāo)顧客是更注重生活品質(zhì)、更重視產(chǎn)品質(zhì)量的,決定堅(jiān)守“美國(guó)熱水專家”這一長(zhǎng)期品牌策略,不搞低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),按“性價(jià)比”的原則行事:把提價(jià)的基礎(chǔ)建立在價(jià)值的提升上,價(jià)格的提升靠產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí),同時(shí)對(duì)提了價(jià)的升級(jí)產(chǎn)品,又將內(nèi)膽的包修期延長(zhǎng)了一年,加大了產(chǎn)品的價(jià)值。根據(jù)北京賽諾市場(chǎng)研究公司的監(jiān)測(cè),2005年2月,A.O. 史密斯將其電熱水器價(jià)格平均調(diào)高了6%,平均價(jià)格比1月增長(zhǎng)了72元。同時(shí),A.O. 史密斯的電熱水器零售量占有率由于價(jià)格的上調(diào)而下降了1.2個(gè)百分點(diǎn)(從1月的11.7%下降到2月的10.5%),損失了部分市場(chǎng),保住了利潤(rùn)。事實(shí)證明,A.O. 史密斯對(duì)市場(chǎng)的判斷是正確的。比起那些心中狂想、口中嚷嚷可就是不敢漲價(jià)的企業(yè),A.O. 史密斯把握市場(chǎng)的能力顯然又高出一籌。
應(yīng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的能力反映企業(yè)捕捉戰(zhàn)機(jī)的水平
在一個(gè)相對(duì)均衡的市場(chǎng)上,價(jià)格也相對(duì)平穩(wěn)。假如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)動(dòng)了價(jià)格變動(dòng),就會(huì)引起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的改變。此時(shí),市場(chǎng)就會(huì)出現(xiàn)一些可以利用的機(jī)遇。
日本凌志車以“一樣的性能,一半的價(jià)格”作為廣告訴求,對(duì)奔馳車發(fā)動(dòng)了市場(chǎng)進(jìn)攻,怎么辦?是降價(jià)應(yīng)對(duì)嗎?奔馳的營(yíng)銷主管反其道而行之,調(diào)高了奔馳車的價(jià)格,不僅提升了奔馳的品牌形象,也穩(wěn)定了其最重要的高端顧客,保證了企業(yè)利潤(rùn)。
同樣是奔馳車,2004年美國(guó)奔馳創(chuàng)下了其40年銷售收入的新高,但這主要是由于其基本型C級(jí)車(價(jià)格低于26000$)的快速增長(zhǎng)引起的,由于其投資集中于低價(jià)的高檔車,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乘虛而入,使奔馳車的五種高檔豪華車銷售下降了25%,在高檔車的排名也跌至第三位。更為嚴(yán)重的是,面對(duì)低價(jià)車暢銷所帶來(lái)的誘惑,奔馳的主管陷入了維持品牌價(jià)值與快速增加短期業(yè)務(wù)量的困局之中,這給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。
“在營(yíng)銷組合中,價(jià)格是唯一能產(chǎn)生收入的因素;其他因素表現(xiàn)為成本。價(jià)格因素也是營(yíng)銷組合中最靈活的因素,它的變化是異常迅速的。”“在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的進(jìn)程中,盡管非價(jià)格因素的作用在增長(zhǎng),但價(jià)格仍是一個(gè)重要的因素。”對(duì)于我們已經(jīng)習(xí)慣于價(jià)格戰(zhàn)的營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),真正學(xué)會(huì)運(yùn)用價(jià)格手段也許還沒(méi)有開(kāi)始。
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