企業(yè)如何實施平衡計分卡
作者:管理員 407
總結成功實施平衡計分企業(yè)的經(jīng)驗,可以將平衡計分卡的實施概括為以下七個步驟:
1、建立公司的遠景與戰(zhàn)略。公司的遠景與戰(zhàn)略要簡單明了,并對每一部門均具有意義,使每一部門可以采用一些業(yè)績衡量指標去完成公司的遠景與戰(zhàn)略。
2、成立平衡計分卡小組或委員會去解釋公司的遠景和戰(zhàn)略,并建立財務、顧客、內部業(yè)務、學習與成長四類具體的目標。
3、為四類具體的目標找出最具有意義的業(yè)績衡量指標。
4、加強企業(yè)內部溝通與教育。利用各種不同溝通渠道如定期或不定期的刊物、信件、公告欄、標語、會議等讓各層管理人員知道公司的遠景、戰(zhàn)略、目標與業(yè)績衡量指標。
5、確定每年、每季、每月的業(yè)績衡量指標的具體數(shù)字,并與公司的計劃和預算相結合。注意各類指標間的因果關系、驅動關系與連接關系。
6、將每年的報酬獎勵制度與平衡計分卡掛鉤。
7、經(jīng)常采用員工意見修正平衡計分卡衡量指標并改進公司戰(zhàn)略。
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