員工輔導(dǎo)&激勵(lì)技術(shù)-課綱

  培訓(xùn)講師:鐘海濤

講師背景:
鐘海濤(本名:鐘昌鎬)lMTP專案講師l研究方向:領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)l清華大學(xué)國(guó)家CMIS中心特聘客座教授l中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院客座教授l東北大學(xué)高管培訓(xùn)中心客座教授l暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授l青島大學(xué)商學(xué)院客座教授l南京理工大學(xué)客座教授l為3 詳細(xì)>>

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員工輔導(dǎo)&激勵(lì)技術(shù)-課綱詳細(xì)內(nèi)容

員工輔導(dǎo)&激勵(lì)技術(shù)-課綱

員工輔導(dǎo)&激勵(lì)技術(shù)
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項(xiàng)目背景:
毋容質(zhì)疑,企業(yè)想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,靠的是企業(yè)自身的素質(zhì);而提
高企業(yè)素質(zhì),可以借外腦,即請(qǐng)外部的專家、學(xué)者到企業(yè)輔導(dǎo)、激勵(lì),但外部的專家、
學(xué)者解決不了企業(yè)所有的問題。解決企業(yè)自身的問題,提高企業(yè)素質(zhì),最終還要靠企業(yè)
的各級(jí)主管與領(lǐng)導(dǎo)。這就要求我們企業(yè)的各級(jí)主管與領(lǐng)導(dǎo)都必須掌握輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)。
《員工輔導(dǎo)&激勵(lì)技術(shù)》就是你的加油站,你準(zhǔn)備好了嗎!
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培訓(xùn)目標(biāo)(輔導(dǎo)技術(shù)部分):
← 通過學(xué)習(xí),使與會(huì)管理干部認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬的重要性;
← 使了解什么是輔導(dǎo)及其與脫產(chǎn)培訓(xùn)的區(qū)別;
← 使之明確成人輔導(dǎo)的三大特點(diǎn)與指導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律;
← 使學(xué)員掌握情景領(lǐng)導(dǎo),并了解其在輔導(dǎo)中作用重要;
← 通過學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握輔導(dǎo)部屬的四個(gè)步驟;
← 通過互動(dòng)性強(qiáng)的學(xué)習(xí),使與會(huì)者了解10余種輔導(dǎo)方式;
← 通過訓(xùn)練,使與會(huì)學(xué)員掌握現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)的四階段輔導(dǎo)法;
← 使學(xué)員掌握輔導(dǎo)當(dāng)中的回饋技巧。
培訓(xùn)目標(biāo)(激勵(lì)技術(shù)部分):
← 使學(xué)員從宏觀上明確管理者常用的三種激勵(lì)方法;
← 通過訓(xùn)練,使與會(huì)者明確兩種人性表現(xiàn)并且了解激勵(lì)的真相;
← 使學(xué)員掌握恐懼激勵(lì)法須遵循的5個(gè)原則;
← 通過學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶;
← 了解激勵(lì)人的四組邊際情景;
← 通過互動(dòng)式的學(xué)習(xí),使掌握有效激勵(lì)的四個(gè)途徑;
← 使學(xué)員了解冰山理論與價(jià)值觀的重要作用;

了解、學(xué)習(xí)服從、合作、忠誠(chéng)、感恩、責(zé)任等積極的價(jià)值觀念,激勵(lì)學(xué)員努力樹立
積極的態(tài)度。
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課程特色:
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師,一位娓娓道來的講述者,一位鞭辟入里的評(píng)論者,一位語驚四座
的實(shí)戰(zhàn)家,一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師,功底深厚,專注投入;以學(xué)員為中心,采用講授
、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式;理性了解與感性認(rèn)知二者巧
妙結(jié)合,學(xué)員適當(dāng)筆記,既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
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課程大綱

第一單元:輔導(dǎo)篇【上】:?jiǎn)T工輔導(dǎo)及其策略
一、什么是輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)的定義
2、培育輔導(dǎo)部屬的仨途徑及其責(zé)任歸屬
3、輔導(dǎo)與脫產(chǎn)培訓(xùn)的區(qū)別
二、輔導(dǎo)下屬為什么重要
三、主管實(shí)施輔導(dǎo)面臨的轉(zhuǎn)變
1、主管在職輔導(dǎo)面臨的三大問題
2、主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
3、管理者須完成的角色轉(zhuǎn)變
四、實(shí)施輔導(dǎo)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備之一
——認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與規(guī)律
1、成人輔導(dǎo)的三大特點(diǎn)
2、指導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的“金科玉律”
四、實(shí)施輔導(dǎo)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備之二
——明確輔導(dǎo)下屬的兩個(gè)維度
四、實(shí)施輔導(dǎo)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備之三
——情景領(lǐng)導(dǎo)在輔導(dǎo)中作用重要
五、主管的輔導(dǎo)策略
1、建立伙伴關(guān)系
2、激發(fā)承諾
3、提供技能
4、堅(jiān)持不懈
5、塑造環(huán)境
第二單元:輔導(dǎo)篇【下】:輔導(dǎo)的方法與技巧
一、輔導(dǎo)部屬的四個(gè)步驟
1、確認(rèn)部屬的學(xué)習(xí)需求
——明確輔導(dǎo)內(nèi)容的五個(gè)途徑
2、制定輔導(dǎo)計(jì)劃
——計(jì)劃的具體內(nèi)容包括
附:現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)部屬計(jì)劃表(一)
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)部屬計(jì)劃表(二)
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)部屬計(jì)劃表(三)
3、執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃:
⑴10余種輔導(dǎo)方式
⑵6種輔導(dǎo)技巧
4、評(píng)估輔導(dǎo)結(jié)果
——評(píng)估輔導(dǎo)結(jié)果須考慮的五個(gè)方面的問題
二、現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)的四階段輔導(dǎo)法
⒈四階段輔導(dǎo)法的要領(lǐng)
⒉提個(gè)醒:合理的叫訓(xùn)練,不合理的叫磨練
⒊詳解四階段輔導(dǎo)法
三、輔導(dǎo)當(dāng)中的回饋技巧
1、正面回饋(贊賞)部屬的方法
2、糾正部屬的方法
第三單元:激勵(lì)篇【上】:管理者常用的三種激勵(lì)方法
一、管理者常用的激勵(lì)方法
1、管理者常用的三種激勵(lì)方法
2、恐懼激勵(lì)法須遵循的5個(gè)原則
3、人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶
看電影:戴維與海爾
二、激勵(lì)人的藝術(shù)
1、明確兩種人性表現(xiàn)
2、激勵(lì)的真相
3、邊際情境遠(yuǎn)不只有生與死的選擇關(guān)頭
案例研究:一個(gè)廣西籍員工,老是遲到……后來我們訂了一條制度。經(jīng)過執(zhí)行幾次以后
,就再也沒有遲到了。思考:他們制定了什么樣的制度,是如何執(zhí)行的?為什么?
4、激勵(lì)的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上
⑴自己個(gè)人的得失的比較
⑵自己與周圍眾人的得失比較
案例研究:某公司要發(fā)年中獎(jiǎng):每個(gè)人發(fā)800元獎(jiǎng)金、給60%的人獎(jiǎng)500元。采用哪種
方案更具獎(jiǎng)勵(lì)作用?為什么?
5、有效激勵(lì)的四個(gè)原則
6、有效激勵(lì)的四個(gè)途徑
小組研討:你認(rèn)為還有哪些途徑可起到激勵(lì)人的作用?您曾運(yùn)用了哪些方式來激勵(lì)人
?
第四單元:激勵(lì)篇【下】:塑造靈魂的激勵(lì)方法
一、經(jīng)典的冰山理論
二、什么是價(jià)值觀
三、積極的價(jià)值觀念
1、服從
2、合作
3、忠誠(chéng)
4、感恩
5、責(zé)任
看電影:“多了一顆螺絲帽”
⑴責(zé)任是什么?
⑵對(duì)待責(zé)任的積極態(tài)度
情景案例:把木梳賣給和尚
自由問答、互動(dòng)


 

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如何管理育留80后后與90后員工課程背景:80后后與90后具有鮮明的個(gè)性和新的價(jià)值觀,他們或許是充滿希望的骨干,或許是管理者望而生畏的員工,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,你可以不理解他們,但卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們,但卻不可以一味的回避,因?yàn)?,?dāng)今80后后與90后新一代員工正大量涌入企業(yè),逐漸成為企業(yè)這個(gè)市場(chǎng)的“弄潮兒”,他們具有鮮

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如何有效進(jìn)行跨部門溝通適合對(duì)象:企、事業(yè)單位中追尋卓越的干部、員工課程背景:無論企、事業(yè)單位,部門之間地位平等,不存在上下級(jí)關(guān)系,溝通起來應(yīng)該比較容易。但現(xiàn)實(shí)的情況是,部門之間協(xié)調(diào)溝通就是溝而不通,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司來協(xié)調(diào),繞好大的圈子,走好長(zhǎng)的彎路,耽誤了你我他好多的時(shí)間。而對(duì)企業(yè)來說,時(shí)間就是金錢就是效率,是高昂的成本!在如今扁平化的企業(yè)

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談定天下:雙贏型商務(wù)談判課程背景:談判首先是一門科學(xué),其次是一門藝術(shù),是參與者如何通過各種合理、合法的“技巧”,在雙贏的基礎(chǔ)上獲取最大利益。本課程從實(shí)踐出發(fā),通過一系列的案例,讓參訓(xùn)者了解在談判中應(yīng)遵循的基本原則與程序,掌握在談判簽約中的各個(gè)階段中的方法和技巧……只要你在課程中積極參與,通過與導(dǎo)師、學(xué)友的互動(dòng)與實(shí)踐,你就會(huì)對(duì)未來在職業(yè)生涯中參與談判具有足夠的

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高效企業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)議管理課程背景:要想在工作中有所成就,最有效的方式之一是利用好開會(huì)討論的機(jī)會(huì):如果你同時(shí)要檢查多個(gè)部門的工作進(jìn)度,就組織一次會(huì)議;如果你想?yún)f(xié)調(diào)多方面的矛盾,是不是要考慮召開一個(gè)由多方面人員參與的會(huì)議;如果你想征得許多人或幾個(gè)部門的同意,就要把握好做出重大決定的會(huì)議……會(huì)議原本是高效工作最好的工具,但若做不好會(huì)議管理,那么會(huì)議就會(huì)成為高效率的一大

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企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列訓(xùn)練(MTP)課程背景:MTP(ManagementTrainingProgram)是源于美國(guó)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國(guó)際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行的,省去很多不必要

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