管理心理學(xué) 馮崑

**章       管理心理學(xué)的研究對(duì)象

管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

一、管理心理學(xué)的內(nèi)涵

二、管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

三、管理心理學(xué)的體系結(jié)構(gòu)

管理心理學(xué)的研究意義 

對(duì)推動(dòng)管理現(xiàn)代化具有重要意義

對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率產(chǎn)生巨大作用

對(duì)加強(qiáng)思想政治工作發(fā)揮良好效能

 管理心理學(xué)的研究方法

研究管理心理學(xué)的基本原則

研究管理心理學(xué)的主要方法

研究結(jié)果數(shù)據(jù)處理的常用方法

目的與要求：讓學(xué)生初步了解管理心理學(xué)的總體知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的興趣。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理心理學(xué)研究的對(duì)象、任務(wù)、方法。

重點(diǎn):了解管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容及體系結(jié)構(gòu)，掌握管理心理學(xué)研究的常用方法。

 難點(diǎn)：管理心理學(xué)研究對(duì)象的特點(diǎn)及范圍。

第二章 管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

**節(jié) 管理心理學(xué)的產(chǎn)生溯源

    一、管理心理學(xué)產(chǎn)生的歷史背景

    二、管理心理學(xué)產(chǎn)生的理論準(zhǔn)備

三、管理心理學(xué)產(chǎn)生的實(shí)踐探索

**節(jié)  管理心理學(xué)的發(fā)展概況

一、美國(guó)管理心理學(xué)的發(fā)展概況

二、前蘇聯(lián)管理心理學(xué)的發(fā)展概況

三、我國(guó)管理心理學(xué)的發(fā)展概況

第二節(jié)  管理心理學(xué)的發(fā)展前景

一、管理心理學(xué)研究的新內(nèi)容

二、管理心理學(xué)發(fā)展的新趨向

三、管理心理學(xué)面臨的新形勢(shì)

目的與要求：讓學(xué)生了解管理心理學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展概況以及前景，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理心理學(xué)產(chǎn)生的主要理論以及發(fā)展的前景。

重點(diǎn)：了解管理心理學(xué)產(chǎn)生的實(shí)踐探索與發(fā)展趨向，

難點(diǎn)：梅奧人際關(guān)系理論及意義

第三章           管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)

**節(jié) 管理學(xué)的基本理論

    一、管理的實(shí)質(zhì)

    二、管理的基本原理

    三、管理的基本方法

    四、管理的基本職能

第二節(jié) 心理學(xué)的基本理論

一、 什么是心理學(xué)

二、 心理的實(shí)質(zhì)

三、 心理學(xué)過(guò)程

四、 心理狀態(tài)

第三節(jié) 人性假設(shè)理論    

    一、人性假設(shè)的X理論與Y理論

    二、人性假設(shè)的超Y理論

三、人性假設(shè)的經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人和復(fù)雜人理論

目的與要求：讓學(xué)生了解管理心理學(xué)是一門綜合性的學(xué)科。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)、心理學(xué)基本理論以及人性假設(shè)理論。

   重點(diǎn)：掌握管理學(xué)、心理學(xué)的基本概念和理論體系，了解人性假設(shè)理論的基本內(nèi)容。

   難點(diǎn)：人性假設(shè)理論的基本觀點(diǎn)與管理策略。

                 第四章        個(gè)性與管理

**節(jié) 個(gè)性概述  

一、 個(gè)性的概念

二、 個(gè)性的特征

三、 個(gè)性的心理結(jié)構(gòu)

第二節(jié) 個(gè)性與管理 

一、 氣質(zhì)與管理

二、 性格與管理

三、 能力與管理

第三節(jié) 個(gè)性測(cè)量  

一、 心理測(cè)驗(yàn)

二、 模擬測(cè)試

三、 面試

目的與要求：讓學(xué)生了解個(gè)性的基本內(nèi)涵與測(cè)量方法。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握個(gè)性在管理過(guò)程中的運(yùn)用。

重點(diǎn)：掌握與管理有關(guān)的個(gè)性心理特征的三個(gè)基本概念：氣質(zhì)、性格、能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用這些基本概念于管理實(shí)踐中。

難點(diǎn)：個(gè)性測(cè)量的方式與方法。

                第五章       態(tài)度與管理

**節(jié) 態(tài)度的實(shí)質(zhì)及影響

一、 態(tài)度的實(shí)質(zhì)

二、 態(tài)度的作用

三、 態(tài)度的測(cè)量

第二節(jié) 態(tài)度與社會(huì)知覺(jué)偏差

一、 態(tài)度對(duì)社會(huì)知覺(jué)的影響

二、 社會(huì)知覺(jué)偏差

三、 社會(huì)偏差

四、 因偏差

第三節(jié) 態(tài)度的形成與改變 

一、 態(tài)度的形成

二、 態(tài)度改變的理論與方法

目的與要求：讓學(xué)生了解態(tài)度的形成、改變理論以及測(cè)量的方法。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握態(tài)度形成與改變的理論及其應(yīng)用。

重點(diǎn)：理解態(tài)度的實(shí)質(zhì)，了解態(tài)度對(duì)社會(huì)知覺(jué)的影響，掌握態(tài)度形成與改變的理論與方法。

難點(diǎn)：態(tài)度形成的理論。

第六章       激勵(lì)理論與管理

**節(jié)  激勵(lì)概述     

一、 激勵(lì)的概念

二、 激勵(lì)的過(guò)程

三、 激勵(lì)的作用

第二節(jié) 內(nèi)容型激勵(lì)理論

一、 需要層次理論

二、 雙因素理論

三、 ERG理論

四、 成就需要理論

 第三節(jié) 過(guò)程型激勵(lì)理論

一、期望理論

二、目標(biāo)設(shè)置理論

三、公平理論

第四節(jié) 綜合激勵(lì)理論

一、過(guò)程型激勵(lì)理論

二、強(qiáng)化理論

三、歸因理論

目的與要求：讓學(xué)生了解激勵(lì)作用以及主要理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握主要激勵(lì)理論及其運(yùn)用。

重點(diǎn)：掌握激勵(lì)的概念、過(guò)程與意義，熟悉內(nèi)容型、過(guò)程型和改造型等激勵(lì)理論的基原理與方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用各種激勵(lì)理論于實(shí)踐中。

難點(diǎn)：成就需要的含義與雙因素理論的實(shí)質(zhì)。

第七章      挫折理論與管理

**節(jié) 挫折的實(shí)質(zhì)與應(yīng)對(duì)

一、 挫折的實(shí)質(zhì)

二、 挫折的行為表現(xiàn)

三、 挫折的應(yīng)對(duì)方法

第二節(jié)  應(yīng)激與焦慮及調(diào)適

一、 應(yīng)急及調(diào)適

二、 焦慮及調(diào)適

第三節(jié) 心理衛(wèi)生與管理   

一、 提高職工的自我保健能力

二、 采取必要的組織管理措施

三、 開展細(xì)致的心理咨詢工作

目的與要求：讓學(xué)生了解挫折的實(shí)質(zhì)以及表現(xiàn)。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)對(duì)挫折的方法。

重點(diǎn)：理解挫折的實(shí)質(zhì)與行為表現(xiàn)，掌握應(yīng)對(duì)挫折以及應(yīng)急與焦慮的基本技巧與方法，

難點(diǎn)：挫折的行為表現(xiàn)與應(yīng)對(duì)。

第八章      群體與群體動(dòng)力

**節(jié)  群體概述

一、 群體的概念

二、 群體的分類

三、 群體的作用

四、 非正式群體的形式與作用

第二節(jié) 群體動(dòng)力

一、 群體動(dòng)力理論

二、 群體的規(guī)范與壓力

三、 群體的凝聚性

四、 群體的士氣

目的與要求：讓學(xué)生了解群體及其作用，了解群體動(dòng)力的基本理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握群體動(dòng)力理論。

重點(diǎn)：了解群體的概念、作用和分類，理解非正式群體形成的原因、性質(zhì)與作用，認(rèn)識(shí)群體凝聚性、士氣以及從眾行為的基本規(guī)律及其在管理實(shí)踐中的應(yīng)用。

難點(diǎn)：群體動(dòng)力理論

第九章    群體的沖突與溝通

**節(jié)  群體的溝通

一、 溝通的概念

二、 溝通的分類

三、 溝通的網(wǎng)絡(luò)

四、 溝通的障礙

五、 溝通的方式

第二節(jié)  群體的沖突

一、 沖突的一般概念

二、 沖突的來(lái)源與影響因素

三、 沖突解決的策略與方法

目的與要求：讓學(xué)生初步了解群體的溝通與障礙，了解群體沖突的成因與解決策略。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握群體溝通以及解決群體沖突的策略與方法。

 重點(diǎn)：理解群體溝通的含義、分類與方式，認(rèn)識(shí)群體沖突的含義、性質(zhì)、原因以及解決的策略與方法。

難點(diǎn)：溝通的網(wǎng)絡(luò)與心理沖突

第十章     群體中人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

**節(jié)  群體中的人際關(guān)系

一、 人際關(guān)系的一般概念

二、 人際關(guān)系的影響因素

三、 人際關(guān)系的改善方法

第二節(jié)  團(tuán)隊(duì)建設(shè)        

一、   團(tuán)隊(duì)的理論基礎(chǔ)

二、 團(tuán)隊(duì)的類型及特征

三、 團(tuán)隊(duì)的影響因素

四、 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)策略

目的與要求：讓學(xué)生了解群體人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握人際關(guān)系改善的方法與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略。

重點(diǎn)：理解和掌握人際關(guān)系的概念、影響因素以及改善的方法，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的類型、特征、影響因素以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)意義與策略。

難點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的特征與建設(shè)策略。

第十一章    領(lǐng)導(dǎo)行為

**節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)概述    

一、 領(lǐng)導(dǎo)的概念

二、 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

三、 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)有效理論

一、 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

二、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論

三、 領(lǐng)導(dǎo)行為理論

四、 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)決策    

一、 決策與決策程序

二、 決策的原則與方法

三、 領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力

第四章  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)     

一、 用人藝術(shù)

二、 授權(quán)藝術(shù)

三、 時(shí)間運(yùn)籌藝術(shù)

目的與要求：讓學(xué)生了解領(lǐng)導(dǎo)的基本理論以及領(lǐng)導(dǎo)決策與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)有效理論以及領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力。

重點(diǎn)：理解領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)概念的聯(lián)系與區(qū)別，了解領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成，熟悉領(lǐng)導(dǎo)有效性行為理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)決策的原則、方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)有效性理論與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第十二章   組織結(jié)構(gòu)

**節(jié)  組織概述

一、 組織的基本概念

二、 組織的構(gòu)成要素

三、 組織的重要功能

四、 組織的主要類型

第二節(jié)  組織結(jié)構(gòu)

一、 組織結(jié)構(gòu)的主要類型

二、 組織結(jié)構(gòu)的影響因素

三、 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則

目的與要求：讓學(xué)生了解組織的基本構(gòu)成、功能和類型以及組織結(jié)構(gòu)的影響因素與設(shè)計(jì)原則。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握組織的基本理論以及組織設(shè)計(jì)的原則。

重點(diǎn)：了解組織概念的各個(gè)方面（構(gòu)成要素、任務(wù)、功能和類型），掌握組織結(jié)構(gòu)的影響因素與設(shè)計(jì)原則，學(xué)會(huì)在管理實(shí)際中建立有效的組織。

難點(diǎn)：組織的重要類型與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則。

第十三章   組織文化

**節(jié)  組織文化概述

    一、組織文化的概念

    二、組織文化的結(jié)構(gòu)

    三、組織文化的要素

四、 組織文化的類型

五、 組織文化的功能

第二節(jié)  組織文化創(chuàng)建

一、 優(yōu)化企業(yè)工作環(huán)境

二、 提高企業(yè)產(chǎn)品品位

三、 完善企業(yè)規(guī)章制度

四、 確立企業(yè)價(jià)值理念

五、 塑造企業(yè)社會(huì)形象

六、 培養(yǎng)企業(yè)獨(dú)特精神

七、 重視員工文化同化

八、 注重企業(yè)家的培養(yǎng)

   第三節(jié)  跨文化的組織心理研究

一、組織管理中的文化差異

二、文化差異對(duì)組織管理的影響

三、跨文化的企業(yè)文化建設(shè)

目的與要求：讓學(xué)生了解組織文化基本理論與創(chuàng)建途徑。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握組織文化的創(chuàng)建的理論與方法。

重點(diǎn)：了解組織文化的概念、特征與結(jié)構(gòu)，掌握組織文化創(chuàng)建的途徑與方法。

難點(diǎn)：民族文化四維度的主要內(nèi)容

第十四章   組織變革與發(fā)展

**節(jié)  組織變革與發(fā)展概述  

一、 組織變革與發(fā)展的概念

二、 組織變革與發(fā)展的動(dòng)因

三、 組織變革與發(fā)展的過(guò)程

第二節(jié)  組織變革與發(fā)展的方法

一、 組織變革與發(fā)展的途徑

二、 組織變革與發(fā)展的阻力及克服

第三節(jié)    組織學(xué)習(xí)與組織創(chuàng)新  

一、組織學(xué)習(xí)概述

二、組織重新概述

目的與要求：讓學(xué)生了解組織變革與發(fā)展的意義、動(dòng)因與過(guò)程等基本理論。要求學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握組織變革與發(fā)展以及組織創(chuàng)新的途徑與方法。

重點(diǎn)：掌握組織變革與發(fā)展的動(dòng)因及方法，理解組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織的含義。

難點(diǎn)：五項(xiàng)修煉技能的內(nèi)涵、技能與方法。

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