對于門店經營來說，損耗是個一直存在的問題，也是基本無法杜絕的問題。盡管內盜只是其中的一種方式，但因為是內部員工的作為，在員工群體中散布負能量，其性質更顯惡劣。改善門店的內盜，可以考慮從以下幾方面著手：

1.讓員工明白公司懲處“內盜”的決心

做為門店管理者，首先要向員工表明自己對“內盜”的態(tài)度，讓他們知道公司懲處“內盜”的決心，積極采取各種打擊盜竊的措施。比如，防損部不定期搞“易盜商品盤查”、對收銀員進行臨時錢箱平賬、突擊性的清理店內可能被用來藏匿內盜商品的死角等?？傊軌蜃屇切撛诘摹皟缺I員工”精神上處于緊張狀態(tài)的事情都可以去做。等到門店整體內盜情況大有改觀，這種突擊檢查可以適當減少，但決不能停止，要誓與盜竊行為斗爭到底。

2.將“盜竊”損失列入員工的獎懲方案中去

許多“內盜員工”會有這樣的想法：門店天天都在銷售，天天都在賺錢，那么自己“拿”一點也沒多大關系。針對某些員工的這種僥幸想法，可以將“內外盜”一視同仁，將其給門店造成的損失，與部門員工的績效掛勾，超出正常損耗標準之外的損失，本著經濟損失經濟補償的原則，從該部門績效和員工工資中按比例扣除；同時規(guī)定，不論是內盜還是外盜，如果能及時發(fā)現并積極反饋，一經核實，酌情取消扣款，并視情況給予獎勵（這個策略的關鍵是側重獎勵弱處罰）。這樣就把全體員工的利益做捆綁，防止事不關己高高掛起的態(tài)度，對那些有內盜傾向的員工，其他員工會高度警惕，那么多眼睛盯著，也不好下手，這就是發(fā)揮群眾的力量。

3.請“專業(yè)機關”協(xié)助門店管理內盜

盜竊勢必偷偷摸摸是見不得光的，其本質上是違法行為，那就可以考慮請專業(yè)的安保司法力量介入。比如，可以請轄區(qū)派出所的民警來給員工上普法課，主題可以是如何發(fā)現和抓捕盜竊犯、關于盜竊的法律制裁等。課堂上可以講解相關條款、播放相關錄像、展示手銬、警棍等相關器材，課堂效果做到形象生動。名義上是關于普法教育，實質上威懾那些有盜竊傾向的員工，讓他們知道門店重視盜竊管理，門店有專業(yè)機構的支持，針對盜竊有嚴格的法律制裁，從而產生畏懼心理，收斂盜竊行為，達到管理的目的。

4.通過企業(yè)文化的營造，增強員工的歸屬感。

門店“內盜”究其深層原因，很大程度是由于員工缺乏歸屬感造成的。由于感覺沒有職業(yè)發(fā)展空間，自己的勞動得不到應有的回報，員工就會把公司給自己的利益單一化，將物質利益當做是公司給自己的唯一回報。相關調查結果顯示：大多數內盜起因并不一定是錢，導致他們“偷盜”的原因主要是心理上的失衡，比如，厭煩、受挫、缺乏安全感、感覺不公平、沒有個人發(fā)展空間等。所以，如果門店能夠重視員工的思想引導教育，在福利制度、管理制度上更注意人性化，重視溝通與疏導，這才是從源頭解決問題的思路。

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