《職場EQ與壓力管理》

  培訓講師:鐘海濤

講師背景:
鐘海濤(本名:鐘昌鎬)lMTP專案講師l研究方向:領導力藝術(shù)l清華大學國家CMIS中心特聘客座教授l中山大學高等繼續(xù)教育學院客座教授l東北大學高管培訓中心客座教授l暨南大學管理學院客座教授l青島大學商學院客座教授l南京理工大學客座教授l為3 詳細>>

鐘海濤
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《職場EQ與壓力管理》詳細內(nèi)容

《職場EQ與壓力管理》

**講:認識情緒/壓力/EQ情商

一、認識情緒

1、情緒究竟是什么

2、心理活動的三大構(gòu)成構(gòu)成要件

3、人的7種基本情緒

二、認識壓力

1、壓力的定義

2、現(xiàn)代人壓力的種類

3、識別現(xiàn)代人壓力的等級

三、認識EQ情商

1、智力的內(nèi)涵

2、情商的定義

3、情商的作用

4、情商內(nèi)涵的五大能力

測測你的EQ情商

第二講:情緒自治的“三步曲”

一、體察自己的情緒

案例研究:當你因為當你因為朋友約會遲到而對他冷言冷語時你該怎么辦

二、適當表達自己的情緒

情景案例:與朋友約會的你

三、妥善管理自己的情緒

1、勇敢的面對,仔細思考

2、情緒疏導的四種主要方法

情景案例:智慧中的智慧

第三講:化解壓力的技巧與策略

一、壓力的主要來源

二、造成工作壓力的三大因素

三、卓越者面對壓力的態(tài)度

四、如何處理工作上的壓力

1、處理工作壓力首先要想到的

2、有計劃地進行工作

——做計劃的大致步驟

3、建立良好的工作關系

五、有效解壓的10個技巧

六、抗壓的有效良方:兩大精神食糧

七、抗壓需要健康的肌體

1、人生的六分、七分、八分

2、五種食物讓你百 毒不侵

第四講:用EQ駕馭情緒與壓力

一、體察和認識自己的情緒

二、妥善管理自己的情緒

名人案例:蘇格拉底和他的悍婦太太

三、認知和調(diào)控他人的情緒

1、如何認知他人的情感

2、如何調(diào)控和駕馭他人的情感

案例研究:打不開一拉罐的年輕人

四、激勵突破自己

五、妥善處理人際關系

1、與人相處的“十字方針”

2、正面待人處世

自由問答、互動

 

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