課程體系
、公司如何建立有效的電話營(yíng)銷培訓(xùn)系統(tǒng)1、如何招聘電話營(yíng)銷員（招聘標(biāo)準(zhǔn)考核問(wèn)題）選對(duì)人培訓(xùn)才有效果2、如何培訓(xùn)電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)（崗前培訓(xùn)、早會(huì)、業(yè)務(wù)流程）3、如何有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)（創(chuàng)造良好的工作氛圍）4、如何設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)5、如何設(shè)計(jì)科學(xué)的電話營(yíng)銷流程，有標(biāo)準(zhǔn)才能復(fù)制6、如何有效的結(jié)合其他銷售通路使你事半功倍7、及時(shí)的售后服務(wù)，銷售能讓你賺錢服務(wù)才能讓你致富8...
講師：宋方渠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：執(zhí)行，先從執(zhí)行自己開(kāi)始。1、對(duì)制度的執(zhí)行力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。河北邯鄲農(nóng)業(yè)銀行5100萬(wàn)元被盜5個(gè)月內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行邯鄲分行應(yīng)該查庫(kù)的次數(shù)少15次，可居然沒(méi)查出丟了錢。2、執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行。南京冠生園對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，因此毀滅了一個(gè)品牌。麥當(dāng)勞的成功來(lái)自于良好的執(zhí)行力。三鹿的倒閉，應(yīng)該問(wèn)責(zé)于誰(shuí)？永遠(yuǎn)不要把成功的希望寄托在人的覺(jué)悟上，而是寄托在嚴(yán)...
講師：李峰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、培訓(xùn)與培訓(xùn)師（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、什么是培訓(xùn)？二、培訓(xùn)的終目的三、培訓(xùn)的三個(gè)層面四、培訓(xùn)師的三大基本技能五、培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)六、企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位案例分析：培訓(xùn)師的角色定位示范指導(dǎo)、模擬演練、就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析討論、講解點(diǎn)評(píng)。第二章、成人學(xué)習(xí)心理分析（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、成人學(xué)習(xí)...
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服務(wù)禮儀培訓(xùn)模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象－－－職場(chǎng)人的必修課程第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)－－－禮由心生，態(tài)度決定一切第三模塊：服務(wù)人員職業(yè)著裝－－－視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用第四模塊：服務(wù)人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝第五模塊：服務(wù)人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)第六模塊：服務(wù)人員言談禮儀――交流中的溝通技巧第七模塊：常用服務(wù)接待禮儀－－－吹響待客...
講師：李峰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務(wù)禮儀培訓(xùn)模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象－－－職場(chǎng)人的必修課程第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)－－－禮由心生，態(tài)度決定一切第三模塊：服務(wù)人員職業(yè)著裝－－－視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用第四模塊：服務(wù)人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝第五模塊：服務(wù)人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)第六模塊：服務(wù)人員言談禮儀――交流中的溝通技巧第七模塊：常用服務(wù)接待禮儀－－－吹響待客...
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部分領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知：只有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才是有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)。1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？2、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А?、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠(chéng)實(shí)、正直、智慧、進(jìn)取。4、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”。一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷二忌：角色錯(cuò)位，越俎代庖三忌：先入為主，印象用人四忌：言行不一，不講信用5、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制第二部分領(lǐng)導(dǎo)力五維模型：助您...
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服務(wù)禮儀培訓(xùn)模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象－－－職場(chǎng)人的必修課程第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)－－－禮由心生，態(tài)度決定一切第三模塊：服務(wù)人員職業(yè)著裝－－－視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用第四模塊：服務(wù)人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝第五模塊：服務(wù)人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)第六模塊：服務(wù)人員言談禮儀――交流中的溝通技巧第七模塊：常用服務(wù)接待禮儀－－－吹響待客...
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部分：執(zhí)行，先從執(zhí)行自己開(kāi)始。1、對(duì)制度的執(zhí)行力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。河北邯鄲農(nóng)業(yè)銀行5100萬(wàn)元被盜5個(gè)月內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行邯鄲分行應(yīng)該查庫(kù)的次數(shù)少15次，可居然沒(méi)查出丟了錢。2、執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行。南京冠生園對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，因此毀滅了一個(gè)品牌。麥當(dāng)勞的成功來(lái)自于良好的執(zhí)行力。三鹿的倒閉，應(yīng)該問(wèn)責(zé)于誰(shuí)？永遠(yuǎn)不要把成功的希望寄托在人的覺(jué)悟上，而是寄托在嚴(yán)...
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服務(wù)禮儀培訓(xùn)模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象－－－職場(chǎng)人的必修課程第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)－－－禮由心生，態(tài)度決定一切第三模塊：服務(wù)人員職業(yè)著裝－－－視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用第四模塊：服務(wù)人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝第五模塊：服務(wù)人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)第六模塊：服務(wù)人員言談禮儀――交流中的溝通技巧第七模塊：常用服務(wù)接待禮儀－－－吹響待客...
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服務(wù)禮儀培訓(xùn)模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象－－－職場(chǎng)人的必修課程第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)－－－禮由心生，態(tài)度決定一切第三模塊：服務(wù)人員職業(yè)著裝－－－視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用第四模塊：服務(wù)人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝第五模塊：服務(wù)人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)第六模塊：服務(wù)人員言談禮儀――交流中的溝通技巧第七模塊：常用服務(wù)接待禮儀－－－吹響待客...
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部分：執(zhí)行，先從執(zhí)行自己開(kāi)始。1、對(duì)制度的執(zhí)行力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。河北邯鄲農(nóng)業(yè)銀行5100萬(wàn)元被盜5個(gè)月內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行邯鄲分行應(yīng)該查庫(kù)的次數(shù)少15次，可居然沒(méi)查出丟了錢。2、執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行。南京冠生園對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，因此毀滅了一個(gè)品牌。麥當(dāng)勞的成功來(lái)自于良好的執(zhí)行力。三鹿的倒閉，應(yīng)該問(wèn)責(zé)于誰(shuí)？永遠(yuǎn)不要把成功的希望寄托在人的覺(jué)悟上，而是寄托在嚴(yán)...
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