經(jīng)銷商:如何破解合伙經(jīng)營(yíng)的魔咒
作者:韓鋒 224
由于經(jīng)銷商L經(jīng)營(yíng)有方,在C市的這個(gè)家居小賣場(chǎng),生意漸漸好了起來(lái),但讓L煩心的事情也來(lái)了。主要矛盾就是來(lái)自與經(jīng)銷商L合伙經(jīng)營(yíng)的他的表姐。L的表姐,是一位個(gè)人銷售能力非常強(qiáng)的人,一般顧客進(jìn)店都能搞定成交。但她的管理能力非常弱,經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)意識(shí)幾乎沒(méi)有。經(jīng)銷商L在店面推行的管理制度和管理措施,他的表姐一般都持懷疑態(tài)度,也不積極的配合,覺(jué)得沒(méi)有必要,甚至店面連基本的考勤制度、例會(huì)制度都不能很好的堅(jiān)持。經(jīng)銷商L每次都苦口婆心地與他的表姐溝通,有時(shí)表姐還哭哭啼啼,弄得經(jīng)銷商L也礙于親情和面子,不敢多說(shuō)?,F(xiàn)實(shí)是,經(jīng)銷商L在店面管理經(jīng)營(yíng)上推進(jìn)了一步,她的表姐就拉兩步的后腿,搞的經(jīng)銷商L非常痛苦,不知道該如何解決。更可氣的是,經(jīng)銷商L雖然覺(jué)得自己坦蕩蕩,所做的一切是為了認(rèn)真經(jīng)營(yíng)好C市的這個(gè)賣場(chǎng),但他的表姐卻經(jīng)常抱怨說(shuō):L你還有F市的生意,C市你做不好,你還有F市作為后路,而我(表姐)卻只有C市的這攤生意,做不好,我(表姐)損失最大,你(經(jīng)銷商L)虧了,大不了還可以回F市再去經(jīng)營(yíng)自己的生意。
經(jīng)銷商L面對(duì)與他表姐合伙經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀,沒(méi)有很好的解決對(duì)策,眼看著生意走下坡路,店面管理一直處于混亂狀態(tài)。經(jīng)銷商L正好有機(jī)會(huì)向營(yíng)銷活化石-韓老師求教,該如何解決自己合伙經(jīng)營(yíng)的困境。韓老師與經(jīng)銷商L聊到深夜,給經(jīng)銷商L指點(diǎn)迷津,最終讓經(jīng)銷商L豁然開(kāi)朗,堅(jiān)定了回去馬上對(duì)策的決心。
第一步就是讓經(jīng)銷商L的表姐盡快提升經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)和能力。提升的方法就是讓其表姐多參加一些廠家組織的經(jīng)銷商的管理培訓(xùn)和外邊相關(guān)的培訓(xùn),讓其表姐充分認(rèn)識(shí)到自己在經(jīng)營(yíng)管理上的不足,這樣,她才會(huì)去改善,經(jīng)銷商L與她在經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)上的差距才會(huì)縮小。對(duì)于經(jīng)銷商合伙經(jīng)營(yíng)來(lái)講,重要的不是經(jīng)營(yíng)意識(shí)有多么超前和先進(jìn),最重要的是合伙人之間思想、經(jīng)營(yíng)意識(shí)的統(tǒng)一。如果,合伙人之間不統(tǒng)一,就會(huì)導(dǎo)致很多摩擦和矛盾。
第二步是必須明晰經(jīng)營(yíng)決策權(quán),必須有一個(gè)人說(shuō)了算。解決了第一步的問(wèn)題,只是治標(biāo)不治本。對(duì)于經(jīng)銷商的合伙經(jīng)營(yíng),特別是經(jīng)營(yíng)初期,最怕的就是大家股權(quán)平均,誰(shuí)說(shuō)了都算,誰(shuí)說(shuō)了又都不算。這樣,內(nèi)耗會(huì)非常大,非常不利于經(jīng)銷商的店面經(jīng)營(yíng)管理。韓老師當(dāng)時(shí)給到經(jīng)銷商L的建議是,店面的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)必須有一個(gè)人說(shuō)了算,不能合伙的兩個(gè)人都管理,都說(shuō)了算,這樣非常容易導(dǎo)致混亂和內(nèi)耗。
第三步是如何讓經(jīng)銷商L的表姐能出讓經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。很顯然,經(jīng)銷商L在經(jīng)營(yíng)管理上的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其表姐,經(jīng)營(yíng)決策權(quán)應(yīng)該歸經(jīng)銷商L。但如果硬要的話,肯定會(huì)出問(wèn)題,經(jīng)銷商L的表姐肯定不愿意出讓經(jīng)營(yíng)決策權(quán),她一直認(rèn)為L(zhǎng)有退路,自己沒(méi)有退路,剝奪了L表姐的經(jīng)營(yíng)決策權(quán),讓她會(huì)更加恐慌和加大內(nèi)心的抗拒。韓老師給經(jīng)銷商L的建議就是,L和他的表姐一定要坐下來(lái)攤牌,表明如果大家還都插手,都說(shuō)了算,對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的危害。合伙的一方必須增持股份,讓一方成為大股東,一方有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán),一方說(shuō)了算。至于誰(shuí)成為大股東,可以把選擇權(quán)交給L的表姐。如果L的表姐能認(rèn)清形勢(shì),愿意出讓一點(diǎn)股份,做小股東,當(dāng)然好。但如果她不愿意,她愿意做大股東,那經(jīng)銷商L就順勢(shì)而為,讓她去做大股東,讓她有經(jīng)營(yíng)決策權(quán),讓她去管理店面。經(jīng)銷商L暫時(shí)退出管理,作為投資方,年底按股份比例分紅就OK了。這樣做的目的,是讓經(jīng)銷商L的表姐,自己去嘗試下經(jīng)營(yíng)管理,這方面不是她的強(qiáng)項(xiàng),她的強(qiáng)項(xiàng)是單兵作戰(zhàn),而不是團(tuán)隊(duì)管理。當(dāng)?shù)昝娼?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑的時(shí)候,經(jīng)銷商L的表姐自然會(huì)知難而退,再去找經(jīng)銷商L,讓經(jīng)銷商L當(dāng)大股東,有經(jīng)營(yíng)決策權(quán),說(shuō)了算。人不經(jīng)過(guò)這個(gè)失敗過(guò)程,是不知道自己半斤八兩的。讓L的表姐自己選擇,把選擇權(quán)交給她,即使店面會(huì)蒙受一點(diǎn)損失,但這點(diǎn)損失換來(lái)了以后店面的長(zhǎng)治久安是非常值得的。
第四步是如果經(jīng)銷商L的表姐放棄了經(jīng)營(yíng)決策權(quán),應(yīng)該給她好的制度安排。如果經(jīng)銷商L的表姐主動(dòng)放棄經(jīng)營(yíng)決策權(quán),或者最后由于經(jīng)營(yíng)不善被動(dòng)放棄經(jīng)營(yíng)決策權(quán),經(jīng)銷商L都要發(fā)揮L表姐的優(yōu)勢(shì),照顧到她的面子,讓她心服口服。比如,可以適當(dāng)提升L表姐的工資水平,承認(rèn)和表彰其單兵作戰(zhàn)能力,讓她發(fā)揮店面導(dǎo)購(gòu)的能力、多接單的能力,讓她自己感覺(jué)也好受些。在年底分紅時(shí),經(jīng)銷商L可以適當(dāng)拿出一部分獎(jiǎng)金來(lái)激勵(lì)他的表姐,讓她感到心理平衡。
經(jīng)銷商L當(dāng)時(shí)提到了一些權(quán)宜之計(jì),比如把賣場(chǎng)里的四個(gè)代理的品牌大家分開(kāi)經(jīng)營(yíng),鐵路警察各管一段,或者實(shí)行承包經(jīng)營(yíng),確定賣場(chǎng)全年要完成的銷售指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo),誰(shuí)能保證完成,就讓誰(shuí)來(lái)經(jīng)營(yíng)。這些都是過(guò)渡性的權(quán)宜之計(jì),都不能根本解決經(jīng)營(yíng)決策權(quán)歸屬的問(wèn)題。只有經(jīng)營(yíng)決策權(quán)單一了,一個(gè)人說(shuō)了算了,才能解決經(jīng)銷商合伙經(jīng)營(yíng)中的內(nèi)耗問(wèn)題,才能真正破解合伙的魔咒,才能做到真正的長(zhǎng)治久安。雖然,對(duì)L來(lái)說(shuō),這是一個(gè)痛苦的決定,但這是一個(gè)必須做出的,不能拖延的決定。因?yàn)樵酵涎?,以后隨著銷售額的增長(zhǎng),市場(chǎng)蛋糕的做大,既得利益越來(lái)越大,誰(shuí)也不愿意放棄經(jīng)營(yíng)決策權(quán)了,以后的麻煩會(huì)越來(lái)越大。
經(jīng)銷商L聽(tīng)了韓老師的分析,深以為然,堅(jiān)定了信心,不管多困難,一定要把這個(gè)合伙的問(wèn)題圓滿解決掉。

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