課程體系
高端禮儀—國企高管人員的禮儀修養(yǎng)提升 課時：6H
學禮儀，做德才兼?zhèn)涞母咚刭|人才——國企高管人員的禮儀修養(yǎng)提升主講：曹燕欣老師前言：禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡?！豆茏印つ撩瘛に木S》人無禮則不立，事無禮則不成——荀子《修身》禮儀無論對于國家還是個人的重要意義都不言而喻。尤其是在今天，在經濟高速發(fā)展，自由主義盛行的背景下，禮儀對社會，對組織，對個人所起到的作用越發(fā)明顯。但需要注意的是，禮儀不并不是什...
講師：曹燕欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
崗位禮儀—營銷人員的商務禮儀 課時：12H
以禮贏客戶——營銷人員的商務禮儀主講：曹燕欣前言：懂得人心，人性，知道如何與不同人打交道，能讓不同風格的人都尊重自己，信任自己，既有專業(yè)能力又有人格魅力，能讓你的的客戶與你建立穩(wěn)定的“粘”性，主動選擇你，這樣的銷售才是真正優(yōu)秀的銷售。禮儀對于營銷人員，不僅僅是人際交往中的基本技巧與規(guī)則，更是在體現(xiàn)一個人的教養(yǎng)與品行，恰當?shù)皿w的運用禮儀，是營銷人員的基本要求之...
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高端禮儀—高端人士的商務禮儀運用與魅力塑造 課時：12H
禮儀是魅力與風度的來源——高端商務人士的禮儀運用與人格魅力塑造主講：曹燕欣老師前言：高端的商務禮儀，并不是指奢華的物品和精美的衣飾，而是你在人際交往中所展現(xiàn)的高貴教養(yǎng)與風度，是當你在不同場合，面對不同的人（身份比你高的或身份不如你的），面對不同的人際形態(tài)（友善的或不友善的），你都能夠做到從容自如，得體恰當。通過對禮儀的運用展現(xiàn)出你的人格魅力，從而讓你的同事，...
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企業(yè)專職司機的服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)主講曹燕欣前言：對于外部客戶而言，企業(yè)專職司機也是企業(yè)的一部分，專職司機的一舉一動，一言一行，不僅在展現(xiàn)自己個人的專業(yè)素養(yǎng)，同時也在展現(xiàn)著企業(yè)的形象。作為最早出現(xiàn)在客戶面前的，專職司機的形象、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)極其重要。課程目標幫助職業(yè)司機明確崗位職責與使命，培養(yǎng)職業(yè)司機敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度幫助職業(yè)司機建立嚴謹嚴肅的安全行駛的責任意...
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與時俱進的客戶服務意識與服務能力???????????主講：曹燕欣前言客戶至上的口號雖然喊了很多年，但是在現(xiàn)實中，真正做到以客戶為中心的企業(yè)并不多，有些企業(yè)是因為成本的壓力，有的是因為對利潤的關注，還有一些企業(yè)是缺少基本的客戶意識，不關注客戶的需求，不在乎客戶的感受，只以自己的喜好為標準，又需要客戶提供業(yè)績又不把客戶當回事，在出現(xiàn)問題時更是選擇各種對抗甚至客...
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服務能力——客戶投訴應對技巧 課時：12H
客戶投訴處理技巧主講曹燕欣前言：投訴是生產經營中的常見事項，投訴也并不是只代表麻煩，作為生產營銷組織，正確的面對投訴，從投訴當中發(fā)現(xiàn)工作中的問題，提升管理水平，甚至提升產品的質量，改善工作方式與流程才是我們應該去做的。課程目標:通過對投訴客戶心理層面的研究，了解客戶投訴的根本原因通過有效溝通方法，有針對性地處理客戶投訴掌握投訴處理的原則，技巧和有效方法通過對...
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服務禮儀—一線人員的服務禮儀與服務能力 課時：6H
一線人員的服務禮儀與服務能力主講：曹燕欣導語：一線工作人員的職業(yè)素養(yǎng)與服務能力直接影響著客戶對產品的體驗，對公司的印象，直接決定著服務的品質。因此，一線工作人員的一舉一動，一言一行都要有固定的標準，都要符合既定的流程，一線工作人員不但要有基本的職業(yè)素養(yǎng)，還要有妥善運用禮儀的能力。課程目標幫助一線服務人員建立積極的職業(yè)態(tài)度，建立職業(yè)使命感幫助一線工作員塑造專業(yè)...
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《DeepSeek賦能高效辦公，開啟高效工作新時代》一、課程背景在十四屆全國人大二次會議上，李強總理在2024年政府工作報告中提出，深化大數(shù)據、人工智能等研發(fā)應用，開展“人工智能+”行動。在當今快速發(fā)展的數(shù)字化時代，人工智能技術正以前所未有的速度融入各行各業(yè)，對傳統(tǒng)的工作模式和管理方式產生了深遠的影響。AI工具已成為提升工作效率、優(yōu)化業(yè)務流程的重要支持系統(tǒng)。...
講師：張偉崇咨詢電話：010-82593357下載需求表
兩天AI+Deepseek 課時：12H
《AI人工智能+Deepseek實戰(zhàn)應用特訓營》課程方案書一、課程背景2025年初，AI行業(yè)熱潮Deepseek再次引發(fā)廣泛關注，其在春節(jié)期間發(fā)布的利好消息進一步點燃了市場激情。隨著越來越多的投資者將目光投向人工智能領域，國產AI的發(fā)展機遇也隨之顯露。然而，對于普通用戶而言，由于技術門檻高，可能會感到無從下手，甚至在試用過程中遭遇功能障礙和復雜操作的困擾。為...
講師：陳涇鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《AI+Deepseek賦能新員工》課程大綱課程目標：幫助新員工了解并熟悉市面上流行的AI工具，為后續(xù)學習和應用打下基礎。指導新員工如何將AI工具融入日常工作場景，提升工作效率和質量。培養(yǎng)新員工對AI技術的興趣和認知，激發(fā)創(chuàng)新思維。課程包括現(xiàn)場實操PK，讓同學們初步掌握利用AI工具完成特定任務的基本流程和方法，培養(yǎng)對AI技術在各領域應用的理解和實踐能力，同時...
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一天AI+Deepseep 課時：2H
《AI人工智能+Deepseek基礎實戰(zhàn)應用》課程方案書一、課程背景2025年初，AI行業(yè)熱潮Deepseek再次引發(fā)廣泛關注，其在春節(jié)期間發(fā)布的利好消息進一步點燃了市場激情。隨著越來越多的投資者將目光投向人工智能領域，國產AI的發(fā)展機遇也隨之顯露。然而，對于普通用戶而言，由于技術門檻高，可能會感到無從下手，甚至在試用過程中遭遇功能障礙和復雜操作的困擾。為了...
講師：陳涇鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
Deepseek大模型在營銷領域的應用 課時：6H
《Deepseek大模型在營銷領域的應用》課程大綱一、課程目標通過本次培訓，學員將掌握Deepseek大模型在營銷領域的8個核心技能，包括文案創(chuàng)作、客戶畫像分析、市場趨勢預測、內容創(chuàng)意生成、營銷策略制定、數(shù)據分析與洞察、智能客服應用以及效果評估與優(yōu)化。學員能夠將這些技能應用于實際營銷工作中，提升營銷效果和效率。二、培訓對象營銷人員、市場推廣人員、廣告從業(yè)者、...
講師：陳涇鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《AI人工智能+Deepseek基礎應用》課程方案書一、課程背景2025年初，AI行業(yè)熱潮Deepseek再次引發(fā)廣泛關注，其在春節(jié)期間發(fā)布的利好消息進一步點燃了市場激情。隨著越來越多的投資者將目光投向人工智能領域，國產AI的發(fā)展機遇也隨之顯露。然而，對于普通用戶而言，由于技術門檻高，可能會感到無從下手，甚至在試用過程中遭遇功能障礙和復雜操作的困擾。為了幫助...
講師：陳涇鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
AI賦能職場：deepseek助力高效辦公實戰(zhàn)秘笈在當今數(shù)字化快速發(fā)展的時代，人工智能（AI）已成為推動企業(yè)效率革命的關鍵力量。特別值得一提的是，Deepseek作為市場上炙手可熱的AI工具之一，憑借其卓越的數(shù)據處理能力、智能化的文檔管理和先進的客戶服務解決方案，正在引領一場辦公效率的新革命。隨著越來越多的企業(yè)開始意識到Deepseek帶來的巨大潛力，市場對...
講師：馬浩志咨詢電話：010-82593357下載需求表
DeepSeek賦能日常辦公降本增效 課時：6H
155575668020Deepseek賦能日常辦公降本增效Deepseek賦能日常辦公降本增效【課程背景】-21971017780目前Ai在各行各業(yè)如火如荼的發(fā)展，積極的擁抱Ai為我們的工作和生活帶來極大的便利。主要分享了Deepseek的使用助力日常辦公降本增效。部分內容介紹了Deepseek在Ms-Office領域的類似功能。【課程特點】：1.實用性強...
