跨部門溝通課程體系
跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作主講：易文?！九嘤枌ο蟆柯殘鋈珕T【課時】2天（12小時）【培訓收益】1、挖掘跨部門溝通中常見問題的根源；2、掌握跨部門溝通的關鍵技巧與方法；3、分享跨部門溝通的要點；4、減少沖突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調；5、樹立共同的團隊目標；6、提升跨部門人員的溝通技能。第一講深入挖掘跨部門溝通問題的根源一、組織分工不明確二、存在部門職能的模糊地帶思考：...
講師：易文睿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》 【培訓收益】◆掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；◆深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性，學會與不同部門成員是發(fā)展合作關系而不是競爭關系；◆分析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；◆學習有效處理部門間沖突的技巧，透過理解與服務達到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績效?！九嘤枌ο蟆科髽I(yè)全員【課程時間】2天...
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《跨部門溝通與協(xié)作》（1天課時）講師：高晨云【課程說明】◆說對話才能做對事。而溝通，不僅僅是說話；無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術和經驗只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通?！粼诠纠?，員工和中級主管花在內部溝通的時間大約占其工作時間的40～50，而對于高層主管，這個比率會更高?！羧绾?..
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經典課程-《跨部門溝通與協(xié)作》2D（課綱） 課時：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》（2天課時）講師：高晨云【課程說明】◆說對話才能做對事。而溝通，不僅僅是說話；無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術和經驗只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。◆在公司里，員工和中級主管花在內部溝通的時間大約占其工作時間的40～50，而對于高層主管，這個比率會更高。◆如何...
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《跨部門溝通與沖突管理》 課時：12H
跨部門溝通與沖突管理課程背景：隨著社會的整體發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的逐步改善，許多企業(yè)的規(guī)模逐漸增大，為了追求企業(yè)價值的最大化以及最大限度地提高員工的各種能力，企業(yè)內外的合作與交流逐漸增多起來?，F(xiàn)如今眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級關系，按說溝通應該比較容易。但現(xiàn)實的情況是，部門之間協(xié)調的成本相當高昂，這種溝通...
講師：周文斌咨詢電話：010-82593357下載需求表
(一)探究跨部門溝通問題根源1.溝通的原理2.溝通的表現(xiàn)方式3.跨部門溝通常見問題4.分析跨部門溝通問題根源(1)直接原因(2)間接原因(3)根本原因(4)重要原因(5)其它原因(二)了解同事的深層需求1.馬斯洛夫需求2.釣魚需求3.九型人格需求4.需了解的十點人性(1)人希望被贊同(2)人愿意被認為出發(fā)點是好的(3)人希望有共同點(4)要想處理好事情，先處...
講師：吳李琴咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作培訓課程 課時：12H
【上篇】改善之道講：跨部門溝通與協(xié)作認知1、溝通到底是什么2、何謂跨部門溝通※一個重要的說明3、為什么要跨部門溝通4、跨部門溝通與協(xié)作的7個理論之源【中篇】解決之法（僅2天課時講）第二講：根源問題如何解決0、跨部門溝通存在問題1、本：推倒部門墻※部門墻產生的主要原因※如何推倒部門墻2、跨：整理部門職能的模糊地帶※完善組織體系與責任機制（組織體系對流程的影響，...
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跨部門溝通與協(xié)作（內 訓） 課時：12H
【上篇】改善之道講：跨部門溝通與協(xié)作認知1、溝通到底是什么2、何謂跨部門溝通3、為什么要跨部門溝通4、跨部門溝通與協(xié)作的7個理論之源5、一個重要的說明【中篇】解決之法（僅2天課時講）第二講：根源問題如何解決1、部門墻※部門墻產生的主要原因※如何推倒部門墻2、部門職能的模糊地帶※完善跨部門流程——適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中※組織體系對流程的影響※...
講師：高晨云咨詢電話：010-82593357下載需求表
講深入挖掘跨部門溝通問題的根源一、組織分工不明確二、存在部門職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？三、不容忽視的“部門墻”四、客觀存在的個體差異五、跨部門協(xié)作困難六、溝通的能力與技巧思考：跨部門溝通中重要的兩個字是什么？七、橫向的溝通的機制不健全分享：有制度沒有制度八、企業(yè)文化有待打造九、走入跨部門溝通的誤區(qū)思考1：我們是怎樣失去客戶的...
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跨部門溝通管理實戰(zhàn)訓練 課時：12H
天中高層干部溝通管理一、溝通的意義及重要性1、中國人的溝通方式2、與員工溝通的四種基本形態(tài)3、與員工溝通的意義、目的和類別4、與員工溝通有哪些障礙5、怎樣說服不同類型的員工6、與員工成熟溝通的十大法則二、中高層干部溝通技巧1、“管理“之定義2、中高層干部的多重角色3、溝程管理◆何時需要溝通？◆溝通的步驟◆溝通時將工作分成階段◆如何聽取反饋◆練習與實踐◆視頻觀...
講師：魯鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 高晨云 課時：12H
【上篇】改善之道講：跨部門溝通與協(xié)作認知1、何謂跨部門溝通※中國式跨部門溝通認知※跨部門溝通的一個重要說明※跨部門溝通與內部溝通的差異（僅2天課時講）2、跨部門溝通與協(xié)作急需解決的5個問題※如何推倒部門墻◎視頻賞析：我愛男閨蜜◎案例研討：W公司發(fā)往外地的貨物問題【中篇】解決之法第二講：從跨部門溝通的關鍵詞改進1、不配合※解決建議：樹立內部客戶意識的2個核心◎...
講師：高晨云咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
【上篇】改善之道講：跨部門溝通與協(xié)作認知1、溝通到底是什么2、何謂跨部門溝通3、為什么要跨部門溝通4、跨部門溝通與協(xié)作的7個理論之源5、一個重要的說明【中篇】解決之法（僅2天課時講）第二講：根源問題如何解決1、部門墻※部門墻產生的主要原因※如何推倒部門墻2、部門職能的模糊地帶※完善跨部門流程——適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中※組織體系對流程的影響※...
講師：高晨云咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通解碼——職場溝通技巧實戰(zhàn)訓練【課程背景】工作中的70的問題都是因為溝通出了問題。企業(yè)出現(xiàn)工作扯皮、工作效率不高、不能有效上傳下達、頻繁出現(xiàn)各類問題，不是因為員工能力不行或是態(tài)度出現(xiàn)了問題，而是溝通出現(xiàn)了問題。如果企業(yè)各部門間長期溝通不暢，人際關系緊張，部門協(xié)同效率差，必定會導致運作成本高、效率低，管理難度大等問題，這些將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。企業(yè)管理...
講師：蕭楓咨詢電話：010-82593357下載需求表
1+1＞2，跨部門溝通協(xié)與沖突處理作 課時：6H
1+1＞2跨部門溝通與沖突處理技能提升【課程背景】在任何形式的組織當中，由于分工高度專業(yè)化和精細化，致使成員之間的交流合作日益密切。但從實際工作上看，不論組織規(guī)模有多大，由于人與人之間的多樣化的差異，部門與部門之間的立場與職責差異等因素影響，組織部門之間的協(xié)作一直是組織績效的一大痛點課程通過案例解析、小組討論、現(xiàn)場演練等方式，使學員學會溝通中的方法和技巧，掌...
講師：周禮咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊協(xié)作與跨部門溝通情境沙盤模擬——戰(zhàn)艦風云激烈的商業(yè)競爭！十個運營周期，成為最好的戰(zhàn)艦公司沉浸體驗+全程互動+深刻反思+精準總結（案例+工具+方法）講師：周禮【沙盤背景】在人類近100年的歷史中，發(fā)生的規(guī)模最大的戰(zhàn)爭要數(shù)第二次世界大戰(zhàn)，二戰(zhàn)對整個世界格局產生了深遠的影響，而海戰(zhàn)對二戰(zhàn)的走向產生了重大影響，無論是珍珠港戰(zhàn)役、中途島戰(zhàn)役還是瓜達爾卡納爾島爭奪戰(zhàn)...
