危機預警課程體系
章針對大客戶的銷售流程一．現(xiàn)代大客戶采購流程分析1.“謝絕推銷”的啟示市場經濟，客戶自我意識強了，買方市場2.客戶關心的是什么能否提高生產力能否提高辦公效率技術是否先進花費是否物超所值產品是否可靠（產品，個人及公司）例子：小組討論：1）在你的工作中是否經常碰到“謝絕推銷”？ 2）你認為“謝絕推銷”的根源是什么？ 3）你認為都有哪些解決方法或途徑？...
講師：鮑英凱咨詢電話：010-82593357下載需求表
章針對大客戶的銷售流程一．現(xiàn)代大客戶采購流程分析1.“謝絕推銷”的啟示市場經濟，客戶自我意識強了，買方市場2.客戶關心的是什么能否提高生產力能否提高辦公效率技術是否先進花費是否物超所值產品是否可靠（產品，個人及公司）例子：小組討論：1）在你的工作中是否經常碰到“謝絕推銷”？ 2）你認為“謝絕推銷”的根源是什么？ 3）你認為都有哪些解決方法或途徑？...
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《公關素養(yǎng)與危機管理》課程大綱 課時：6H
《公關素養(yǎng)與危機管理》課程大綱主講：王生升王生升簡介著名危機管理專家，危機公關（中國）援助中心首席顧問，亞太危機管理研究中心研究員，危機常態(tài)論的創(chuàng)立者，主要服務范圍包括危機管理、突發(fā)性事件咨詢、危機公關、媒體應對、公關關系、公關策劃等方面的項目，以培訓、咨詢和常年危機公關顧問身份幫助企業(yè)預防危機，化解危機，使企業(yè)良性運作，健康發(fā)展，幫助中國企業(yè)走得更遠！服務...
講師：王生升咨詢電話：010-82593357下載需求表
金融危機背景下的企業(yè)突圍 課時：6H
《金融危機背景下的企業(yè)突圍》主講：王生升課程背景美國華爾街打了個噴嚏，全世界得了感冒，而且這次感冒不輕。當媒體把這次危機稱之為金融海嘯時，世界各國都受到了波及和影響，主要經濟體出現(xiàn)了嚴重的經濟衰退和恐慌，就連被成為金磚四國的中國、巴西、俄羅斯、印度，也不能獨善其身。作為美國最主要的貿易大國之一的中國，如今也是危機重重，出口放緩、訂單銳減、失業(yè)增加、投資萎縮、...
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逆境突圍：企業(yè)危機公關 課時：6H
《逆境突圍：企業(yè)危機公關》實戰(zhàn)技能案例分享互動演練針對性強陷入危機漩渦中的企業(yè)，如何自救？企業(yè)總會陷入這樣或那樣的危機，所以危機管理和危機公關能力是一個優(yōu)秀管理者的必修課！從三株、愛多、秦池、德隆、順馳、科隆、鐵本到現(xiàn)在的三鹿。。。。。。曾經如日中天的企業(yè)為何一夜崩潰、難覓芳蹤？標桿式企業(yè)家王石先生為何千夫所指？百度公司為何被CCTV所詬?。亢阍聪閻核讖V告為...
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中國式危機管理-高級經理人必修的經典課程 課時：6H
課程背景改革開放30年，中國企業(yè)從摸著石頭過河，一路高歌，到現(xiàn)在面臨的各種企業(yè)經營困境，讓企業(yè)家傷透了腦筋。2008注定是個不平凡的年份，席卷全球的能源和糧食危機、經濟發(fā)展步履放緩、美國次貸危機、國內原材料漲價、人民幣升值、勞動力成本上升、股市走跌。。。。。。一連串的不利消息讓企業(yè)提心吊膽，據經濟學家推測，嚴峻的經濟形勢至少還會持續(xù)2－3年，怎樣正確看待危機...
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銀行客戶流失預警與挽留技巧課程背景：1、對于轉銷預警客戶，比如銷戶預警、轉戶預警、資金變動預警、投訴預警、捆綁期結束預警等，如何有效地進行挽留？2、投資顧問如何有效實施主動營銷，捆綁與挽留策略，以降低客戶流失率？3、優(yōu)秀投資顧問銷售周期短而業(yè)績一般的投資顧問卻有著相當長的銷售周期，如何縮短團隊的銷售周期？4、投資顧問如何尋找合適的話題作為切入點，以避免重復話...
講師：袁玥咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元:企業(yè)危機管理導論一、危機與危機意識危機的恰當定義危機產生的背景現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機類型危機的九種表現(xiàn)形式與成因危機與機會案例解析危機在不同階段的表征二、危機管理居安思危的意識案例解析危機管理具備的條件案例解析危機管理的模型講授法案例法第二單元:建立危機管理系統(tǒng)一、危機應變小組建設危機小組的角色與功能危機小組組建過程四階段小組使命及成功關鍵要素有效危機處...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
序號課程內容時數(shù)(hrs)授課方式一危機與危機意識危機的恰當定義危機產生的背景現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機類型危機的九種表現(xiàn)形式與成因危機與機會案例解析危機在不同階段的表征1.小時講授個案分析小組討論二壓力釋放1、壓力是如何產生的如何尋找壓力源如何尋找自我設限的價值觀外來因素的剖析如何透過問題分析解決程序降低壓力面對現(xiàn)況2、如何管理壓力自我意識調整有效控制負面情緒的...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：職業(yè)化的認知與概述案例“金融海嘯離你有多遠”1.換個角度看危機2.為什么危機是個人成長好的學校3.要想戰(zhàn)勝危機，必須回歸知止-市場化的關系--以顧客的眼光看職場-職業(yè)化的定位--成功的基礎第二講：星星之火可以燎原--陽光心態(tài)1.心態(tài)的力量2.在危機中的企業(yè)需要員工的心態(tài)一：陽光心態(tài)3.塑造陽光心態(tài)八法-改變態(tài)度-學會享受過程-活在當下-學會感恩-學會彎曲...
講師：丁品洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)危機管理與創(chuàng)新變革（2天） 課時：12H
課程大綱與訓練方法：項次內容細項授課方式單元、危機管理與風險管控一、危機與危機意識危機的恰當定義危機產生的背景現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機類型危機的九種表現(xiàn)形式與成因危機與機會案例解析危機在不同階段的表征二、風險的評估與管理主要營運風險交易風險出口管制及貿易風險供貨商風險人事風險市場風險管理實務個案介紹。風險評估5大步驟及工具(參考范例)基本資料收集風險辨別風險分析...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
金融危機下的——問題分析與解決技巧 課時：12H
1面對問題的心理建設1.問題使主管的存在變得有價值處理問題的基本原則處理問題的基本動作處理問題的基本要領2.問題處理的三大難題:責任不明狀況不明缺乏技術3.失敗的問題解決歸因未明確定義問題，就妄下解決方案未分析現(xiàn)狀，就憑經驗下解決方案缺乏總體思考未明確訂立改善的目標與解決對策對于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認4.最佳的應對模式跨功能協(xié)作靈感運氣不可侍，真刀真槍真...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
風險評估與危機管理 課時：12H
第一單元：企業(yè)危機管理導論課程內容時數(shù)授課手法一、危機與危機意識危機的恰當定義危機產生的背景現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機類型危機的九種表現(xiàn)形式與成因危機與機會案例解析危機在不同階段的表征1.0h講授法案例法小組討論二、危機管理居安思危的意識案例解析危機管理具備的條件案例解析危機管理的模型1h講授法案例法第二單元：建立危機管理系統(tǒng)訓練內容時數(shù)授課手法一、危機應變小組建...
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《互聯(lián)網危機公關與輿情管理》 課時：6H
互聯(lián)網危機公關與輿情管理課程背景：2018年3月，第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案，中華人民共和國應急管理部設立。主要應對各種自然災害，同時也處理危害國家和社會安定的突發(fā)事件和反動言論行為。這是一個信息大爆炸的時代，英國學者詹姆斯·馬丁統(tǒng)計，人類知識的倍增周期，在19世紀為50年，到了20世紀70年代，縮短為5年，80年代末幾乎到了...
講師：張勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代企業(yè)危機管理DM 課時：6H
《現(xiàn)代企業(yè)危機管理》■搞好危機管理、平安才能發(fā)展！——課程內容提要1.認識企業(yè)危機過去常見的企業(yè)危機：采購/生產品質/安全/市場營銷/財務/人事/客戶等；新時期的企業(yè)危機：行政法律/全球化與國際化/環(huán)保/網絡/軟件/泄密/品牌公關（如“艷照門”事件對藝人公司經營的明顯影響）等；危機象癌癥，沒到似乎啥事沒有，可一旦真來往往為時已晚！案例分析：為何2008全球好...
