1．獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量（Unique Visitors）

獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量，有時(shí)也稱為獨(dú)立用戶數(shù)量，是網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析中另一個(gè)重要數(shù)據(jù)，并且與網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量分析有密切關(guān)系。獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量描述了網(wǎng)站訪問(wèn)者的總體狀況，指在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問(wèn)網(wǎng)站的數(shù)量（例如每天、每月），每一個(gè)固定的訪問(wèn)者只代表一個(gè)唯一的用戶，無(wú)論他訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站多少次。獨(dú)立訪問(wèn)者越多，說(shuō)明網(wǎng)站推廣越有成效，也意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越有效果，因此是最有說(shuō)服力的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。

相對(duì)于頁(yè)面瀏覽數(shù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，網(wǎng)站獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量更能體現(xiàn)出網(wǎng)站推廣的效果。從獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量的變化，大致上可以看出你所實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果如何。一般流量分析軟件都會(huì)按日期畫出圖像，非常直觀，可以很清楚地看到 SEO 的總體效果。另外，從獨(dú)立 IP 數(shù)也可以看到流量和某些特定努力的關(guān)系。比如如果你的網(wǎng)頁(yè)被放在 365key的首頁(yè)一兩天的話，就可以看出這些社會(huì)化書簽的影響力有多大，你也就知道這類社會(huì)化搜索、書簽、網(wǎng)摘、標(biāo)簽等系統(tǒng)現(xiàn)在是很重要的流量來(lái)源（如圖6-1所示）。

2．重復(fù)訪問(wèn)者數(shù)量（Repeat Visitors）

重復(fù)訪問(wèn)者數(shù)量反映了站點(diǎn)用戶的忠誠(chéng)度，站點(diǎn)用戶的忠誠(chéng)度越高，重復(fù)訪問(wèn)者數(shù)量越高。

圖6-1　獨(dú)立用戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)

3．頁(yè)面瀏覽數(shù)（Page Views）

在一定的統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)所有訪問(wèn)者瀏覽的頁(yè)面數(shù)量。如果一個(gè)訪問(wèn)者瀏覽同一網(wǎng)頁(yè)3次，那么網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)就計(jì)算為3個(gè)。頁(yè)面瀏覽數(shù)常作為網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)。不過(guò)，頁(yè)面瀏覽數(shù)本身也有很多疑問(wèn)，因?yàn)橐粋€(gè)頁(yè)面所包含的信息可能有很大差別，一個(gè)簡(jiǎn)單的頁(yè)面也許只有幾行文字，或者僅僅是一個(gè)用戶登錄框，而一個(gè)復(fù)雜的頁(yè)面可能包含幾十幅圖片和幾十屏文字。另外，即使是同樣的內(nèi)容，在不同的網(wǎng)站往往頁(yè)面數(shù)不同，這取決于設(shè)計(jì)人員的偏好等因素。例如，一篇 6,000 字左右的文章在新浪網(wǎng)上通常被放在一個(gè)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面上，而在有些專業(yè)網(wǎng)站則很可能需要 5 個(gè)頁(yè)面，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，獲取同樣的信息，新浪網(wǎng)的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)報(bào)告中記錄的頁(yè)面瀏覽數(shù)是 1，而別的網(wǎng)站則是5。而且 Page Views 作弊也非常容易，因而很多針對(duì) Alexa 排名的重要作弊手段之一就是采用各種辦法刷 PV 值。

4．每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)（Page Views Per User）

每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)是一個(gè)平均數(shù)，即在一定的時(shí)間內(nèi)全部頁(yè)面瀏覽數(shù)與所有訪問(wèn)者相除的結(jié)果，即一個(gè)用戶瀏覽的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量。這一指標(biāo)表明了訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容或者產(chǎn)品信息感興趣的程度，也就是常說(shuō)的網(wǎng)站“黏性”。

每個(gè)用戶的頁(yè)面瀏覽數(shù)量反映了用戶從網(wǎng)站獲取信息的多少，一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)平均數(shù)越高，說(shuō)明用戶獲取的信息量越大（一個(gè)例外情況是，網(wǎng)站提供的信息對(duì)用戶有價(jià)值，但用戶獲得信息不方便而造成平均頁(yè)面瀏覽數(shù)過(guò)大，如需要多次點(diǎn)擊、查找信息不方便，每個(gè)頁(yè)面的信息量過(guò)小等）。通過(guò)對(duì)每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)變化趨勢(shì)進(jìn)行分析，如果發(fā)現(xiàn)這一數(shù)據(jù)基本保持穩(wěn)定，那么當(dāng)與網(wǎng)站頁(yè)面瀏覽數(shù)進(jìn)行對(duì)比分析時(shí)，頁(yè)面瀏覽數(shù)的變化趨勢(shì)就反映了網(wǎng)站總體訪問(wèn)量的變化，如果平均頁(yè)面瀏覽數(shù)有較大變化，則需要對(duì)網(wǎng)站獨(dú)立用戶數(shù)、網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)等指標(biāo)進(jìn)行比較分析，才能發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)量變化的真正趨勢(shì)。因?yàn)槿绻總€(gè)用戶平均頁(yè)面瀏覽數(shù)增加，即使獨(dú)立用戶數(shù)量沒(méi)有增長(zhǎng)，同樣會(huì)使總的頁(yè)面瀏覽數(shù)增加，反之，如果獨(dú)立用戶數(shù)保持穩(wěn)定，但平均頁(yè)面瀏覽數(shù)下降了，也會(huì)造成網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量的下降。因此，單純從網(wǎng)站頁(yè)面瀏覽數(shù)的變化情況分析還不足以說(shuō)明網(wǎng)站的總體訪問(wèn)量變化趨勢(shì)，需要與獨(dú)立用戶數(shù)、每個(gè)用戶的平均頁(yè)面瀏覽數(shù)量等進(jìn)行比較分析。

5．某些具體文件或頁(yè)面的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，如頁(yè)面顯示次數(shù)、文件下載次數(shù)等

這些指標(biāo)主要是針對(duì)具體的每個(gè)文件的瀏覽和下載量。在流量統(tǒng)計(jì)中，受訪頁(yè)面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以反映具體頁(yè)面的來(lái)訪情況。通過(guò)對(duì)這些具體頁(yè)面統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的分析，可以迅速看出最近用戶的訪問(wèn)熱點(diǎn)、訪問(wèn)站點(diǎn)的哪些頁(yè)面及哪些關(guān)鍵詞的搜索表現(xiàn)較好（如圖6-2所示）。

用戶行為指標(biāo)

用戶行為指標(biāo)主要反映用戶如何來(lái)到網(wǎng)站、在網(wǎng)站上停留了多長(zhǎng)時(shí)間、訪問(wèn)了哪些頁(yè)面等，主要的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括如下幾個(gè)。

1．用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間

一個(gè)用戶在網(wǎng)站上的停留時(shí)間（在線時(shí)間）的長(zhǎng)短，可反映出一個(gè)網(wǎng)站的黏度和吸引用戶的能力。一般情況下，用戶在某個(gè)網(wǎng)站的停留時(shí)間越長(zhǎng)，反映該站點(diǎn)的內(nèi)容越吸引人，用戶黏度越高。但這樣的說(shuō)法也不是絕對(duì)正確的，比如 Google 曾經(jīng)有一個(gè)追求目標(biāo)，就是讓用戶在 Google 停留的時(shí)間盡可能短。因?yàn)橛脩裘看卧?Google 搜索上停留越短，說(shuō)明客戶通過(guò)Google 找到答案越迅速，Google 的搜索質(zhì)量越高。

圖6-2　受訪頁(yè)面統(tǒng)計(jì)

2．用戶來(lái)源網(wǎng)站

通過(guò)用戶來(lái)源網(wǎng)站（也叫“引導(dǎo)網(wǎng)站”）統(tǒng)計(jì)，可以了解用戶來(lái)自哪個(gè)網(wǎng)站的推薦、哪個(gè)網(wǎng)頁(yè)的鏈接，可以看出部分常用網(wǎng)站推廣措施所帶來(lái)的訪問(wèn)量，如網(wǎng)站鏈接、分類目錄、搜索引擎自然檢索、投放于網(wǎng)站上的在線顯示類網(wǎng)絡(luò)廣告等。一般后臺(tái)能反映用戶來(lái)源的幾項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有搜索引擎來(lái)源統(tǒng)計(jì)（如圖6-3所示）、使用的搜索引擎（如圖6-4所示）和來(lái)源頁(yè)面統(tǒng)計(jì)（如圖6-5所示）。

圖6-3　搜索引擎來(lái)源統(tǒng)計(jì)

圖6-4　用戶所使用的搜索引擎統(tǒng)計(jì)

圖6-5　來(lái)源頁(yè)面統(tǒng)計(jì)

3．用戶所使用的搜索引擎及其關(guān)鍵詞

從流量分析軟件中可以很清楚地看到，用戶是通過(guò)搜索哪些關(guān)鍵詞來(lái)到你的網(wǎng)站的，這可以輔助你對(duì)關(guān)鍵詞實(shí)際優(yōu)化情況有個(gè)大致了解。另外很重要的一點(diǎn)是，從這些關(guān)鍵詞中你可以擴(kuò)展出很多可以增加的內(nèi)容。有很多用戶會(huì)搜索一些你很難想到的關(guān)鍵詞，可能你的文章里偶爾提到過(guò)，恰恰是這些你想不到的，也許還比較冷門的關(guān)鍵詞，能給你帶來(lái)很多流量。發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵詞就可以適當(dāng)?shù)貙?duì)自己網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)展方面的策略做一些調(diào)整（如圖6-6所示）。

圖6-6　用戶所使用的關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)

4．用戶瀏覽網(wǎng)站的方式

用戶瀏覽網(wǎng)站方式的相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要包括：用戶上網(wǎng)設(shè)備類型、用戶瀏覽器的名稱和版本、訪問(wèn)者電腦分辨率顯示模式、用戶所使用的操作系統(tǒng)名稱和版本、用戶所在地理區(qū)域分布狀況等。

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