影響力的孟昭春老師在講管理課時(shí)，舉了一個(gè)事例，說(shuō)：“當(dāng)你回到家里，看到墻上掛的表歪了，你會(huì)怎么樣？一定會(huì)馬上把它掛正！為什么呢？因?yàn)樵谀愕男哪恐?，表就?yīng)該是正的，你看習(xí)慣了，你有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，你不容忍它斜著掛在那里。”接著，他從心理學(xué)角度，提出了一個(gè)圖像法管理原則：人們的現(xiàn)狀如果是歪的，管理者就要為他塑造一個(gè)新圖。圖像越清晰，越不斷重復(fù)，對(duì)方的反差就越強(qiáng)烈。就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知不和諧，就會(huì)有不舒服的感覺(jué)，進(jìn)而產(chǎn)生壓力，生出動(dòng)力，自動(dòng)自發(fā)，自行負(fù)責(zé)，將現(xiàn)狀扶正，與新圖像吻合。這樣，管理的目標(biāo)也就達(dá)成了。

管理當(dāng)然沒(méi)這么簡(jiǎn)單，但這個(gè)圖像法也確實(shí)有道理。比如，當(dāng)下為什么美容業(yè)這么發(fā)展，為什么有那么多人對(duì)美容趨之若鶩。其中一個(gè)原因就是圖像在起作用。影視、廣告片、雜志、畫(huà)冊(cè)，到處都是那些美女的圖片，于是人們心目中美女的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越清晰，爹媽給的臉蛋與美女有反差，就寢食不安，總想著去改變。無(wú)論如何也要有瓜子臉、白膚色、雙眼皮、大眼睛、高鼻梁。據(jù)說(shuō)，有的女孩子到美容院去做美容，醫(yī)生說(shuō)：“你這個(gè)樣子很好看了，根本沒(méi)有必要做什么美容。”但她不聽(tīng)，非要做不可。

企業(yè)管理中，也需要給大家一個(gè)清晰的圖像，什么樣的員工才是優(yōu)秀，什么樣的管理者才是卓越。問(wèn)題是我們只有愛(ài)崗敬業(yè)、好學(xué)鉆研、高效高能、團(tuán)結(jié)協(xié)作這些口號(hào)、要求和原則，缺少的是清晰的可視的行為標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果是每個(gè)人都根據(jù)自己的理解去塑造自我，而老板還總是不滿意。請(qǐng)看，通用是怎么管理擦玻璃這件事的。在通用核心工作區(qū)的玻璃要擦三遍，第一遍用按比例稀釋的肥皂水，第二遍用清水，第三遍不用水。先用海綿，再用玻璃刮子，最后用干布。為了保證效果，每次必須橫擦三下，豎擦三下。最后玻璃要一塵不染、無(wú)污痕、無(wú)水漬。這就是清晰的圖像，你不這樣做，你擦得不干凈，不用別人講，自己心里就過(guò)不去。如果每個(gè)員工都能這樣去工作，還愁事情做不到位嗎？還能說(shuō)沒(méi)有執(zhí)行力嗎？

有一個(gè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的一、二、三。一、什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)；二、我是什么樣的人；三、如何在這兩者之間調(diào)整。你看，就連培育領(lǐng)導(dǎo)人都可以用到圖像法，給你一個(gè)活的榜樣，你照著去學(xué)去做就行了。任何學(xué)習(xí)都是從模仿開(kāi)始，要模仿，也要有模。所以，聯(lián)想培養(yǎng)干部有個(gè)說(shuō)法叫入模子。

管理是個(gè)系統(tǒng)工程，光靠立標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)楷模當(dāng)然不行，但沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和楷模就一定不行。
 

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