霸術(shù)與王道(1)
作者:白萬綱 295
一,王道不能完全解釋世界
我們今天看很多國家、組織、企業(yè)的運(yùn)作的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn),它有運(yùn)作得非常好的一面,我們試圖去解釋他們?yōu)槭裁纯梢阅敲闯晒?,我們得到了一些解釋,非常好的治理,更清晰的?zhàn)略,層層負(fù)責(zé)的組織,持續(xù)得到激勵(lì)和培訓(xùn)的員工,有效的管理,清晰的反饋,以及等等。所以我們認(rèn)定,一個(gè)組織是可以透過這樣一些基礎(chǔ)動(dòng)作的化學(xué)反應(yīng)和集成做好的。每當(dāng)一個(gè)組織不好的時(shí)候,我們就說,這個(gè)組織很有可能治理不清晰,或戰(zhàn)略不好,或其他。我們整個(gè)社會(huì)都在研究,一個(gè)組織從標(biāo)準(zhǔn)化方面來看,哪些原因可以使他做不好,也在研究,如果一個(gè)企業(yè)把哪些方面做好了,可以做得更好,而把其中哪幾個(gè)方面做得特別突出的話,它就會(huì)成為一個(gè)卓越體。反過來我們也在研究,我們和競爭對(duì)手,都幾乎擁有同樣的市場表現(xiàn)的時(shí)候,我對(duì)他的哪幾個(gè)方面進(jìn)行攻擊,我就可以打到他的軟肋上去,我們想建立這樣一套評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn),從而為自身的建設(shè),攻擊他人,評(píng)判什么是更好的,更有前途的企業(yè)或組織等等,提供一套指南。整個(gè)社會(huì)的運(yùn)作都是基于此,研究和發(fā)現(xiàn)成功的奧秘,這是整個(gè)社會(huì)運(yùn)作的一個(gè)大的基石。
全社會(huì)的理論、研究、論文,學(xué)院的教材,每年發(fā)表的若干論文,管理者的關(guān)注,都緊緊圍繞著以上因素展開,這些研究一個(gè)企業(yè)或組織為什么得以成功,從哪些方面可以拆解成功的要素,并且如果把哪些方面做得好,該組織可以更成功的一系列研究,我們可以把它叫做王道,因?yàn)檫@些研究更多的來自于大企業(yè)本身的研究,或者學(xué)者對(duì)大企業(yè)的解剖。那么這里面我們就不得不提出一個(gè)很遺憾的事實(shí),就全世界而言,大部分有關(guān)于戰(zhàn)略,的學(xué)問,都是研究和解剖大企業(yè)而來的,換言之對(duì)戰(zhàn)略成功的解讀,絕大部分是針對(duì)成功企業(yè)的一個(gè)解讀,是對(duì)尤其是成功的大型企業(yè)的解讀,極少的失敗企業(yè)、中小企業(yè)的解讀,僅僅是佐證從大企業(yè)身上抽象出來的那一套理論,作為反面例子來存在的,來進(jìn)行和大企業(yè)身上抽象出來那一套王道,是來做比照的,所以愈發(fā)鎖閉了整個(gè)社會(huì),對(duì)大企業(yè)為什么成功的一系列研究。這種研究,我們把它統(tǒng)稱為關(guān)于組織、國家、軍隊(duì)、企業(yè)運(yùn)行的王道。
我們可以肯定地說,這些王道的提煉,這些成功要素的研究,在很大程度上揭示了這些企業(yè)為什么可以做得這么好,指出了評(píng)價(jià)這些企業(yè)下一步會(huì)變得更好,或更糟的一種可能性。但我們很少有人想過,也許在這一切背后,可能還有另外一種解釋,那就是這些企業(yè)除了把這些我們看得見的,面上的該做好的事情做好以外,是不是還有一些其他的原因,左右著這些企業(yè)或組織做得更好或更糟,他們是不是有更原始的出發(fā)點(diǎn)這就好象做一個(gè)天體物理學(xué)家,永遠(yuǎn)要問,在宇宙大爆炸之前還發(fā)生了什么事,宇宙蛋是如何形成的,盡管你我可能很不關(guān)心宇宙蛋形成等等問題,你我會(huì)說,它就是形成了,它就是進(jìn)行了大爆炸,但是我們畢竟還是要問,宇宙蛋到底是怎么形成的,宇宙蛋它的積累,這么大密度的一個(gè)東西的形成,有什么第一出發(fā)力嗎?在很長時(shí)間里面,物理學(xué)界有關(guān)于何為第一推動(dòng)力,形成了一個(gè)非常大的研究,我們同樣也要問,到底什么是第一推動(dòng)力,在一切的王道的背后,那么作為這個(gè)企業(yè)的融資結(jié)構(gòu),是不是是有變化的,這個(gè)企業(yè)的資源占有是不是不平坦的等等,我們要問這樣一系列的問題,這才能來解釋,當(dāng)擁有了同樣的起步點(diǎn)以后,我們才可以用管理來解釋該企業(yè)好或壞,如果這個(gè)企業(yè)根本不是擁有同樣的起步點(diǎn),我們簡單地用管理措施來解釋他的好或壞,你們覺得很正常嗎?至少我想我們應(yīng)該開始懷疑它是不正常的,這種解釋力,沒法覆蓋它好或壞。
那我們就把問題深入到更前一步,那么可以用哪些方面來解釋一個(gè)企業(yè)的好或壞呢?我們認(rèn)為也許我們可以走得更遠(yuǎn),遠(yuǎn)到哪里去呢?遠(yuǎn)到一個(gè)很遠(yuǎn)的地方,我們來思考,是不是一個(gè)企業(yè)在一開始,就應(yīng)該締造一個(gè)更大的管理基礎(chǔ),基于這個(gè)管理基礎(chǔ)。
二,發(fā)現(xiàn)霸術(shù)
傳統(tǒng)上,我們研究一個(gè)國家、軍隊(duì)、組織、企業(yè)好或壞,其實(shí)除了研究它的權(quán)力的配置,或治理,他的組織運(yùn)作,他的人員素質(zhì),他的組織的糾錯(cuò)能力,組織的反省能力等等,一般意義上的從我們可評(píng)價(jià),可觀測的顯性的這些系統(tǒng)角度來看的話,我們發(fā)現(xiàn)以企業(yè)為例,它的盈利能力的高低,其實(shí)還取決于它一開始是不是有一些特殊而豐厚的外部資源的占有。就像分析今天美國的成功,分析當(dāng)年歐洲一批先進(jìn)企業(yè)的成功,不能離開他們曾經(jīng)的海外掠奪史一樣,如果沒有海外掠奪額外資源的存在,僅僅靠他們的國家內(nèi)部治理、創(chuàng)新,有限的資源的轉(zhuǎn)換,一二三產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系,想取得整個(gè)國家的成功,幾乎是一件不可企及的事情。
所以我們慢慢地發(fā)現(xiàn),在那些我們看得見的,我們?nèi)粘?衫斫獾南到y(tǒng)及系統(tǒng)元素的背后,還有一個(gè)隱性的更龐大的地下世界,就好象我們一般不承認(rèn)鬼魅的存在,但是有一天我們發(fā)現(xiàn),居然存在一個(gè)鬼魅世界一樣,我們發(fā)現(xiàn)額外居然還有一個(gè)世界的存在,這個(gè)世界的存在,就被我們理解成是霸術(shù)的世界,而不是王道,它是霸術(shù)。那么我們怎么解讀王道和霸術(shù)二者之間的關(guān)系呢?我們來看看,任何一個(gè)組織,它在一開始的資源占有上,它對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)知上,它對(duì)其他組織的駕馭上,它對(duì)整個(gè)大系統(tǒng)的有目的、有意識(shí)的控制上,它發(fā)起某一個(gè)理念,形成某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)以后,形成某種認(rèn)知以后,包括引導(dǎo)大家形成某種看法以后,這種看法就有可能是他的盈利工具,促使他獲得更高的收益。過去我們認(rèn)為這幾乎是不可能的,但我今天已經(jīng)慢慢相信了,這幾乎是一些優(yōu)秀的國家或組織的一種重要的武器,這就是我們所謂的霸術(shù)。
我們怎么定義霸術(shù)呢?霸術(shù)就是一些組織,通過操控整個(gè)系統(tǒng),通過左右整個(gè)系統(tǒng),掠奪系統(tǒng)剩余價(jià)值,扭曲系統(tǒng)的運(yùn)作,從而使得這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中,我自身的霸權(quán)和利益最大化的一種運(yùn)作之道。它為了達(dá)到這個(gè)運(yùn)作之道,就要制造理念,推動(dòng)立法,營造環(huán)境,打造系統(tǒng),培育層次,分割利益,建立關(guān)系,獎(jiǎng)勤罰劣,維護(hù)秩序,推動(dòng)該系統(tǒng)持續(xù)壯大優(yōu)化,和繼續(xù)按照他的原先設(shè)計(jì)意圖運(yùn)行下去,這就是我們所謂的霸術(shù)。在任何一個(gè)企業(yè)或組織,在發(fā)展過程當(dāng)中,一定會(huì)形成某種霸術(shù),只不過這個(gè)霸術(shù)或者很顯性,容易被我們察覺,或者太隱性,很難被我們發(fā)現(xiàn)而已,但是它一定是存在的,它在法制不完善的國度當(dāng)中,霸術(shù)的空間就會(huì)拉得很大,它會(huì)向上去鉆法律的空子,操縱法律與法律之間的縫隙,通過在法律之間套利,在國家資源之間套利,從而獲取頂層利潤。以及利用地方政策,利用政府的中觀層面的運(yùn)作,利用政府本身的缺陷,來為它形成較大的獲利空間,這是中層利潤。至于具體的企業(yè)運(yùn)作,在管理過程當(dāng)中所獲得的利潤,那已經(jīng)是下層利潤,從幅度上、厚度上、持續(xù)性上和獲取的艱難程度上是最難的。
三,霸術(shù)的運(yùn)作機(jī)制
客觀上來看,當(dāng)一個(gè)國家的企業(yè)能夠獲取頂層利潤的話,他是不屑于獲取中層利潤的,只有上一級(jí)的利潤空間被堵死了,沒有空子可鉆時(shí),他才會(huì)退而求其次,但是這里面一定有一個(gè)氫氣球原理,氫氣球一直貼著天花板,天花板有多高,氫氣球就貼著天花板升到多高,任何一個(gè)企業(yè)最高層次利潤,一定是貼著這個(gè)國家所有容許、不容許之間的灰色地帶,所形成的一種擬態(tài)性設(shè)計(jì),模擬形態(tài)的一種設(shè)計(jì),這是霸術(shù)的一個(gè)最基本的存在。
霸術(shù)不在乎于把自身做好,和其他企業(yè)之間形成平行競爭,霸術(shù)在乎與我形成某種理念營銷以后,讓所有的參與者作為這個(gè)理念的系統(tǒng)組成部分,他們的成長,他們的失敗,得給我額外獲利,帶來非常大的空間,我自身的顯性部分也是作為這個(gè)系統(tǒng)的組成部分,但是我的隱性部分本身就是這個(gè)系統(tǒng),我是整個(gè)系統(tǒng)的吸血鬼,是吞噬者,任何擁有霸術(shù)的企業(yè),都是這么想的,只不過有很多企業(yè)當(dāng)初設(shè)計(jì)的霸術(shù),最后事實(shí)運(yùn)作里面沒做到而已。沒有一個(gè)企業(yè)不會(huì)因此自覺或非自覺地來形成霸術(shù),乃至于形成霸術(shù),只不過最后看整個(gè)鏈條的上游、下游,其他同業(yè)者,他們的霸術(shù)厲不厲害,任何一堆企業(yè)的競爭,首先是霸術(shù)層面的碰撞和競爭,其次是中觀層面的,系統(tǒng)設(shè)計(jì)的碰撞和競爭,最后才是系統(tǒng)運(yùn)作的碰撞和競爭,絕對(duì)不存在單純意義上的系統(tǒng)碰撞,即管理和運(yùn)作層面的競爭,來決定勝負(fù)這碼事。除非我們很單純地把世界看成一個(gè)實(shí)驗(yàn)室,所有企業(yè)的起步都是非常公平的,所有企業(yè)的外部環(huán)境都是高度市場化的,市場也完全不失靈,是高度有效的,所有的錢權(quán)交易問題是沒有的,所有的法律傾斜問題是沒有的,所有的法律漏洞、規(guī)則漏洞是不存在的,所有的市場的信號(hào)與所得到的反饋之間,是一致的,均勻的,而且法制體系的設(shè)計(jì)和法制體系的運(yùn)行,監(jiān)管體系的運(yùn)行,都是有效的。顯然這里面我們賦予了太多的過于理想的前提。所以我們看到,一個(gè)企業(yè),它的利潤的時(shí)候,我們要思考這個(gè)利潤有哪些是在霸術(shù)層面上獲取的,有哪些是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)層面上獲取的,有哪些是在運(yùn)營層面上獲取的,這三部分在一個(gè)組織里面各自占到了多大的比例,如果他想要變得更好的話,那么這三部分分別可以開放性地做哪些設(shè)計(jì),這是我們總的設(shè)計(jì)點(diǎn),關(guān)于霸術(shù)的認(rèn)知。
四,霸術(shù)為何隱藏得如此之深
一個(gè)企業(yè)在他努力地艱難匍匐前進(jìn)的時(shí)候,他一定要講霸術(shù),要研究霸術(shù)。但是當(dāng)他成功了以后,他不會(huì)再講霸術(shù),因?yàn)榘孕g(shù)里面蘊(yùn)含著太多的原罪,他艱難的嘗試,他熬過去的小概率事件,和未被揭露出來的漏洞。所以他不希望有第二個(gè)企業(yè),運(yùn)用同樣的霸術(shù)擊敗他,所以他一般不會(huì)再講霸術(shù),甚至他不承認(rèn)有霸術(shù)的存在,所以企業(yè)成功以后都會(huì)講王道,他會(huì)講戰(zhàn)略的重要性,治理的重要性,人力資源的重要性,文化的重要性,長效機(jī)制的重要性。的確這些東西都非常非常重要,而且我們也都承認(rèn),法律會(huì)越來越平坦,法律社會(huì)會(huì)越來越平坦,但我們不可否認(rèn)的是,霸術(shù)其實(shí)是長期存在的,一些優(yōu)秀企業(yè),一些特殊資源稟賦企業(yè),一些政治資源型企業(yè),以及對(duì)特殊資源異常敏感,并且出于某種精力,建立了這種資源管理能力的企業(yè),事實(shí)上一直是食物鏈頂端的霸占者。而食物鏈中端和下端的組織,如果一味強(qiáng)調(diào)食物鏈頂端那些人成功的不正當(dāng)性,和歷史必將顛覆他們,只有我們食物鏈中端、下端人的存在才是長期的永恒的話,這個(gè)認(rèn)識(shí)未免太自欺欺人,因?yàn)樵谑澄镦滍敹耍惴匠T我登場,雖然在頂端存在的時(shí)間、持續(xù)性、穩(wěn)定性相對(duì)較差,但是我們也看到,很多企業(yè)從食物鏈頂端慢慢引退以后,他其實(shí)仍然處在食物鏈霸王的地位,只不過他的形態(tài)更加隱性了,他融化藏在空氣當(dāng)中而已,并沒有消失。
任何一個(gè)國度,任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)里面都存在很多黑洞,很多利潤不知道到哪兒去了,總覺得市場很大,都沒有到中小企業(yè)手上來,很多名氣很響的大型企業(yè),也并沒有掙到這個(gè)錢,那么是誰掙到了。我們發(fā)現(xiàn),原來這個(gè)企業(yè)里面很多黑洞,產(chǎn)業(yè)里面的很多黑洞,就是這些擁有霸術(shù)的企業(yè),把它稀釋進(jìn)去了,他們擁有多吃多占,額外擁有資源這么一個(gè)特征。我們怎么看待他們的多吃多占,額外擁有資源這么一件事情呢?我們只有展開,以新的一頁,辨析出一個(gè)企業(yè)的霸術(shù)和王道,我們不僅要看他成功了以后宣傳的王道,更要深入到他發(fā)展歷史當(dāng)中,揭開他的霸術(shù)。包括一個(gè)企業(yè)成功了以后,他的創(chuàng)業(yè)者的血腥氣,慢慢會(huì)褪盡,他的第一代開創(chuàng)者的殺伐氣會(huì)褪盡,而且少數(shù)清醒者,立即知道,像這種鋌而走險(xiǎn)的小概率事件式的,高度專制化,太高戰(zhàn)略強(qiáng)度,太高戰(zhàn)略攻擊性的組織運(yùn)轉(zhuǎn),事實(shí)上會(huì)令到組織壓力過大,時(shí)間長了以后,在產(chǎn)業(yè)鏈里面結(jié)仇太多,并且組織本身也會(huì)帶來很多隱患。包括戰(zhàn)略上會(huì)僵化,資金鏈會(huì)越來越脆弱,整個(gè)機(jī)體抗擊危機(jī)的能力會(huì)越來越弱??偟膩碇v,各種資源繃得太緊,任何一處出問題,有可能形成劇烈的蝴蝶效應(yīng),使得整個(gè)組織崩潰。所以過于緊繃的組織,會(huì)在一段時(shí)間采用霸術(shù)以后,也慢慢放松下來。所以霸術(shù)的存在雖然很普遍,但是又過于隱蔽,不被我們所知道。
管理學(xué)到今天,大約只研究一件事情,就是成功的道理,而不是反過來去研究不成功的道理。在成功的道理里面,管理學(xué)側(cè)重研究那些可復(fù)制的成功的道理,具有普世意義的,而過于獨(dú)特的,具有局部解釋效力,甚至沒有更寬廣解釋性,只是一些偶然的實(shí)踐,這樣的事件,往往被我們不具備推廣意義,不是一個(gè)真正意義上的因果邏輯,所以往往被我們忽略了。但我們發(fā)現(xiàn),我們忽略的這個(gè)部分,實(shí)在是不應(yīng)該。所有的這種霸術(shù),局部的不合理,操作上的不合理,小概率事件,以及與邏輯的不吻合等等,這只是局部現(xiàn)象。
從深層意義上來看的話,霸術(shù)是確切存在的,一個(gè)企業(yè)超出自身,替整個(gè)系統(tǒng)來設(shè)想,甚至操縱整個(gè)系統(tǒng),用整個(gè)系統(tǒng)來謀利,通過整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作,讓所有的參與者在其中輸出一部分價(jià)值,而自己渾然不覺被系統(tǒng)真正的操縱者,系統(tǒng)的主導(dǎo)者,通過剛開始的設(shè)計(jì)意圖,以及運(yùn)作時(shí)候的控制力,將這些富余的價(jià)值進(jìn)行一定程度的攫取和轉(zhuǎn)換,轉(zhuǎn)換度高低那是另外一碼事,但是所有的霸主都知道,這是一種真正意義上謀利之道,盡管很多企業(yè)這種做法并不是自覺的,它只是自發(fā)而已,這是我們必須看到的。
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