課程體系
物業(yè)行業(yè)的服務(wù)意識與綜合服務(wù)能力提升主講：曹燕欣【課程背景】?本課程的目的旨在幫助物業(yè)行業(yè)人員建立職業(yè)化的工作理念，提升以客戶為本的服務(wù)意識并打造專業(yè)的，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，系統(tǒng)而全面地提升物業(yè)服務(wù)人員的整體職業(yè)素質(zhì)，打造物業(yè)公司的專業(yè)形象，提升物業(yè)人員工作的成就感與業(yè)主的滿意度，也同時增加物業(yè)公司與物業(yè)人員抵抗激烈市場競爭的能力。【課程收益】●更新服務(wù)意識與理...
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商務(wù)禮儀—實戰(zhàn)商務(wù)禮儀運用 課時：12H
職業(yè)人的情商力與職業(yè)發(fā)展軟實力——商務(wù)禮儀的實戰(zhàn)運用訓(xùn)練主講：曹燕欣前言：商務(wù)禮儀對于任何企業(yè)都是極其重要的事情，無論是商務(wù)客戶的來訪，還是上級單位的視察，還是我們出去拜訪客戶，員工在商務(wù)交往中的一舉一動都在展現(xiàn)著我們企業(yè)的形象，都在傳遞著我們的職業(yè)素養(yǎng)，同時也在體現(xiàn)著我們企業(yè)的真實管理水平。課程時長：2天（請客戶按課程時長選擇重點內(nèi)容，如時長較短不建議選擇...
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從校園到職場——職場新人必備的職場禮儀主講人曹燕欣前言：職場有尊卑，職場有規(guī)則，掌握基礎(chǔ)的禮儀常識并懂得如何在工作中運用禮儀是職場新人進(jìn)入職場后的基本要求之一。學(xué)員對象：初入職場的新員工（畢業(yè)生）學(xué)習(xí)時長：可定制授課形式：傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，輔導(dǎo)、咨詢、獨特：探討與碰撞，開放式交流與對話，教與學(xué)平等理念。本課程目標(biāo)：■打造進(jìn)入職場的第一印象——形象融...
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中國酒文化與酒桌禮儀主講曹燕欣前言：無論是東方還是西方，在宴請中都離不開酒。喝酒不僅僅是人際交往中的禮儀要求，喝酒也符合人與人之間互動的要求，借助酒的作用，人們可以加強(qiáng)了解，增進(jìn)感情，表達(dá)情誼，更能為商務(wù)合作打開機(jī)遇之門。借助酒局，也可以拓展有脈獲取信息，為雙方的合作建立橋梁。作為職業(yè)人，你可以不愛喝酒，但你不能不會喝酒。課程時長：6.5小時學(xué)員對象：有商務(wù)...
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國際禮儀—國際商務(wù)禮儀（涉外禮儀） 課時：6H
138430431165國際交往中的商務(wù)禮儀（涉外禮儀）主講：曹燕欣導(dǎo)語：隨著國力的發(fā)展，中國的國際地位與日俱增，作為中國企業(yè)，中國人，在國際商務(wù)交往中，我們的形象也要與時俱進(jìn)——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我們國家的形象與文化要求。國際商務(wù)禮儀課程是專為中國商務(wù)人士開發(fā)的課程，結(jié)合目前國際商務(wù)環(huán)境與中國企業(yè)國際角色，融匯中西方禮儀標(biāo)準(zhǔn)與要求，著力幫...
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國際禮儀—國際商務(wù)接待禮儀 課時：6H
138430431165國際商務(wù)接待禮儀主講：曹燕欣前言無論是內(nèi)部的商務(wù)禮儀運用還是國際商務(wù)禮儀的運用，對于企業(yè)與個人都及其重要，尤其是在今天商業(yè)競爭激烈，國際商務(wù)交往頻繁的背景下，作為職業(yè)人，作為企業(yè)，熟練且恰當(dāng)?shù)倪\用禮儀不僅僅能展現(xiàn)我們良好的企業(yè)形象，更是在為我們贏得更多市場機(jī)會助力。課程時長：1天學(xué)員對象：在職商務(wù)人士授課形式：傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討...
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138430431165國際交往中的宗教意識與宗教禮儀主講：曹燕欣導(dǎo)語：對于真正的宗教徒，信仰的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于法律與道德的力量。中國是世俗國家，中國的公民除少部分地區(qū)宗教色彩明顯，大多數(shù)地方的人都是務(wù)實為主，沒有明確的宗教信仰，很多人甚至沒有宗教意識，在國內(nèi)這沒有任何問題，但是國際商務(wù)交往中，尤其是一帶一路項目的國家里，很多都是宗教型國家，有一神教，有多神教，...
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情境禮儀—辦公室禮儀（職場禮儀）-資深員工 課時：6H
職業(yè)人的職場禮儀（辦公室禮儀）主講人曹燕欣前言：職場上，沒有無緣無故的支持，也沒有無緣無故的信任，別人對你的每一分喜歡與欣賞，都是你日常工作中良好行為產(chǎn)生的結(jié)果。同樣，別人對你的每一分不滿與失望，也是來自你日常工作中出現(xiàn)的眾多不良行業(yè)。在職場上，同事的支持，領(lǐng)導(dǎo)的信任，并不是無關(guān)緊要的小事，而是影響你職業(yè)發(fā)展的至關(guān)重要的因素。然而，這些影響你發(fā)展的事情，很多...
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會議禮儀—高端會議服務(wù)與會議服務(wù)禮儀 課時：12H
專業(yè)會議服務(wù)與會議服務(wù)禮儀主講曹燕欣前言商務(wù)會議是職場上的一項重要工作內(nèi)容，無論哪種形式的商務(wù)會議（包括展會、發(fā)布會、論壇、峰會、企業(yè)內(nèi)部會議、培訓(xùn)、簽約）等等，都是在展示公司的形象、公司的實力，公司的管理。作為舉辦會議的企業(yè)方，作為專業(yè)的會議服務(wù)機(jī)構(gòu)（酒店或會議中心），具備先進(jìn)的會議服務(wù)意識，掌握專業(yè)的會議服務(wù)能力、提供高品質(zhì)的會議服務(wù)，為客戶（或公司）提...
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國際禮儀—國內(nèi)接待與跨文化交流— 2天版 課時：12H
138430431165國際交往中的商務(wù)禮儀—國際商務(wù)接待中的禮儀運用主講：曹燕欣導(dǎo)語：隨著國力的發(fā)展，中國的國際地位與日俱增，作為中國企業(yè)，中國人，在國際商務(wù)交往中，我們的形象也要與時俱進(jìn)——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我們國家的形象與文化要求。國際商務(wù)禮儀課程是專為中國商務(wù)人士開發(fā)的課程，結(jié)合目前國際商務(wù)環(huán)境與中國企業(yè)國際角色，融匯中西方禮儀標(biāo)準(zhǔn)...
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13843036830國際商務(wù)交往中的跨文化交流與禮儀運用主講：曹燕欣導(dǎo)語：出海發(fā)展是當(dāng)下以及未來中國企業(yè)的重要發(fā)展方向，但是國際商務(wù)環(huán)境與國內(nèi)商務(wù)環(huán)境差異巨大，國際商務(wù)交往更為復(fù)雜，敏感，其潛藏的危機(jī)與風(fēng)險甚至大于機(jī)會，中國企業(yè)在走出去的時候如何在復(fù)雜的背景下尋找合作與交流的契機(jī)，如何與不同背景下的商務(wù)伙伴共贏與發(fā)展。建立對國際商務(wù)交往的客觀認(rèn)知，提前了解...
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你對工作的態(tài)度，決定了你職業(yè)發(fā)展的深度——職業(yè)人的積極心態(tài)塑造主講曹燕欣前言：為什么職場上消極怠工的人遠(yuǎn)大于敬業(yè)愛崗的人，為什么認(rèn)為工作可以給自己帶來成就感的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于認(rèn)為工作毫無意義的人。工作，作為成年人的立身之本，作為成就人生價值的主要方式，為什么越來越讓人疲憊煩惱？本課程將針對當(dāng)下職場環(huán)境中的消極情緒，結(jié)合專業(yè)內(nèi)容，市場發(fā)展前景，為學(xué)員梳理積極應(yīng)對工作...
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對公商務(wù)交往（公務(wù)接待）禮儀主講：曹燕欣前言：政府部門對于企業(yè)來講，具有合法的監(jiān)管與管理權(quán)，同時，政府部門對于各種企業(yè)，也有提供支持與服務(wù)的基本職責(zé)。作為企業(yè)，學(xué)會政府交往，與政府部門，政府人員建立良好的公務(wù)合作關(guān)系及其重要。課程時間：1天學(xué)習(xí)對象：各企業(yè)辦公室、行政、管理人員等授課形式：講授+案例+討論+視頻課程收益：?建立對政府關(guān)系、政府人員的理性認(rèn)知?...
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國際禮儀—（民企）常駐海外人員的工作與交往禮儀 課時：6H
常駐海外人員的工作禮儀與商務(wù)交往禮儀主講：曹燕欣導(dǎo)語：國際商務(wù)禮儀課程是專為中國商務(wù)人士開發(fā)的課程，結(jié)合目前國際商務(wù)環(huán)境及中國企業(yè)國際角色，融匯中西方禮儀標(biāo)準(zhǔn)與要求，著力幫助海外商務(wù)人士建立專業(yè)、職業(yè)、自信、坦蕩的國際商務(wù)形象，提升國際商務(wù)交往中的魅力。課程時長：1天學(xué)員對象：常駐海外人員授課形式：傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，現(xiàn)場輔導(dǎo)、情境模擬獨特：探討與碰...
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高端禮儀—職場精英的奢侈品品鑒能力與個人品味提升 課時：6H
職場精英的奢侈品品鑒能力與品味提升主講曹燕欣引言：職業(yè)人的魅力不僅來自于精湛的專業(yè)能力，高雅的形象，不凡的品味，良好的教養(yǎng)，會讓你更具魅力并為你構(gòu)建更有質(zhì)感的人際關(guān)系。學(xué)員對象：?從事高端客戶營銷工作的職業(yè)人課程時長：?1天課程形式：??講授、觀摩、指導(dǎo)、練習(xí)第一單元：奢侈品的美感與魅力——美感，質(zhì)感，文化、創(chuàng)造力1：什么是奢侈品——奢侈品的概念與奢侈品的定...
