班組長管理課程體系
杰出班組長課程大綱(2天） 課時：12H
杰出班組長課程大綱一、角色認知——自我定位1.中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢2.班組長的定位和角色認知3.班組長在企業(yè)中的地位與作用4.班組長的基本職責5.優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的管理技能二、從自我管理開始----時間管理與工作計劃1.班組長為什么總是那么忙※討論：班組長，每天我們做了些什么？2.模似游戲：“容力”再現(xiàn)3.高效時間管理方法4.時間優(yōu)先管理矩陣圖5.時間管理高...
講師：陳進華咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長（陳進華） 課時：2H
一、角色認知——自我定位1.中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢2.班組長的定位和角色認知3.班組長在企業(yè)中的地位與作用4.班組長的基本職責5.優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的管理技能二、從自我管理開始----時間管理與工作計劃1.班組長為什么總是那么忙※討論：班組長，每天我們做了些什么？2.模似游戲：“容力”再現(xiàn)3.高效時間管理方法4.時間優(yōu)先管理矩陣圖5.時間管理高手的五種方式三、提...
講師：陳進華咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長 課時：2H
一、角色認知——自我定位1.中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢2.班組長的定位和角色認知3.班組長在企業(yè)中的地位與作用4.班組長的基本職責5.優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的管理技能二、從自我管理開始----時間管理與工作計劃1.班組長為什么總是那么忙※討論：班組長，每天我們做了些什么？2.模似游戲：“容力”再現(xiàn)3.高效時間管理方法4.時間優(yōu)先管理矩陣圖5.時間管理高手的五種方式三、提...
講師：陳進華咨詢電話：010-82593357下載需求表
部份：管理認知與角色定位——自我設(shè)定1、管理的實質(zhì)是什么2、班組工作中常見的管理活動3、管理的基本理念與班組長的價值4、成為合格班組長的五個必要條件5、班組長的角色認知與定位第二部份：溝通能力──管理的核心1、正視溝通及其重要性---70的正確解讀2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范4、有效處理沖突的六大技巧5、報告、聯(lián)系、商討（團隊的精髓）...
講師：胡鵬飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長訓(xùn)練 課時：12H
|前言：||管理學(xué)者WarrenBennis||指出：管理人處理的事大多局限在「如何做」的問題，思考的是短期性的問題，而領(lǐng)導(dǎo)者||要有遠景、使命、策略和夢想。最重要的是愿意并能夠?qū)⒆约旱南敕ㄓ行У膫鬟f給部屬，||讓他們充滿希望與成就。||隨著企業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來越大，班組長的地位和作用也越來越||重要，多數(shù)由熟練技術(shù)員工提升而來的班組長...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
呼叫中心班組長管理技能提升培訓(xùn) 課時：18H
呼叫中心班組長管理技能提升主講：臺灣劉成熙老師前言隨著客戶需要和服務(wù)的增加，呼叫中心行業(yè)已經(jīng)發(fā)展非常迅速，產(chǎn)品線多的企業(yè)已經(jīng)建立了自己的呼叫中心，來解決客戶的投訴和產(chǎn)品質(zhì)量問題等等，然后呼叫中心電話服務(wù)就變得非常重要。呼叫座席是由受過訓(xùn)練的話務(wù)人員專門接聽處理來電客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議一項難度較大的服務(wù)專業(yè)技能。班組是呼叫中心里生產(chǎn)運營的最基本單位...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長進階訓(xùn)練 課時：24H
天部分工作定位(JobOrientation)◇班組長的定義◇班組長的職責◇班組長的職務(wù)描述◇對管理的理解◇環(huán)境對班組管理的影響◇班組管理的職能重心◇成功班組長應(yīng)具備的基本技能◇良好的開始等于成功了一半◇行動計劃第二部分工作方法(JobMethod)※現(xiàn)場與管理◇1.一流的企業(yè)，一流的現(xiàn)場環(huán)境◇2.維持現(xiàn)場良好環(huán)境的5S◇3.消除浪費◇4.消除浪費的改善途徑...
講師：易劍波咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：班組管理一、班組長的職責定位1.班組長的角色認知2.班組長的職責3.班組工作的重心與要點二、安全管理1．安全生產(chǎn)制度2．安全檢查的技巧3．機械的防護和操作安全三、質(zhì)量管理1．如何識別質(zhì)量問題2．推移管理和質(zhì)量問題的預(yù)防3．質(zhì)量問題的對應(yīng)流程與要點四、生產(chǎn)任務(wù)管理1．生產(chǎn)作業(yè)計劃的追蹤實施2．班組生產(chǎn)小日程計劃的制定方法3．加強現(xiàn)場工序作業(yè)管理4．快速換...
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《班組長進階訓(xùn)練》 課時：24H
部分工作定位(JobOrientation)班組長的定義班組長的職責班組長的職務(wù)描述對管理的理解環(huán)境對班組管理的影響班組管理的職能重心成功班組長應(yīng)具備的基本技能良好的開始等于成功了一半行動計劃第二部分工作方法(JobMethod)※現(xiàn)場與管理1.一流的企業(yè)，一流的現(xiàn)場環(huán)境2.維持現(xiàn)場良好環(huán)境的5S3.消除浪費4.消除浪費的改善途徑5.現(xiàn)場問題的分析與解決6....
講師：易劍波咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分 找準車間管理人員職責定位 1、車間管理人員的職責與角色認知 2、如何建立好的管理的基礎(chǔ) 3、如何成為好的車間現(xiàn)場管理人員 4、車間管理工作的重心與要點 第二部分 如何有效的推進車間管理工作 1、車間整體工作的推進體系 2、車間管理項目的指標化 3、如何將目標與指標展開為具體的實施方案 4、如何有效的分解車間管理目標 5、如何報告與例...
講師：易劍波咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長綜合管理技能提升 課時：12H
杰出班組長綜合管理技能提升?課程收益1、了解班組長的角色與職責2、提升班組長的執(zhí)行力，培養(yǎng)積極心態(tài)3、學(xué)會有效的處理應(yīng)急事件的技巧4、提升班組長的管理技能及管理水平,以達到提升效率的目的5、現(xiàn)場問題分組討論,并將討論結(jié)果遞交講師進行現(xiàn)場解答,以便有針對性地為貴公司服務(wù)6、整個培訓(xùn)過程以實例貫穿,使學(xué)員輕松學(xué)習理論知識?課程前言：決戰(zhàn)在市場，決勝在車間，執(zhí)行在...
講師：何健咨詢電話：010-82593357下載需求表
一線班組管理人員盡職履責培訓(xùn) 課時：4H
一線班組管理人員盡職履責培訓(xùn)課程背景據(jù)相關(guān)資料顯示，安全生產(chǎn)事故的事故原因，據(jù)不完全統(tǒng)計73的事故源自于人的不安全行為造成，其中多數(shù)不安全行為隸屬于違章造成，為了解決這一問題，希望通過一線班組管理人員的培訓(xùn)，全面提升一線班組管理人員安全意識和管理責任，打造一支具有先進管理理念和實際損傷的一線管理團隊。一線班組管理人員作為企業(yè)的現(xiàn)場直接管理人員，首先需要掌握一...
講師：張青松咨詢電話：010-82593357下載需求表
一線班組長實務(wù) 課時：6H
《一線班組長實務(wù)》課綱聞方【課程收益】作為一線班組長，通過培訓(xùn)可以認清自己的職責。作為一線干部清楚基本的工作教導(dǎo)方法，同時加以提升自身管理水平。通過培訓(xùn)可以提升一線干部對員工的培訓(xùn)工作技能。通過培訓(xùn)可以提升一線干部改善自己的工作方式，改善自己的工作態(tài)度。改善現(xiàn)場的能力。培訓(xùn)結(jié)束后一線干部可以自行進行簡單SOP（作業(yè)指導(dǎo)書）的書寫，會對SOP進行管理和正確的標...
講師：聶振亞咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長的現(xiàn)場改善和6S管理 課時：6H
班組長的現(xiàn)場改善主講：聞方【課程目的】提升班組長現(xiàn)場管理能力；幫助班組長掌握現(xiàn)場管理的工具和方法掌握目視化管理的工具和方法；提高班組標準化管理能力和持續(xù)改善能力【課程時長】1天（6小時/天）【課程特色】案例教學(xué)，現(xiàn)場演練，實操訓(xùn)練，小組研討，模擬訓(xùn)練【課程大綱】第一部分四大戰(zhàn)術(shù)讓全員改善戰(zhàn)術(shù)一:“學(xué)變”打通觀念戰(zhàn)術(shù)二：“變小”以大化小戰(zhàn)術(shù)三：“形變”組合優(yōu)化...
講師：聶振亞咨詢電話：010-82593357下載需求表
《班組長安全管理三板斧》 課時：12H
班組長安全管理三板斧——標桿班組長安全管理技能提升課程背景：班組是企業(yè)的基層組織，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的第一線，是加強企業(yè)管理，搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計,90以上事故事件發(fā)生在班組，若對事故發(fā)生的原因進行分析的話，其中80以上的事故是由于違章指揮、違章作業(yè)和設(shè)備隱患沒能及時發(fā)現(xiàn)和消除等人為因素造成,因此在現(xiàn)有條件下,加強班組安全建設(shè)是企業(yè)加強安全生產(chǎn)...
