通用管理課程體系
《中基層管理者通用管理系列：角色管理》【課程背景】如果把管理人員的層級(jí)用人體來(lái)做比喻，高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于頭腦，基層管理者相當(dāng)于四肢，而中層管理者則相當(dāng)于人體的軀干和腰部，他們是企業(yè)的脊梁。在組織運(yùn)作當(dāng)中，中層扮演著重要的執(zhí)行角色，如果這個(gè)層級(jí)的員工素質(zhì)和能力不足，就不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門的工作任務(wù)，最終會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)務(wù)必要通過(guò)各種手段和方法...
講師：劉莉萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
通用管理之良好的溝通和表達(dá)【課程收益】通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠：1、掌握溝通的基本結(jié)構(gòu)；2、精通高效溝通的各種形式；3、掌握高效溝通的步驟和技巧；4、提高與上司的溝通質(zhì)量；5、改善與下屬的溝通方法；6、通過(guò)溝通改善與其它部門的工作關(guān)系；7、通過(guò)高效溝通贏的客戶；8、掌握會(huì)議溝通技巧?！菊n程對(duì)象】企業(yè)高層、中層管理者、部門主管、想提高個(gè)人口才和溝通能力的人【...
講師：趙繼紅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
通用管理之溝通技巧與表達(dá)藝術(shù)課程大綱一、前言何謂溝通（一）就方式而言：包括口語(yǔ)和非口語(yǔ)兩部分（二）就內(nèi)容而言：包括“事”與“情”，即溝通的內(nèi)容與感受（三）就情境而言：包括自己，別人和二者之間的關(guān)系互動(dòng)（四）就過(guò)程而言：溝通是雙方之間意思的傳達(dá)和接收包括四部分：1、你的意思是什么？2、你如何傳達(dá)你的意思？3、你的意思如何被接收？4、當(dāng)你的意思被接收后，你們之間...
講師：趙繼紅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP通用管理培訓(xùn)》 課時(shí)：12H
人定勝天--MTP通用管理培訓(xùn)（注解：此處“定”是指人心安定之意）課程背景：從骨干優(yōu)秀員工到管理者，究竟有哪些不同？如何才能成功的轉(zhuǎn)型？作為管理者，哪些思維、技巧和方法是必須要掌握和加強(qiáng)的？如何建設(shè)和管理好自己的團(tuán)隊(duì)？如何輔導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的成員？如何確保部門業(yè)績(jī)的達(dá)成？本課程旨在幫助管理者系統(tǒng)的理解作為管理者角色的轉(zhuǎn)變，以及全面的闡述如何成為一個(gè)優(yōu)秀管理者的必...
講師：龍飛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層經(jīng)理通用管理技能培訓(xùn) 課時(shí)：2H
培訓(xùn)大綱： 部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位 1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2.管理的實(shí)質(zhì)意義 3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變 5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色 6.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征 7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求 8.中層經(jīng)理通用...
講師：張德偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
金牌店長(zhǎng)必修銷售力：能銷才有話語(yǔ)權(quán)，業(yè)績(jī)才是硬道理 1.店面心本攻心銷售 2.心本攻心銷售的基礎(chǔ) 3.店面心本攻心銷售必殺技 金牌店長(zhǎng)必修管理力：店面管理有地圖，抓住重點(diǎn)是關(guān)鍵 1.找準(zhǔn)“我”的位置 2.店面管理五行圖 (1)店長(zhǎng)的自我管理 (2)店面問(wèn)題管理 (3)店面工作管理 (4)店面團(tuán)隊(duì)管理 (5)業(yè)績(jī)管理 (6)抓住關(guān)鍵...
講師：高曉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 部分：認(rèn)識(shí)情緒EQ 1.情商的內(nèi)涵； 2.覺(jué)察壓力的三個(gè)層次 3.科學(xué)認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力 4.應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力的5R策略 第二部分：情緒管理 1.解讀情緒 1）情緒的內(nèi)涵 2）面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài) 2.調(diào)節(jié)情緒的方法 1）學(xué)與練：有效釋放情緒（行為心理學(xué)技術(shù)） 2）學(xué)與練：身心互動(dòng)技巧（NLP心理技術(shù)） 第三部分：EQ情緒...
講師：高曉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練 課時(shí)：6H
部分認(rèn)識(shí)管理、角色定位、能力構(gòu)建模塊一、認(rèn)識(shí)管理1、管理的基本含義2、管理的基本要素3、領(lǐng)導(dǎo)的基本含義4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？5、管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較6、管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-57、行為識(shí)別練習(xí):一幅圖激起千言萬(wàn)語(yǔ)8、識(shí)別他們的行為特征傾向性案例分析:分組研討與分析模塊二、中層經(jīng)理的角色定位-1、研討與總結(jié):圖形視角的管理者...
講師：田勝波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.店面心本攻心銷售 2.心本攻心銷售的基礎(chǔ) 3.店面心本攻心銷售必殺技 金牌店長(zhǎng)必修管理力：店面管理有地圖，抓住重點(diǎn)是關(guān)鍵 1.找準(zhǔn)“我”的位置 2.店面管理五行圖 (1)店長(zhǎng)的自我管理 (2)店面問(wèn)題管理 (3)店面工作管理 (4)店面團(tuán)隊(duì)管理 (5)業(yè)績(jī)管理 (6)抓住關(guān)鍵8張表 金牌店長(zhǎng)必修經(jīng)營(yíng)力：數(shù)據(jù)市場(chǎng)是基礎(chǔ)，站高一線...
講師：高曉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素質(zhì)1.職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)2.職業(yè)心態(tài)的意義3.職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)4.管理者的職業(yè)化要求二、高效的時(shí)間管理1.時(shí)間管理的含義2.時(shí)間管理的發(fā)展歷程3.時(shí)間不夠的原因分析4.時(shí)間管理的五大原則5.時(shí)間管理用具的運(yùn)用6.時(shí)間管理的改進(jìn)方法工具：時(shí)間管理技能診斷三、會(huì)議管理與主持1.會(huì)議的意義和目的2.會(huì)議的種類3.高效會(huì)議的特征4.開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備...
講師：劉莉萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練 課時(shí)：6H
一、認(rèn)識(shí)管理（一）管理的基本含義（二）管理的基本要素（三）領(lǐng)導(dǎo)的基本含義（四）領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？（五）管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較二、中層經(jīng)理的角色定位（一）研討與總結(jié)：圖形視角的管理者角色特征案例：管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析案例研討：一個(gè)部門總監(jiān)的職業(yè)感悟（二）中層管理著的角色要求與個(gè)性特征分析工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)三、...
講師：王偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
通用管理培訓(xùn)師課程—卓越管理者職業(yè)化塑造 課時(shí)：12H
卓越管理者職業(yè)化塑造在現(xiàn)代各企業(yè)戰(zhàn)略方向的要求下，作為企業(yè)管理者應(yīng)樹立怎樣的管理意識(shí)？擁有怎樣的管理能力結(jié)構(gòu)體系？。。。。。。這些都是值得每個(gè)管理者認(rèn)真思考和探索的問(wèn)題。世人稱為現(xiàn)代管理學(xué)之父的彼得-德魯克曾經(jīng)對(duì)管理學(xué)定義如下：管理就是通過(guò)別人使組織工作完成得更為有效的過(guò)程。這句簡(jiǎn)單明了的話語(yǔ)揭示了我們一直追尋的管理的真諦，可謂字字珠璣，課程緊緊圍繞這一定義...
講師：顧楓 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五張王牌品質(zhì)、成本、服務(wù)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)二、企業(yè)中員工價(jià)值分類人物、人才、人手、人渣、人裁三、企業(yè)中財(cái)富與收入分配之規(guī)則1、效率資源——決定每個(gè)人的收入和財(cái)富。一個(gè)人的地位和收入取決于他占有的資源和資源發(fā)揮的效率，而效率資源發(fā)揮的高低取決于個(gè)人所擁有資源的質(zhì)量與多寡。誰(shuí)創(chuàng)造的效率資源高，誰(shuí)就會(huì)得到更多的財(cái)富。2、硬資源和軟資源硬資源——決定人能力大...
講師：任天行 咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱：講、什么是好的管理一、管理的實(shí)質(zhì)是什么 →管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性 有效性 他人性 多樣性三、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理→管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是適合企業(yè)發(fā)展的？→只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同→管理者、領(lǐng)...
講師：李繪芳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、幫助員工樹立正確的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)、培養(yǎng)職業(yè)的思考模式和行為習(xí)慣； 2、轉(zhuǎn)變員工的工作觀念，以主人翁的心態(tài)面對(duì)工作； 3、改變員工消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神； 4、樹立對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，凡事不找借口； 5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升員工執(zhí)行力； 6、發(fā)揮員工強(qiáng)大的精神力量，提高工作效率，提高企業(yè)績(jī)效； 7、培養(yǎng)員...
