問題分析與解決

  培訓講師:陳剛

講師背景:
陳剛項目管理首選導師-學者、企業(yè)管理顧問主要研究、服務方向:項目管理、企業(yè)治理高級工程師、PMP、工信部高級職稱教程編委成員合作高校:北京大學、清華大學、劍橋大學...企業(yè)院校:華為大學、博世(中國)有限公司培訓中心、北京經濟管理干部學院… 詳細>>

陳剛
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問題分析與解決詳細內容

問題分析與解決

問題分析與解決
講師:陳剛
授課時長:1-2d(6h/d)
區(qū)分:講解 + 案例點評,1 天版無案例操作
授課講師:陳剛

認識和套路:
結構化思維、科學化之路
5W1H
PDCA
施樂 6 步法
麥肯錫 7 步成詩
方法論的對比與適用


模塊一:界定問題

問題定義
明確目標
找出差距
找到高績效的問題
區(qū)分問題的優(yōu)先級

現場輔導:各小組行動學習問題確定
模塊二:分析分解、聚焦問題

理性,多維度思考
系統(tǒng)性分析問題的工具和冰山結構
魚骨圖
問題分析常見的錯誤
如何分析問題背后的原因
現場輔導:行動學習各小組問題分析輔導
模塊三:創(chuàng)建對策(這一段不同)

波士頓四象限分析矩陣
3D 決策方法
SRAM 決策方法
檢查表法
尋找專家
體系化思維
思維導圖: 從需求到方案
現場輔導:行動學習方案策劃輔導

模塊四:方案選擇

目標優(yōu)化決策矩陣
決策樹(這個工具不用)
損益平衡分析
評估風險
現場輔導:行動學習方案選擇輔導
模塊五:行動規(guī)劃

從目標到計劃的路徑
區(qū)分計劃和管理方法
明確目標
工作任務分解
協調資源的步聚 7 步法
進度估算
成本估算
制定計劃
制定關鍵行動措施(這個工具不用)
溝通計劃
質量保證
現場輔導:行動學習行動計劃分解輔導

 

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