當(dāng)商戰(zhàn)的硝煙彌漫整個中國大地時，各種營銷的手段，無一不得到充分的施展與廣泛的應(yīng)用。從最早的“文化搭臺，經(jīng)貿(mào)唱戲”這種對文化的淺層理解，到今天的“儒商的時代”，知識經(jīng)濟時代這種對文化的深層認識，都向人們昭示著一個明顯的信號：未來競爭的焦點是文化，文化營銷將成為未營銷的主旋律。

　　下面就讓我們用中國人最擅長的直覺和感悟，去體會一下文化在營銷中的作用魅力，把握一下文化營銷的關(guān)鍵所在。

　　一、文化在營銷中的作用

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　　策劃，是近幾年來頗受學(xué)術(shù)界和企業(yè)界重視的“第四企業(yè)”（智力企業(yè)），而營銷的廣告策劃，公關(guān)策劃，CI策劃，企業(yè)定位策劃，產(chǎn)品策劃等，更是策劃業(yè)中的“重頭戲”。離開策劃去談營銷就顯得營銷蒼白無力，淡而無味。因此，有人把策劃形容為營銷中的“高級魔術(shù)”。日本一些企業(yè)家甚至提出：“沒有策劃，就沒有企業(yè)”。

　　在現(xiàn)實中，能“玩動”策劃這個“魔方”的主角，恰恰是那些被稱作“老九”的文化人。他們利用自己特有的“文化功底”轉(zhuǎn)動著文化的“魔方”，創(chuàng)造出一個又一個策劃的杰作。

　　1994年，當(dāng)“擊鼓傳花”式的“經(jīng)濟泡沫”紛紛瓦解之時，中國的房地產(chǎn)業(yè)被無情地拋向了痛苦的深淵。誰此時握有“樓盤”，無疑誰 就陷入了經(jīng)濟的泥潭。而廣東順德的“碧桂園”，正好搭上了高級花園別墅的末班車。為了“救市”發(fā)展商絞盡腦汁，仍良策無出。這時，有人向老板推薦了一位“奇人”，新聞界的獨行俠行俠王志剛。他利用文人特有的功夫和敏銳，通過創(chuàng)辦“碧桂園貴族學(xué)?！?，使沉睡了三年的碧桂園樓房，被炒作得紅紅火火。這一策劃的實質(zhì)就是利用文化一運作房地產(chǎn)。王志剛有句名言“名牌的背后是文化，文化承載量越大的項目，其效益釋放量就越大，效益的增長不是算術(shù)級數(shù)，也不是幾何級數(shù)，而是原子裂變級數(shù)。”

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　　當(dāng)營銷怯生生走上市場之時，人們使用最多的往往是有獎銷售，大甩賣，廣告等這些層面促銷手段。這些充斥著叫賣聲，彌漫著商海氣息的“硬式推銷”，隨著消費者的日趨成熟，其短期效果必然暴露無疑。代之而起的“文化促銷”就顯示出其特有的魅力。這一點，“海爾人”認識得最為深刻。

　　在電冰箱的銷售中，當(dāng)其他商家都沉醉于大登廣告，大搞有獎銷售之時，他們卻另辟蹊徑。自1996年大全國發(fā)起“送萬場電影下鄉(xiāng)”的公益活動之后，1997年他們又新購10輛客貨兩用車，80部電影拷貝，每輛車一名司機與幾名大學(xué)本科學(xué)歷的宣傳員，帶上專門印制的農(nóng)村科技知識宣傳冊，下鄉(xiāng)進村，把特有的“海爾文化”送給富裕起來的農(nóng)民，從而使其冰箱的銷售量大增。同時，海爾集團在并購買破產(chǎn)企業(yè)過程中，采用的主要作法并不是為新企業(yè)注入過多的資金，而是將“海爾文化”注入新的企業(yè)，使其產(chǎn)生新的機制重燃生機。難怪美國哈佛大學(xué)把“海爾文化激活休克魚”的作法吸收其教學(xué)安全中，成為中國企業(yè)走進外國課堂的生動案例。

　　（三）文化是塑造企業(yè)形象的利器

　　近幾年，有幾本外國人寫的書頗受我國讀者親睞。如黃特爾公司的高級副總裁虞有澄博士的《我看英特爾》，美國微軟公司總裁比爾·蓋茨的《未來之路》，還有《IBM發(fā)家史》、《松下管理大全》、《惠普之道》等等。這些書不僅理論層次高，而且還有一定的專業(yè)性，深受中國讀者歡迎。

　　從表面上看，外國老板在銷售書籍，而實質(zhì)上，他們利用“書”來塑企業(yè)形象，用文化來展示其經(jīng)營者的素質(zhì)。一旦這種形象和素質(zhì)烙印到消費者心中，你還會懷疑其產(chǎn)品質(zhì)量嗎？可見用文化來塑企業(yè)形象，要比單純廣告宣傳“硬式推銷”不知要強勝多少倍。相比之下，我們的老板則很少有付佳作。

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　　表面看，文化是人類創(chuàng)造的精神財富的總和，而實質(zhì)上，文化還代表著人們的消費心理，消費方式和消費習(xí)慣。不同文化背景下成長的人，必然會產(chǎn)生不同的消費心理，消費習(xí)慣和消費方式。因此，要把握市場跳動的脈搏，在很大程度上取決于對人們文化心態(tài)的把握，對文化變遷方向的研究。

　　一旦誰掌握了社會文化的特點，特征，把握了時代文化變遷的方向，從而開發(fā)出合乎時宜的新產(chǎn)品，無疑誰就贏得了市場的主動權(quán)?！吧倒舷鄼C”曾因迎合了人們追求方便的文化心態(tài)而贏得了廣泛的市場；“拍立得”因為適應(yīng)了人們追求快捷希望立竿見影的消費心理而大行其市。

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