職場心理課程體系
《服務禮儀與服務心理學技巧》 課時：12H
《服務禮儀與服務心理學技巧》課程介紹：禮在中國古代是社會的典章制度和道德規(guī)范，作為典章制度，它是社會政治制度、文化教育和人民修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，禮在服務過程中不可缺少的儀式，儀則是服務行為的方式。服務中，多一個溫馨的微笑、多一句熱情的問候、多一個友善的舉動、多一副真誠的態(tài)度會使你的工作增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往，從而提升客戶的滿意度和忠誠度?！斗斩Y...
講師：祁娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理心理學--高效焦點解決SF+領導力提升》 課時：12H
《管理心理學--高效焦點解決SF+領導力提升》課程背景：高效焦點解決(Solution-focused)是直接指向“解決”的管理技術，與傳統(tǒng)問題解決模式（problem-solvingapproach）相比，高效焦點解決模式充分尊重個體、相信其自身資源和潛能的助人模式。它把解決問題的關注點集中在團隊成員的正向方面，并且尋求最大化挖掘個體/團體的力量、優(yōu)勢和能...
講師：祁娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《消費心理學分析與應用》 課時：12H
《消費心理學分析與應用》（標準版：12課時）【課程背景】消費心理學是市場營銷及相關專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎課程，通過對消費心理學的分析，使營銷人員進一步了解消費者在購買時所產(chǎn)生的心理變化，并通過對客戶的心理分析準確把握客戶需求。使營銷人員在今后的營銷實踐中，能夠在把握與控制人的心理的層次上進行營銷運作，成為合作的現(xiàn)代營銷精英。消費心理學的應用是真正站在專業(yè)角...
講師：李健霖咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理心理學》6h 課時：6H
《管理心理學：驅動力》課程大綱INCLUDEPICTURE"http://imgcache.qq.com/ac/b.gif"INCLUDEPICTURE"http://imgcache.qq.com/ac/b.gif"\MERGEFORMATINETINCLUDEPICTURE"http://imgcache...
講師：于際敬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《心理學在人力資源管理中的應用》 課時：12H
《心理學在人力資源管理中的應用》人力資源實戰(zhàn)專家：魏云東【課程背景】?如何解決工作中人為的各種疑難雜癥？?如何在管理中有效知人、識人與用人？?如何將員工心理動機與企業(yè)目標完美結合？企業(yè)管理的關鍵是對“人”和“物”做好統(tǒng)籌和管理。在“人”的管理中企業(yè)會遇到各種問題。如何運用心理學技術洞悉和理解員工心理特征，不僅能有效在面試環(huán)節(jié)中快速甄別人才，還能在員工進入企業(yè)...
講師：魏云東咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于心理學的雙贏商務談判 課時：12H
[雙贏商務談判]（2天）——提升談判謀略布局能力，掌握談判專業(yè)戰(zhàn)術技巧——適用于任何需要提升談判技巧的人士課程背景：古之談判，三寸之舌可擋百萬雄師；今之商務談判，大至國家爭端、領土邊界；中至企業(yè)并購、甲乙買賣；小至個人恩怨、職責劃分，可謂談判無所不在。好的談判可一言興邦、福澤家國；差的談判則害人害己、禍起蕭墻。作為“商務人士”的您，可曾遇到過這些情況之一二？...
講師：趙華咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于心理學的顧問式銷售 課時：12H
基于心理學的顧問式銷售（2天）1引言“SPIN顧問式銷售實戰(zhàn)技巧”課程，是基于實際的銷售研究,甚至于實地拜訪,并經(jīng)過科學的分析得出的結論;“SPIN顧問式銷售實戰(zhàn)技巧”課程，是針對傳統(tǒng)銷售技巧與現(xiàn)在銷售技巧的比較分析,也說是針對小額產(chǎn)品與大額項目之間的差異,研究出來的針對大額銷售更有效果;"SPIN顧問式銷售實戰(zhàn)技巧”課程，是根據(jù)超過十年時間對杰出...
講師：趙華咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行網(wǎng)點規(guī)范化服務禮儀投訴溝通處理技巧銀行網(wǎng)點規(guī)范化服務禮儀投訴溝通處理技巧根據(jù)我國銀行網(wǎng)點業(yè)務與網(wǎng)點人員工作，結合世界金融服務業(yè)的發(fā)展需要，系統(tǒng)的對銀行網(wǎng)點柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理必備的禮儀知識進行培訓。銀行網(wǎng)點禮儀培訓的必要性：1.禮儀是人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。隨著國際金融行業(yè)的交融，禮儀禮貌規(guī)范顯得尤為重要。2.禮儀是人與人之間互相尊...
講師：潘海丹咨詢電話：010-82593357下載需求表
課題:門店精英-基于銷售心理學的營銷智慧一、門店銷售工作的發(fā)展階段：產(chǎn)品經(jīng)濟-服務經(jīng)濟-體驗經(jīng)濟各個時代的消費者關系與門店銷售特點二、門店人員的工作職責：門店銷售人員的職責范圍與角色認知三、金牌銷售與職業(yè)化職業(yè)化的內(nèi)在動因和外在需求職業(yè)化的定義：職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。...
講師：王曉飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
九型人格—因人而宜的銷售心理學人的性格，是每一位銷售管理者、每一個業(yè)務人員需要關注永恒話題?在銷售的道路上，你是否一再的遭到客戶無情的拒絕？?你是否曾經(jīng)感到無望而意志消沉，甚至一蹶不振？?面對一次次的失敗，你是否想到過放棄？?面對一次次的拒絕，你是否依然還在堅持？?曾經(jīng)想要成為銷售明星的夢想，如今可曾實現(xiàn)？?曾經(jīng)那澎湃的激情、旺盛的精力，如今還保留幾分？你是...
講師：于紅梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理心理學 課時：12H
《管理心理學》【課程針對人群】企業(yè)中高層管理者【課程初衷】管理就是認識人認識了解人的行為和特質(zhì)人腦是現(xiàn)存最復雜的一種裝置：沒有大腦的活動，就沒有關系、藝術、音樂、科學、哲學和愛情。一個人的思想、情緒、活動、行為非常深刻地影響一個人的發(fā)展和經(jīng)歷；蘇格拉底說：“去認識你自己吧！”——學習心理學的意義就是為了認識我們自己。在認識自己的基礎上，去識別他人。而識人自知...
講師：張顧嚴咨詢電話：010-82593357下載需求表
《女性穿搭中的色彩心理學》課程大綱講師：張敏18734447305課程特色：內(nèi)外兼修，與日常工作生活現(xiàn)狀緊密結合理論與實踐相結合，簡單、易學、實用突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣。課程信息：【培訓時間】3小時（可根據(jù)客戶要求變化）【培訓地點】客戶自定，可進行實操的地點【培訓工具】多媒體幻燈片、翻頁筆、手持話筒學員以4—6人為一小...
講師：張敏咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶心理學與高效溝通技巧 課時：12H
客戶心理學與高效溝通技巧主講：金玉成課時安排：2天，6小時/天課程對象：銷售部門全體員工及相關管理者課程收益：1、掌握心理學知識，抓住客戶的心理需求2、銷售心理與行為分析3、銷售人員如何了解客戶心理4、專業(yè)銷售人員的價值主張5、客戶的個性模式分類與溝通6、情境與消費者購買行為7、激發(fā)購買意愿的技巧8、提升銷售人員高端客戶銷售技巧授課方式：包括但不限于：理論講...
講師：金玉成咨詢電話：010-82593357下載需求表
《自我成長心理學》1天版 課時：6H
自我成長心理學課程導語：自我成長，是每個人要花一輩子的時間去修煉的事業(yè)。最好的投資，莫過于投資自己，最大的成功，莫過于活出自己想要的樣子。心理學已成為現(xiàn)代人的一門必修課，特別在這次新冠疫情的沖擊下，大多數(shù)行業(yè)都受到?jīng)_擊，大多數(shù)個體都未能幸免。身處在變革的偉大時代，當我們每每感到處境艱難時，都不要忘了，我們還有自我改變的潛力，還有自我成長的空間。每個人都在講自...
講師：彭旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
《群體心理學》1天版 課時：6H
群體心理學第一章：個人如何影響他人個人如何影響他人案例：如何讓員工愿意感恩？心理學故事：宗教如何發(fā)展人頭個人故事：我是如何被微商影響的？工具：影響別人的心理學步驟與方法案例：希特勒如何綁架德國？二、個體行為如何被影響1、從眾：1）群體的受暗示性；2）從眾實驗研究；3）從眾的條件；4）從眾的個體差異和預測從眾的因素從眾的企業(yè)應用；執(zhí)行力：誰的命令你會去聽？1）...
