課程體系

高效職場(chǎng)溝通技巧   課時(shí):6H

高效溝通技巧【課程背景】據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示,大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費(fèi)85的時(shí)間處理管理中的“溝通問(wèn)題”,而導(dǎo)致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢!”天天溝通,花費(fèi)許多時(shí)間,效果卻不一定好。因?yàn)闇贤ㄓ行┠J?,掌握合適的溝通模式,才能提升溝通效率溝通不暢來(lái)源于人類的慣性溝通模式!重復(fù)舊的習(xí)慣只能得到舊的結(jié)果【課程收益】了...

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TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)   課時(shí):12H

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)【課程背景】TTT(TraintheTrainner)是一種特殊的培訓(xùn),主要是培訓(xùn)能夠有效傳遞知識(shí)的培訓(xùn)師。一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師,必須具備多方面的能力,才能把學(xué)員需要的知識(shí)、理念、技巧順利的傳承。這是一系列的能力與技巧的培養(yǎng),并且需要參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的實(shí)地練習(xí)之后,才能培養(yǎng)出獨(dú)特的培訓(xùn)特色。本課程全面的講述培訓(xùn)師需要注意的內(nèi)容與知識(shí),并且在課堂...

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互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維提綱互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)哪些思維變化思考互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化信息獲取方式言論自由度極度放大越來(lái)越懶、越來(lái)越宅信息碎片化營(yíng)銷方式受到極大影響從ADMIA轉(zhuǎn)變?yōu)锳ISAS互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)什么自由演進(jìn)草根性開(kāi)放包容,競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)張用戶粘性和體驗(yàn)注意力與駐留時(shí)間追求極致冒險(xiǎn)、勇氣、決心突破困境產(chǎn)品以信息化體現(xiàn)人成為媒介、自媒體用戶至上精益和迭代自傳播屬性組織思維過(guò)去:細(xì)分市...

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互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理模式管理者的基本能力與素養(yǎng)管理過(guò)程與管理要素現(xiàn)象實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要組織形成管理產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)作用管理的定義管理過(guò)程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程資源使用過(guò)程管理的要素目標(biāo)資源環(huán)境方法管理者的角色認(rèn)知人際角色信息角色決策角色對(duì)上級(jí)對(duì)平級(jí)對(duì)下屬?gòu)墓芾碚咿D(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)的作用決策用人指揮協(xié)調(diào)激勵(lì)管理者要具備的三類能力技術(shù)人際概念領(lǐng)導(dǎo)者的20項(xiàng)能力管理者重...

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PDCA日常管理應(yīng)用   課時(shí):6H

PDCA日常管理應(yīng)用【課程背景】PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,所以又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段,即計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、處理(action)。在質(zhì)量管理活動(dòng)中,要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)...

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標(biāo)準(zhǔn)課程開(kāi)發(fā)技巧【課程時(shí)間】2天【適合學(xué)員】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、內(nèi)部教材編制人員【課程進(jìn)行方式】講述、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、展示與點(diǎn)評(píng)【提綱】課程提綱擬定課程提綱模板確定課程名稱填寫課程背景信息(時(shí)長(zhǎng)、適合學(xué)員、課程背景說(shuō)明)擬定課程目標(biāo)填寫課程提綱常用的四種思維方式慣性思維線性思維水平思維結(jié)構(gòu)化思維結(jié)構(gòu)化思維的基本原理樹(shù)狀結(jié)構(gòu)解構(gòu)--思維導(dǎo)圖三個(gè)特點(diǎn)從框架到細(xì)節(jié)強(qiáng)調(diào)...

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CRM客戶關(guān)系管理-新版   課時(shí):12H

CRM客戶關(guān)系管理提綱客戶關(guān)系管理(CRM)理念4P-4C-4RCRM基本理念CRM發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)CRM與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力客戶導(dǎo)向的企業(yè)文化客戶資源開(kāi)發(fā)客戶資產(chǎn)管理客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度案例分析:北京長(zhǎng)安俱樂(lè)部如何做CRM案例分析:香港屈臣氏CRM失敗范例與對(duì)策討論案例分析:西安奔馳4S店企業(yè)品牌變化企業(yè)的過(guò)去與未來(lái)保證企業(yè)盈利的方法信息爆炸時(shí)代中,信息的放大...

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課程名稱:目標(biāo)管理與戰(zhàn)略解碼/目標(biāo)與計(jì)劃管理課程老師:楊臺(tái)軒課時(shí):2天授課形式:專題講授,案例分析,小組討論授課形式:專題講授,案例分析,小組討論課程領(lǐng)域:目標(biāo)管理經(jīng)營(yíng)計(jì)劃戰(zhàn)略管理銷售管理銷售團(tuán)隊(duì)針對(duì)行業(yè):通用標(biāo)準(zhǔn)建議學(xué)員人數(shù):50-284480335915課程背景:隨著時(shí)代的進(jìn)步,整個(gè)中國(guó)的企業(yè)界都陷入了爆炸學(xué)習(xí)的風(fēng)潮,老板們?cè)谑聵I(yè)上獲得了一定的成就之后,...

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企業(yè)如何制訂年度商業(yè)計(jì)劃書與落地執(zhí)行課程背景:就憑著徹底執(zhí)行PDCA這四個(gè)字,日本從一個(gè)二戰(zhàn)結(jié)束的殘破國(guó)家,以驚人的速度在三十年的時(shí)間里,幾乎已經(jīng)成為全世界最強(qiáng)大的汽車制造國(guó)家之一;他們?cè)诠芾砩系木枋鞘裁??全日本第二大的便利連鎖店-全家便利,在每一個(gè)月的月會(huì)上,所有的主管就只要詳細(xì),深入,而具體的報(bào)告他工作里的這四個(gè)管理動(dòng)作就行,其他的是廢話,領(lǐng)導(dǎo)不想聽(tīng);...

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-1133475504825情商、領(lǐng)導(dǎo)力與情緒競(jìng)爭(zhēng)力情商、領(lǐng)導(dǎo)力與情緒競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于個(gè)人,這是您在職場(chǎng)勝敗的最大關(guān)鍵能力;對(duì)于企業(yè),這是影響每一位員工“工作能力”的核心基因1219200241935楊臺(tái)軒臺(tái)灣頂級(jí)培訓(xùn)專家英國(guó)頂尖學(xué)府Exeter大學(xué)MBA企管碩士前世界50強(qiáng)美國(guó)強(qiáng)生公司中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)超過(guò)20年歐美外商企業(yè)高管工作經(jīng)驗(yàn),曾任職英商德記洋行、世界第二...

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課程名稱:非人力資源主管的人力資源管理課程所有的事情都是人做的;在每一次與企業(yè)家的談話中,我們會(huì)聽(tīng)到大家是如何的感嘆人才難求,但是,問(wèn)題是,企業(yè)真的都很重視人才嗎?還是說(shuō)說(shuō)而已?例如說(shuō),如果我們請(qǐng)教幾位企業(yè)家們,您喜歡人才還是奴才?相信大部分的企業(yè)家可能會(huì)笑一笑,回答“奴才”。從另一個(gè)角度去看,絕大多數(shù)的企業(yè)做得可能是“人力支援”,而不是人力資源。最關(guān)鍵的一...

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打造員工勝任力的7項(xiàng)修煉——您用哪些能力證明您在企業(yè)里的價(jià)值?-407670237490臺(tái)灣頂級(jí)培訓(xùn)專家英國(guó)頂尖學(xué)府Exeter大學(xué)MBA企管碩士前世界50強(qiáng)美國(guó)強(qiáng)生公司中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)超過(guò)20年歐美外商企業(yè)高管工作經(jīng)驗(yàn),曾任職英商德記洋行、世界第二大乳制品公司法國(guó)Sodima銷售與行銷經(jīng)理?xiàng)钆_(tái)軒-236220339090課程對(duì)象:全體員工,偏重基層人員,主管...

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劍橋三一談判學(xué)課程背景人們的生活其實(shí)每天大部分的時(shí)間都是在談判中度過(guò)的,只是沒(méi)有人這么清楚的去計(jì)算過(guò)而已,甚至有專家估計(jì),在現(xiàn)今的商業(yè)社會(huì)生活里,一個(gè)人一天平均要與人談判14個(gè)小時(shí)。說(shuō)說(shuō)偉大的談判吧,今天您要代表您的企業(yè)和另一家美國(guó)企業(yè)談并購(gòu)的事情,這個(gè)案子牽涉到二十億人民幣的價(jià)值;下午人力資源部安排了一個(gè)很棘手的面試,據(jù)說(shuō)來(lái)應(yīng)聘的年輕人的確很優(yōu)秀,但是開(kāi)出...

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centercenter領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言的風(fēng)采、魅力和影響力楊臺(tái)軒090900領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言的風(fēng)采、魅力和影響力楊臺(tái)軒導(dǎo)言具備流利的口才一定是受人羨慕的??诓藕玫娜嗽谏钪?,在工作上,都可以辯才無(wú)礙的與人交流,有效的表達(dá)自己,甚至,擅長(zhǎng)說(shuō)服別人,可以說(shuō),口才好的人經(jīng)常扮演著生活的贏家的角色。歷史上有許多知名的故事,許多世界上的名人,他們?cè)谘葜v的時(shí)候留下了大家都能朗朗上...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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